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Beantwortet

Frage


MarkusPfalz
Runaway Baby

Mal eine Frage. Ich versuche seit gestern meine E-Mail Adresse zu wechseln. Der Bestätigungscode kommt gar nicht oder nur sehr zeitverzögert an (und ist dann abgelaufen). Der Support reagiert nicht. Was kann ich tun um meine Mail Adresse zu wechseln?
 

CU

Markus

P.S. Den Spamordner schaue ich natürlich auch an 😉

Beste Antwort von MarkusPfalz

Danke, der Chat hat dann die Lösung gebracht.😀

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3 Antworten

  • 0 Antworten
  • 4. August 2022

@MarkusPfalz 

Eigentlich sollten solche Mails innerhalb weniger Sekunden ankommen.

Wenn sich Support nicht meldet, kannst du einen Chat starten und dich auf ein offenes Ticket beziehen. Dann sollte die Änderung zügig erledigt sein:

https://support.deezer.com/hc/de/


MarkusPfalz
Runaway Baby
  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 2 Antworten
  • Antwort
  • 4. August 2022

Danke, der Chat hat dann die Lösung gebracht.😀


MarkusPfalz
Runaway Baby
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  • Runaway Baby
  • 2 Antworten
  • 4. August 2022

Zwischen 17:00 und 18:00 Uhr kamen etwa 28 Mails mit Bestätigungscodes. Gab also definitiv irgendwo einen Stau. Nur falls jemand ein ähnliches Problem haben sollte.


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