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Beantwortet

Ich werde nicht mehr erkannt


Ich bin seit Jahren Abbonnent von Deezer. Seit heute werde ich aber als neuer Kunde bezeichnet, dem man ein Gratisquartal spendiert. Wie kann ich Deezer vermitteln, dass ich ein zahlender Kunde bin? 

Beste Antwort von Anonymous

@Marc Wih 

Bitte wende dich an den deezer-Support unter https://support.deezer.com/hc/requests/new und ggf. an den freenet-Support.

Ich denke auch, dass du hier 2 aktive Accounts am Start hast.

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3 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Alexa-Master' Legend
  • 1652 Antworten
  • 22. Juli 2022

Hallo @Marc Wih, hast du denn noch ein aktives Abo? Also ist dein Deezer Premium noch aktiv, oder bist du auf free gestuft?

Womöglich hast du zwei Deezer Accounts und erhältst das Angebot für den Account, der kein Abo hat?


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 1 Antwort
  • 22. Juli 2022

Meine Rechnung, jetzt bei freenet, sagt, dass ich das Abo noch bezahle. Also freenet zieht es mir ab. Und einen zweiten Account habe ich nicht gefunden. 


  • 0 Antworten
  • Antwort
  • 23. Juli 2022

@Marc Wih 

Bitte wende dich an den deezer-Support unter https://support.deezer.com/hc/requests/new und ggf. an den freenet-Support.

Ich denke auch, dass du hier 2 aktive Accounts am Start hast.


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