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Beantwortet

Premium Abo

N
Runaway Baby

Ich habe soeben das premium Abo gekauft. Das Geld wurde abgebucht, aber ich kann nicht auf premium Inhalte zugreifen. 
 

kann jemand helfen?

Beste Antwort von Susanne.Deezer

Hallo @Noah Lupp ,  ich habe mir kurz dein Konto angesehen und das Abo wurde kurz nach deinem Beitrag aktiviert, es scheint sich da nur kurz was verzögert zu haben. Falls es noch Probleme mit dem Abo gibt, melde dich bei unserem Kundenservice  dzr.fm/contactus 

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3 Antworten

A
  • Anonymous
  • 0 Antworten
  • 10. Dezember 2022

Moin @Noah Lupp,

wie hast du denn das Abo gebucht?

Innerhalb der App (Google oder Apple?), direkt bei deezer.com oder bei einem Drittanbieter (Vodafone, GMS/web.de)?

Sicher, dass du nicht versehentlich 2 Accounts am Start hast?

greenster
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  • greenster
    greenster
S
Runaway Baby
  • Susanne.Deezer
  • Runaway Baby
  • 7 Antworten
  • Antwort
  • 15. Dezember 2022

Hallo @Noah Lupp ,  ich habe mir kurz dein Konto angesehen und das Abo wurde kurz nach deinem Beitrag aktiviert, es scheint sich da nur kurz was verzögert zu haben. Falls es noch Probleme mit dem Abo gibt, melde dich bei unserem Kundenservice  dzr.fm/contactus 

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Y
Tiny Dancer
  • Youle
  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 28. Dezember 2022

Das selbe Problem habe ich auch gerade. Vor paar Stunden Premium gekauft und bisher steht noch Deezer free im Account. Geld von PayPal ist schon runter.

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