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Beantwortet

Löschung des Accoumts nicht möglich


Die Löschung des Accounts ist weder auf der Website noch in der App möglich. Unverschämtheit!

Ich habe kein laufendes Abo mehr.

Bitte sofort Infos, wie der Account zu löschen ist, sonst werde ich darauf klagen, Herr Deezer!

Was für ein Mist!

Beste Antwort von Anonymous

Moin @Frank-moeller,

funktioniert es mit dieser Anleitung nicht?

https://support.deezer.com/hc/de/articles/201168742

 

Kommt ein Fehler oder passiert schlicht nix?

Dann wäre es ratsam, direkt einmal den Support anzumorsen:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

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8 Antworten

  • 0 Antworten
  • Antwort
  • 31. Juli 2022

Moin @Frank-moeller,

funktioniert es mit dieser Anleitung nicht?

https://support.deezer.com/hc/de/articles/201168742

 

Kommt ein Fehler oder passiert schlicht nix?

Dann wäre es ratsam, direkt einmal den Support anzumorsen:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 1 Antwort
  • 31. Juli 2022

Nein, beim Aufruf über den Webbroser habe ich die Funktion nicht, ebensowenig wie in dwr App.

 

Par. 313k Absatz 2 BGB schreibt vor, dass es dirwkt auf der Website einen klaren Link zur Kündigung geben muss, aber daran scheint sich ja niemand zu halten.

Den Kundenservice suche ich auch schon lange auf Ihrer Seite... 

 

Mal sehen, wie das läuft... . 


  • 0 Antworten
  • 31. Juli 2022

@Frank-moeller 

Am Rechner auf https://www.deezer.com/account/ gehen und ganz nach unten scrollen:

 

 

In der App geht es auch sehr einfach:

 

1. Tab Musik

2. rechts oben auf das Zahnrad

 

 

3. Konto-Verwaltung

 

 

4. Mein Konto verwalten

 

 

5. Mein Konto löschen

 


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 7. Januar 2023

Ich habe das selbe Problem. Die genannten Unterschritte finden sich aber weder in der App noch in habe ich die Möglichkeit mein Konto im Browser zu verwalten! 


Deezler
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+21
  • Deezer 'Alexa-Master' Legend
  • 1649 Antworten
  • 7. Januar 2023

Merkwürdig. Dann einmal beim Support melden: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 7. Januar 2023

Schon passiert! 


  • 0 Antworten
  • 7. Januar 2023

Wenn man nach Ewigkeiten einen Kommentar mit vielen Screenshots sieht und denkt “Boah, echt professionell gemacht...” und dann bemerkt, dass es der eigene Kommentar ist. 😳👉👈


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 10. Januar 2023

🤣 Dann weißt du auch wovon du sprichst👍 Nur leider bringen mir die ganzen Antworten und auch die Anfrage bei Support nix. Ich bin Mal gespannt, wann mein Konto gelöscht wird🤨


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