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Beantwortet

Frage

  • October 15, 2021
  • 3 Antworten
  • 68 Ansichten
T
One Hit Wonder

Guten Tag, ich bezahle im Monat 9,99 €das seit Jahren. Nun steht bei mir seit dem ich mein Handy gewechselt habe deezer FREE da und ich kann es nicht nutzen wie sonst muss aber monatlich die 9,99euro bezahlen.

Wenn ich ja angeblich deezer free benutze, warum muss ich dann bezahlen,? 

Beste Antwort von Deezler

@Tini 11.1 dann lass den Kundenservice mal einen Blick drauf werfen und erwähne zusätzlich noch, dass du definitiv im richtigen Account bist. https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    3 Antworten

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
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    • Superschlumpf
    • Deezer 'Sonos-Master' Legend
    • October 15, 2021

    @Tini 11.1 

    Überprüfe mal die Anmeldedaten… vermutlich bist du auf dem neuen Smartphone aus Versehen mit einem anderen Account in der App angemeldet. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    K
    Deezler
    T
    One Hit Wonder
    • Tini 11.1
    • Autor*in
    • One Hit Wonder
    • October 15, 2021

    Hi, nein bin ich nicht. Hab ich schon gescheut. 

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
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    • Deezler
    • Deezer 'Alexa-Master' Legend
    • Antwort
    • October 15, 2021

    @Tini 11.1 dann lass den Kundenservice mal einen Blick drauf werfen und erwähne zusätzlich noch, dass du definitiv im richtigen Account bist. https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    Superschlumpf
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