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Beantwortet

ich möchte mein deezer account löschen oder mein abo kündigen lassen

A
Tiny Dancer

Hallo Deezer,

ich habe ein Deezer Account erstellt über eine Mobilfunk Rechnung jedoch geht es zurzeit aufgrund von finanziellen Gründen nicht ich wollte fragen ob mein Account gelöscht werden könnte oder das Abonnement gekündigt werden könnte 

 

Mit freundlichen Grüßen 

vani 

Beste Antwort von Anonymous

Hallo @amksi, du kannst doch dein Abo eigenständig kündigen. Schau einfach in deinen Account deines Mobilfunkanbieters (= Drittanbieter).

Deezer kann nur erkennen, dass du ein Premium-Abo hast, ist aber nicht dein direkter Vertragspartner.

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    8 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
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    • 7. Januar 2021

    Hallo @amksi, du kannst doch dein Abo eigenständig kündigen. Schau einfach in deinen Account deines Mobilfunkanbieters (= Drittanbieter).

    Deezer kann nur erkennen, dass du ein Premium-Abo hast, ist aber nicht dein direkter Vertragspartner.

    K
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    • K
      Kevin Deezer
    T
    Tiny Dancer

    Ich möchte mein Account löschen 

    E
    Tiny Dancer

    Hallo, 

    Wie kann ich mein Account löschen.?

    LG 

    Superschlumpf
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    • 2203 Antworten
    • 15. September 2021
    Erdoğan Benli (Eddie) schrieb:

    Hallo, 

    Wie kann ich mein Account löschen.?

    LG 

    In der Deezer App in den Einstellungen unter „mein Konto verwalten“ ganz unten „mein Konto löschen“ wählen oder per Webbrowser beinDeezer anmelden und unter „Konto Einstellungen“ steht ganz unten „Konto löschen“. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 15. September 2021
    Superschlumpf schrieb:

    In der Deezer App in den Einstellungen unter „mein Konto verwalten“ ganz unten „mein Konto löschen“ wählen 

    Seit wann geht das denn innerhalb der App?

    Ist mir vorher noch nicht aufgefallen… erst jetzt durch deinen Hinweis.

    Superschlumpf
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    • Superschlumpf
      Superschlumpf
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    • 15. September 2021

    @dee_dirk 

    Moin…

    Keine Ahnung seit wann die Option in der App ist. Kannte auch sie auch nur per Website und bin zufällig drüber gestolpert. ;-)

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    R
    Tiny Dancer

    Hallo ich möchte mein Abo kündigen.  LG Renate 

    Deezler
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    • 1649 Antworten
    • 12. Dezember 2021

    Hallo @Renate.Gierth, falls du dein Abo über einen Drittanbieter abgeschlossen haben solltest, wende dich bitte an den entsprechenden Drittanbieter. Falls du das Abo direkt über Deezer abgeschlossen hast, kannst du dein Abo jederzeit problemlos über die Einstellungen deiner Deezer App kündigen. Deezer öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Konto-Verwaltung → Mein Angebot verwalten → Kündigen.

    Und bei Wunsch um Löschung des Kontos gehe bitte wie folgt vor: Deezer öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Konto-Verwaltung → Mein Konto verwalten → Mein Konto löschen.

    Falls du Hilfe bei den Vorgängen benötigst, hilft dir gerne der Support weiter. Den erreichst du hier.

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    Superschlumpf
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    • Superschlumpf
      Superschlumpf

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