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Beantwortet

Fälschlicherweise 2. Konto angemeldet und direkt wieder gekündigt

  • 11. Juni 2022
  • 1 Antwort
  • 40 Ansichten

Kann man ein doppeltes Konto kostenfrei stornieren?

Beste Antwort von Superschlumpf

@Ulrich Laemers

Ich nehme an, du hast ein zweites Konto erstellt und darauf auch ein kostenpflichtiges Abo gebucht, richtig!?

Wenn es direkt bei Deezer gebucht wurde und nicht über Apple oder einen anderen Drittanbieter, dann kannst du dich beim Support per Anfrageformular oder Chat melden. Evtl. verrechnet man dir dann den Betrag mit den nächsten Zahlungen für das andere Konto, auf dem das Abo auch laufen soll. 
Am besten aber schonmal direkt das Abo in den Einstellungen beenden, damit man sieht, dass du es auch sofort wieder gekündigt hast. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

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1 Antwort

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
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  • Antwort
  • 11. Juni 2022

@Ulrich Laemers

Ich nehme an, du hast ein zweites Konto erstellt und darauf auch ein kostenpflichtiges Abo gebucht, richtig!?

Wenn es direkt bei Deezer gebucht wurde und nicht über Apple oder einen anderen Drittanbieter, dann kannst du dich beim Support per Anfrageformular oder Chat melden. Evtl. verrechnet man dir dann den Betrag mit den nächsten Zahlungen für das andere Konto, auf dem das Abo auch laufen soll. 
Am besten aber schonmal direkt das Abo in den Einstellungen beenden, damit man sieht, dass du es auch sofort wieder gekündigt hast. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869


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