+3songs aus lieblingssongs (aktuell 1.100 songs drauf) kann man nicht mehr gesamt löschen, nur noch jeden Song einzeln. Da ist man jetzt stundenlang beschäftigt, um seine lieblingssongs zu bereinigen
Sowohl auf android, iphone und auch pc
Deezer-update 7.0.0.56
Beste Antwort von Anonymous
Moin Zusammen,
in der spanischen Community ist das Problem nun auch einmal hochgekommen.
Der dortige Community Manager hat dies geantwortet (per Google Translate übersetzt):
“Mir wurde gesagt, dass es tatsächlich ein Problem gibt, alle Ihre Favoriten auf die von mir angegebene Weise löschen zu können.
Das Team ist sich dessen bereits bewusst und wird versuchen, es zu beheben, aber nicht als Priorität, um ehrlich zu sein, daher könnte es eine Weile dauern, bis es behoben ist.
Die momentane Alternative wäre, eine kleinere Anzahl von Songs manuell zu markieren und sie nach und nach zu entfernen.” [Quelle]
Per Webversion bzw. Desktop-App funktioniert die Komplettlöschung leider nur, wenn es nicht mehr als 1.000 Lieblingssongs sind.
Bei den Smartphone-Apps ist Einzelbearbeitung an der Tagesordnung. War m.E. auch schon immer so bzw. seit Ewigkeiten...
+3soll das ein lösungsvorschlag sein?
Ich habe lediglich festgestellt, da ich kürzlich selber knapp über 2.500 Lieblingssongs entfernt und das Problem bzw. diese Fehlfunktion innerhalb der Webversion/Desktop-App Richtung Deezer kommuniziert hatte.
+3Ein Lösungsvorschlag wäre doch, bei der IT von Deezer um Korrektur dieser Fehlfunktion anzufragen
+12Ich habe gerade mal in der Desktop-App mit meinen 9,9k Lieblingssongs getestet: Wenn ich mit der Checkbox oben rechts alle auswähle, dauert es erst mal etwa 30 Sekunden, bis alle markiert sind, und dann kann ich im Dropdown-Menü immerhin theoretisch die Option auswählen, alle 9,9k Titel auf einmal zu löschen. Das möchte ich allerdings nicht probieren, aber anscheinend würden wohl nur 1k Titel in Wirklichkeit gelöscht.
Man kann aber auch über die Suchfunktion bei den Lieblingssongs die Menge der markierten Titel einschränken, z.B. sich nur einen Künstler herauspicken und dann nur dessen Titel auf einmal markieren und löschen, so daß man schneller unter die 1k-Grenze käme. Jedenfalls rate ich mal, daß das gehen würde.
+3funktioniert nicht, markieren zwar möglich, klickt man dann auf "löschen ok" passiert nichts weiteres. Also nichts wird gelöscht.
+20soll das ein lösungsvorschlag sein?
Wohl kaum… aber sicherlich ein hilfreicher Hinweis, oder!?
Dadurch weißt du nun wenigstens, dass nach 100 händischen Klicks es unter 1000 Titeln dann in einem Rutsch klappt.
Ein Lösungsvorschlag wäre doch, bei der IT von Deezer um Korrektur dieser Fehlfunktion anzufragen
Gute Idee…
dann mach das doch mal. Der Support wird es definitiv weiterleiten.
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
+3was ist nur aus dieser community geworden? Auf so arrogant oberlehrerhafte Formulierungen kann man echt verzichten. Das ist ja abschreckend für alle User, die sich an die Community wenden, um ein Problem zu melden
Vielen Dank 👎🏻
+20Keine Ahnung, warum du es als „arrogant“ empfindest… Sollte lediglich als pragmatischer Hinweis zur Lösung gemeint sein.
Wie sieht denn deine Erwartung an die Community konkret aus, wenn du dein Problem hier meldest? Wenn wir anderen User keine befriedigende Lösung bieten können, bleibt imo halt nur der Hinweis, sich an den Support zu wenden.
Ich verstehe diese Negativität gerade auch nicht, zumal ich oben in meinem 2. Beitrag ja schon schrieb, dass ich das Problem Richtung deezer kommuniziert habe.
Wie und wann das dann deezer-intern weiter adressiert und bearbeitet wird, steht nicht in meiner Macht.
Vielleicht ist hier auch nicht ganz klar, dass wir uns in einem Forum befinden, in dem es hauptsächlich darum geht, dass User anderen Usern helfen. “Hilfe zur Selbsthilfe” sozusagen, flankiert durch einen Deezer Community Manager.
Moin Zusammen,
in der spanischen Community ist das Problem nun auch einmal hochgekommen.
Der dortige Community Manager hat dies geantwortet (per Google Translate übersetzt):
“Mir wurde gesagt, dass es tatsächlich ein Problem gibt, alle Ihre Favoriten auf die von mir angegebene Weise löschen zu können.
Das Team ist sich dessen bereits bewusst und wird versuchen, es zu beheben, aber nicht als Priorität, um ehrlich zu sein, daher könnte es eine Weile dauern, bis es behoben ist.
Die momentane Alternative wäre, eine kleinere Anzahl von Songs manuell zu markieren und sie nach und nach zu entfernen.” [Quelle]
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