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Mein Künstlerprofil ist falsch

S
Runaway Baby

Hallo ich hab nun schon drei emails an Deezer geschrieben. Meine Debütsingle ist einem falschen Künstler zugeordnet. Ich bin ein neuer Artist und ärgere mich sehr darüber, dass ich keine Antwort bekomme. es geht um Senta - Baby I love you. Ich bin ein neuer Artist. dadurch dass es falsch ist kann ich auch mein Profil nicht claimen, was Promotechnisch für mich blöd ist. wie sieht das aus? Was ist die Lösung?

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3 Antworten

Deezler
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  • 7. Mai 2021

Hallo @Senta.music, du hast es also per Mail versucht? Versuch es mal bitte per Formular über diesen Link, eigentlich sollte das Problem zu lösen sein. Tagsüber so zwischen 10:00-18:00 Uhr taucht auch oft unten rechts in der Ecke ein blaues/graues Chatfenster auf. So kannst du auch in Echtzeit mit dem Kundenservice chatten.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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Runaway Baby
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  • Runaway Baby
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  • 7. Mai 2021

danke Laurin, auch das ist schon geschehen, es kann ja nicht sein, dass niemand das bearbeitet.

Deezler
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Deezler
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  • 7. Mai 2021

@Senta.music, wenn du jetzt auf den Link klickst, sollte unten rechts in der Ecke ein kleines Chatfenster erscheinen. Klick da bitte einmal drauf, dann kannst du direkt in Echtzeit mit dem Kundenservice schreiben.

Gib anschließend gerne Feedback, ob es dann nun alles funktioniert hat und dir geholfen wurde🙂

Liebe geht durch die Ohren - Deezer

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