Deezer und RTL+ Partnerschaft

Hallo liebes Deezer Team,

bin begeistert von der neuen Möglichkeit die Features der Deezer App zu nutzen. War bisher leider in der RTL Plus App weniger gut umgesetzt. Nun merkt man aber das es nicht das Problem des Deezer Dienstes war. Ein Punkt stört mich allerdings extrem. Jedesmal wenn ich die App neu starte hat die die Einstellung für die Streaming Qualität verloren. Ist das ein Fehler oder so gewollt?

viele Grüße 

Pit

Hey ​@Pit4Music Das Verhalten, dass die Deezer-App die Einstellung für die Streaming-Qualität nach jedem Neustart vergisst, ist nicht so gewollt und deutet in der Regel auf einen Fehler hin. Normalerweise sollte die App deine Präferenzen speichern, auch nach dem Schließen oder Neustarten.

Was du tun kannst:

• App aktualisieren (falls nicht auf dem neuesten Stand)

• Abmelden und wieder anmelden

• App-Daten und Cache löschen, dann erneut testen
  (Achtung: Du musst dich dann neu einloggen)

• Berechtigungen überprüfen, speziell Speicher oder App-Einstellungen

• Energiesparoptionen deaktivieren, die Apps „optimieren“ oder im Hintergrund beschränken

• Deezer-Support kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht

Also ich habe genau das selbe Problem unter iOS. Ich habe auch schon dem Support geschrieben, aber bislang keine Antwort bekommen. Das ist echt frustrierend.

​@x_x Ich werde mal beim Support nachhaken. Genrell kann es momentan leider etwas länger dauern. Danke für deine Geduld. Hast du die oben genannten Tipps bereits probiert?

Edit: Ich habe dir eine PN geschickt.

Ja, alles probiert. Bekomme das sogar in der Beta nachgestellt…

Hab dir auch geantwortet! :)

Ich höre Deezer seit heute über RTL Max mit RTL Login. Hat mich sehr gefreut, dass das jetzt mit der Deezer App geht. Finde das im Profil bei den Einstellungen hier fürs Forum bei Art des Abos nicht, könnte RTL Max zur Auswahl noch dazu gefügt werden oder reicht es, wenn weiterhin Premium angegeben ist ? 

​@Sepithane  Es reicht, wenn du Premium angegeben hast 😉

Toll und warum fehlen nun viele Hörbücher und Autoren. Auch Bücher die ich schon heruntergeladen und zur Hälfte gehört habe sind ausgeraut und funktionieren nicht mehr. Das ist ja ne tolle Zusammenarbeit mit den Bertelsmännern. Kurz und gut, der Deezer Kunde bekommt weniger für sein Geld.