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Guitar Hero
May 10, 2022
Beantwortet

explizite Inhalte auf Kinderaccount

  • May 10, 2022
  • 21 Antworten
  • 542 Ansichten

Unsere Tochter (Grundschülerin) suchte nach dem „kleinen Vampir“. Die Suchfunktion spuckte den Sex-Podcast „Paula will es wissen“ bzw. die Folge „Kleiner Sex“ aus. Glücklicherweise blieb es bei ablehnendem Geschrei und ich wurde informiert. 
 

Der Inhalt ist abspielbar OBWOHL die expliziten Inhalte natürlich ausgestellt sind!

 

So etwas darf nicht passieren! Was nun? An wen wenden?

Beste Antwort von Kevin Deezer

Moin 🙂 Danke @Irgendwas für die Rückmeldung. Der Filter funktioniert auch für Podcasts. Im Fall dieses Podcasts war der Tag “Explizit” in unserem Katalog einfach nicht aktiviert, Entschuldigung für die Umstände. Es wurde aktiviert und sollte nun behoben sein.

 

 

21 Antworten

Rising Star
August 19, 2022

Hallo zusammen,

 

ich bin mega angefressen. Trotz dessen, dass expliziete Inhalte angestellt sind , erscheinen bei meiner Tochter und meinen Sohn ( 13 Jahre )  diverse Podcasts aus dem „feucht fröhlichen „Bereich! Vom Rest mal ganz zu schweigen ! Das ist ein Unding und verstößt sowas von gehen den Jugendschutz ! Selbst Porn Sounds lassen sich abspielen ! Ich erwarte, dass solche Sachen sofort gesperrt werden ! Das sie einfach ekelhaft 

 

IrgendwasAutor*in
Guitar Hero
August 20, 2022

Kann ich gut verstehen, dass du angefressen bist.

Mir/Uns hat @Kevin Deezer immer gut helfen können. 

Die Codierung der Podcasts scheint problematisch zu sein… auch wenn man denkt, da wird nur ein Häkchen beim Item „Explicit“ aktiviert. 

Rising Star
August 20, 2022

@Irgendwas 

Ich fürchte, dass sich , wenn ich hier so einige Post diesbezüglich lese, nicht viel tun wird. Das Problem wird ja schon jahrelang debattiert und geändert hat sich nichts .

Das vielleicht einige Podcast durchs Raster fallen ( können ) , ok. Aber „Porn Sounds“ hat m.E. auch nicht mit Musik zu tun und sollte auf so einer Plattform gar nicht zugänglich sein ! Das ist schon mehr als Grenzwertüberschreitungen. Und hier geht es auch nicht in spiessiges Denken einer Mutter sondern vielmehr darum, dass solche Medien ja auch in andere Form für Kinder unzugänglich gemacht werden. Da kann mir keiner erzählen, dass dies auf eine Musikplattform gehört und dann auch noch frei zugänglich ist !

IrgendwasAutor*in
Guitar Hero
August 20, 2022

Das sehe ich so wie du und hoffe, dass solche Inhalte schnellstmöglich aus dem „Kinderbereich“ verschwinden. 
Ich frage mich nur ganz nüchtern, warum immer wieder diese Inhalte bei den Kindern auftauchen und vermute eben, dass es da einen komplexeren Sachverhalt gibt.
Sollte es nämlich tatsächlich nur das zuvor genannte Häkchen sein, das gesetzt werden muss, dann erlauben sich die Deezer-Mitarbeiter entweder zu viele Fehler oder schlechte Scherze…

Ich hoffe aber auf die Komplexität des Codings. 

August 20, 2022

Moin @Schnatz und @Irgendwas,

vielen Dank für Eure Hinweise.

Ich habe die - in der Tat - nicht kindtauglichen Inhalte gemeldet und um Markierung als “Explicit (Not for kids.)” gebeten,

Sobald ich Feedback bekomme, gebe ich Bescheid.

IrgendwasAutor*in
Guitar Hero
August 21, 2022

Danke!

Guitar Hero
August 22, 2022

Je länger ich mich mit deezer und den “Familienaccounts” auseinandersetze, frage ich mich echt was in den Köpfen der Entscheider bei Deezer so abgeht.

Mal abgesehen, dass jedes dem Lesen mächtige Kind nach 5min interessiertem rumklicken den Button gefunden hat um ins Admin Konto zu kommen und somit alle Einschränkungen umgangen hat 🙄... habe ich mal aus Interesse auf dem Profil meines Jungen (kein Kinderkonto, aber explizite Inhalte ausgeblendet), nach dem Wörtchen “sex” gesucht und nach Podcasts gefiltert… Was da so rauskommt lässt mich etwas sprachlos zurück. Das Thema Jugendschutz scheint bei Deezer nur eine Worthülse aus der Marketingabteilung zu sein... 

