Rechtsextreme Musik auf Deezer

Hey ​@Argbeil Um welche Songs und Künstler handelt es sich genau? Schick mir gerne die Links, dann leite ich das zur Überführung weiter.

Hi Antje - Danke. Kann ich dir das als PM senden?

Bei meiner Frage ging es aber mehr um die generelle Haltung von Deezer - ist euch das prinzipiell egal bis es gegen ein Gesetz verstößt oder wo ist da die Grenze? Kann ich das irgendwo nachlesen?

Hallo Antje,

das Thema ist ja schon über einen Monat her - bisher ist allerdings nichts passiert - der Song ist nach den Deezer Richtlinien also okay?

Danke,

Argbeil

​@Argbeil hast du den Inhalt via Formular gemeldet?

Ja - und zusätzlich dir persönlich geschrieben. Ich hatte dir aber auch geschrieben, dass man sich bei dem Formular nicht auf die, von dir genannten, Grundsätze beziehen konnte. 

Ich habe eine Mail bekommen, dass ich Feedback bekommen würde - das ist aber nicht passiert. 

Nimmt Deezer das Thema nicht so ernst?

Hi ​@Argbeil ich hake dazu mal intern nach, danke!

Hallo Antje,

vor 3 Monaten habe ich euch auf Musik aufmerksam gemacht, die gegen eure Richtlinien verstößt. Ich habe dazu keine Antwort per Ticket bekommen. Du wolltest vor 2 Monaten nachhaken - ich habe keine Antwort bekommen.

Ich habe nicht gerade den Eindruck, dass ihr eure eigenen Richtlinien sonderlich ernst nehmen würdet. Wie kann ich denn rausfinden, wieso die genannte rechtsextreme Musik immer noch bei Deezer abspielbar ist?

Danke & Gruß,

Argbeil

​@Argbeil 

Wenn du keine Antwort auf deine Nachricht bekommst, ist das natürlich blöd und sollte anders laufen.

Was jedoch die Einstufung als rechtsradikal angeht, kommt es ganz sachlich und rechtlich betrachtet aber eben nicht auf deine pers. Einschätzung an, sondern auf die Rechtsprechung und im Zweifel bei nicht rechtlich als rechtsradikal eingestuften Inhalten auf die Entscheidung von Deezer als Betreiber, was sie auf ihrer Plattform veröffentlichen wollen. Da der Graubereich auch nicht grad klein ist, ist es für Deezer schwierig, abseits der offiziell eingestuften Inhalte alles zu prüfen. Ich bin aber sicher, dass wie von dir gemeldete Inhalte im Einzelfall definitiv geprüft werden. Die Entscheidung dazu wird aber sicher nicht im Alleingang von einer einzelnen Person getroffen und durchläuft bestimmt mehrere Instanzen. Ich kann mir daher vorstellen, dass dies (gerade aktuell zur Urlaubszeit) leider etwas länger dauert. 
Die Nachfrage bzgl. einer Antwort finde ich aber mehr als berechtigt und eine Zwischenmeldung, dass es länger dauert, wäre durchaus wünschenswert. 

Nein, kommt es nicht. Deezer ist ein privatwirtschaftliches Unternehmen und nicht verpflichtet irgendwelche Songs von irgendwelchen Leuten zu veröffentlichen. Wenn du hier nach oben scrollst findest du die Deezer Policy, Zitat:

Deezer duldet keine Form von Diskriminierung oder Hass gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von Herkunft, Religion, Geschlecht, Sexualität oder anderen Faktoren.Wir verfügen über ein strenges Verfahren, um hasserfüllte Inhalte zu überwachen und von unserer Plattform zu entfernen. 

Dass die gemeldeten Songs diskriminierend und hasserfüllt gegen Personen sind hat nie jemand bestritten, es gibt ein eigenes Meldeverfahren - das scheint aber nicht bearbeitet zu werden. Die Frage ist dann - wieso nicht - und wie viel ist so eine Policy Wert, wenn man sie nicht umsetzt?

​@Argbeil 

Natürlich ist Deezer nicht verpflichtet, irgendwelche Inhalte bereitzustellen. Aber verboten ist es eben nur, Inhalte bereitzustellen, die offiziell rechtlich verboten sind. Bei allen anderen Inhalten liegt es eben in Deezers Ermessen. Für dieses Ermessen hat Deezer sich selber die von dir oben zitierten Regeln auferlegt. 
Am Ende bleibt es aber Deezers Aufgabe und Einschätzung, welche Inhalte unter die genannten Kategorien fallen. Die Einschätzung eines Users kann dabei also durchaus konträr zu der von Deezer sein. 
Sofern du bestimmte Titel gemeldet hast und Deezer zu abweichender Einschätzung kommt, sollten sie dir dies aber eben meiner Meinung nach mitteilen. 
Die Frage wäre daher aus meiner Sicht, ob sie es noch prüfen, oder ob sie anderer Meinung sind als du und es dir nicht mitgeteilt haben.