Es kann als Kunde auch nicht meine Aufgabe sein, diese Inhalte zu jagen und Deezer dann mitzuteilen was doch bitte noch ausgeblendet werden sollte. 

Auf der Anderen Seite sind die Kids-Profile so zugenagelt, dass mir die Kinder aufs Dach steigen weil sie Silbermond und sonstige harmlose inhalte nicht finden, sodass die Option letzten Endes wieder deaktiviert wird… bringt ja eh nix wenn die Kinder selber umschalten können…

Sorry wenn ich den Thread zum Luftmachen missbrauche, aber ich krieg bei der Sache langsam echt nen Hals. Leider bekleckern sich die anderen Streaming Dienste in dieser Hinsicht auch nicht gerade mit Ruhm, sodass die Suche nach Alternativen echt nicht einfach ist… Ihr könntet euch echt hervorheben wenn Ihr das Thema ernst nehmen würdet.

Sorry nochmal für die zu Langen Tiraden eines frustrierten Vaters...

August 22, 2022

Langsam glaube ich, ich muss mir auch einmal ein Kids-Profil anlegen um einfach mal selbst zu gucken, was da alles an Kinderohren gelangen kann. 😯

Mir geistert auch seit Tagen schon was anderes durch den Kopf:

Warum das Pferd nicht von hinten aufzäumen und eine Art Kids-Light-Profil etablieren? D.h. es ist erstmal pauschal alles(!) geblockt. Nur durch die gezielten Freigaben vom Admin können die Kinderchen dann die erlaubten Sachen hören.

Ich denke da an so eine Szenerie, dass Sohnemann TKKG hören möchte → Admin gibt TKKG frei. Oder Töchterchen möchte die letzten beiden Alben von Schnuckel Shawn Mendes hören → Admin gibt Shawn Mendes frei… usw usw.

Der allgemeine Stress sowie die Hitzewallungen bzgl. des für die Kinder abrufbaren “Schweinkrams” würden dann auf ein Minimum reduziert werden können. Der einzige Stress wäre dann intern, wenn die Kinderchen ständig angedackelt kommen, damit Mutti/Vati wieder Sachen freigibt. (Irgendwas ist halt immer...)

Natürlich macht das Ganze dann nur Sinn, wenn die Kids nicht einfach so ins Admin-Profil wechseln können. Da gehört mit Priorität eine Sperre per Pin her.

@Irgendwas @Schnatz @Superschlumpf @sgoldingers 
→ Was haltet Ihr als Eltern von meinen Hirngespinsten?

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
August 22, 2022

@dee_dirk 

Am allerwichtigsten ist imho erstmal mach wie vor der Schutz des Adminprofils bzw. auch jedes anderen Profils vor dem Zugriff durch andere Family Mitglieder mittels einer Pin. Lediglich der Admin sollte Zugriff auf jedes Konto haben und die Pin zurücksetzen können. Somit wäre auch gesichert, dass ein Kind nicht in ein Erwachsenenprofil wechseln kann. 
Wenn der Schutz vor entsprechenden Inhalten für ein Kids Profil durch Filter nicht zuverlässig funktioniert, wäre eine von dir beschriebene Lösung imho eine realistische Alternative. 
Ich denke, man könnte auch einfach nur einen Favoritenbereich fürs Kids Profil sichtbar machen, dessen Inhalte das Kind abspielen kann. Diesen Bereich zu befüllen sollte dann nur mit Elternrechten möglich sein. Anmelden am Kids Profil ohne Pin würde nur Abspielen der Favoriten ermöglichen. Anmeldung am Kids Profil mit Eltern Pin macht temporär nen normalen Account daraus. 
Wäre für mich vergleichbar mit der Situation, wenn ich mit meiner Tochter in die Bibliothek gehe und wir zusammen Bücher ausleihen. Die geliehenen Bücher kann sie dann zu Hause ohne Kontrolle lesen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Guitar Hero
August 22, 2022

@Superschlumpf Da bin ich ganz bei dir, die Sicherung des Admin Accounts muss erste Priorität haben. Wenn die Podcasts so schwer zu filtern sind darf auch gerne eine Option rein, die Podcasts für die Kids komplett zu deaktivieren, da gibts durchaus Apps die das hinkriegen mit dem filter für explizite Podcasts... Das ist vermutlich schneller und einfacher zu implementieren als eine Verwaltung der Bibliothek durch den Admin. (Obwohl das natürlich eine sehr Willkommene Art der Umsetzung wäre).