Tipp: Fehler - Inhalt kann nicht geladen werden (Anleitung zur Fehlerbehebung)

Seid knapp einem halben Jahr hat die App Probleme Playlisten zu laden, vorwiegend meine ,, Lieblingssongs '' Playlist. Um das zu beheben muss ich andauernd meinen catch leeren, was zur Folge hat, daß auch meine herunterladenen Songs gelöscht werden, sodas sie offline nicht mehr verfügbar sind. Anschließend habe ich wieder für ein bis zwei Tage Ruhe, nachdem ich mir meine 1000 Lieder wieder herunter geladen habe, bis das Problem wieder von vorne anfängt. Da ich mittlerweile so ziemlich dabei bin die Geduld zu verlieren und ich mich zudem frage, warum ich überhaupt noch für sowas Geld bezahle, wenn es mir nur Kopfschmerzen bereitet. Frage ich euch ob jemand ein paar nützliche Ratschläge, im Bezug auf das Problem für mich hat. 

Ich bin da kein Experte was sowas angeht aber da dieses Problem bei eigentlich niemanden auftritt und du somit ein Einzelfall oder einer von wenigen bist der dieses Problem hat, bin ich mir ziemlich sicher, dass es sich nicht um eine Störung Seitens Deezer handelt, wie du es in der Überschrift darstellst.Ich glaube ehrlich gesagt, dass du vielleicht eine veraltete Version der Deezer App installiert hast oder dein Handy schon etwas älter ist. Wie sieht es denn auf der Dekstop Version aus? Treten da auch die Fehler auf?

Beste Grüße:)

Hallo @Robin Alex, ich würde auch fragen, ob du eine SD-Karte verwendest, um die Daten der Deezer App zu speichern? Hast du diese Anleitung gelesen?

VG

Ich kämpfe seit ca. einer Woche immer wieder mit ähnlichen Problemen. Den Workaround habe ich schon mehrmals probiert, ohne Erfolg. Erschwerend kommt hinzu, dass seit der ersten Neuinstallation der App, ständig alle Berechtigungen der App entzogen werden. Selbst wenn ich sie von Hand alle zulasse. Sind sie wenig später wieder gesperrt. Nur bei der Deezer-App! Sprich: Zugriff auf Speicher und Mikrofon. Und in der Datennutzung wird Datenzugriff über mobile Daten und WLAN automatisch eingeschränkt. Habe ein neues Redmi Note 9T5G. 2 Wochen keine Probleme und seit einer Woche nur Probleme. Wenn ich die Rechte von Hand freischalte, funktioniert über WLAN kurzfristig wieder alles. Über Mobile Daten, kann ich mich teilweise nicht einmal anmelden...

Hallo, ich habe gerade das Lied “Is it just me?” von Charlie Puth entdeckt, aber es bricht jedesmal bei 1:17 ab :/

Das Komische ist, dass es am Anfang nicht runtergeladen war und nicht funktioniert hat(jetzt ist es runtergeladen und geht immernoch nicht). Am PC hat (über den selben Account) nur halb funktioniert… da ist es erstmal mehrere Male (auch bei 1:17) im Song ganz komisch weitergesprungen, jetzt geht es aber.

Gibt es da irgendwas, was ich/ihr machen kann/könnt? Höre normalerweise nur am Handy Musik und hätte das Lied echt gern :)

Hallo @jessisadamnfunckinmess, der Song läuft ganz fehlerfrei durch. Ich höre ihn gerade per Desktop-App ( https://deezer.page.link/vPRVwpf436eyFo2K7 ).

Wenn du Störungen am Smartphone hast, wird der Song nicht korrekt runtergeladen worden sein.

Lösche ihn mal aus den Downloads und leere den “Smart cache” in den Einstellungen (Daten und Speicher).

Danach sollte der Titel wieder sauber kommen.

"Inhalt kann nicht wiedergeben werden, Fehler beim Laden der Daten"

Oder sowas in der Richtung, das kennen viele hier. Einfach nur nervig. Bei mir kam es immer vor, wenn ich unterwegs war. Aber nur die Songs die ich noch nicht runter geladen habe.

Wusste lange nicht, wo der Fehler lag, bis ich WLAN ausgeschaltet habe.…

Andere Möglichkeit, den kostenlosen WLAN von Telekom von deiner Liste löschen, sonst versucht das Handy sich zu verbinden.

Hoffe konnte jmnd helfen.

Rock&Roll

Genau das gleiche Problem habe ich auch, wenn ich im Auto bin möchte ich Music hören und nicht mich damit ständig rumärgern, so macht das kein spaß 

Ich habe seit Tagen das Problem das nichts abgespielt werden kann. Ich habe mich an die komplette Liste gehalten,  die neueste Version auf dem Smartphone etc pp. Jetzt wird es richtig verrückt,  denn Tagsüber außerhalb des WLAN funktioniert alles. Erst wenn ich mir abends im WLAN meine "gute Nacht Geschichte " anmachen möchte,  tritt der Fehler auf.  Er bleibt auch wenn ich das WLAN ausstelle. Sorry, aber das kann kein Fehler von mir oder meinen Endgerät sein. Vor ein paar Tagen hat ja noch alles einwandfrei funktioniert.  

Hallo,

bei mir funktioniert die Anleitung, allerdings habe ich das selbe Problem nach ein paar Stunden wieder!

Ich habe keine Lust die Daten regelmäßig zu löschen, um sie dann wieder offliche verfügbar zu machen - für ein paar Stunden…

App habe ich auch schon deistallier und neu installiert.

Hat jemand eine Idee?

Hallo,

Ich habe seit ein oder zwei Monaten das Problem, dass die Musikwiedergabe plötzlich stoppt und die Fehlermeldung "Inhalt konnte nicht wiedergeben werden" kommt. Und das nach zwei (aber meistens nach einem Lied). Ich habe mehrfach Eure Lösungsansätze ausprobiert, aber das Problem bleibt bestehen. Ich bin mittlerweile so gefrustet, dass ich die kostenlose Premium-Probezeit (welche am 14.12. ausgelaufen wäre) beendet habe, weil ich es nicht einsehe nach der Probezeit für die selben Probleme auch noch Geld dafür zu bezahlen (ich hätte mit größter Wahrscheinlichkeit sogar auf das Family-Paket gewechselt). Dann halt eben nicht. Ist schon enttäuschend.

Hallo zusammen, 

seit heute ist keine Musik mehr abspielbar, Postcasts aber schon. Als einziges von sechs Geräten in der Familie. 
 

Anleitung wie beschrieben durchgeführt. Keine Besserung. Egal auf welche Art und Weise ich an ‘Songs’ komme, alle ergraut und nicht abspielbar. Daheim im WLAN und unterwegs. 
 

Grüße

Robert

Hallo zusammen, 

wenn ich die Informationen richtig verstehe, die hier zusammen getragen wurden, gibt es für folgendes Problem keine Lösung, oder doch?

Das Problem: ich hatte in letzter Zeit (vielleicht jeweils in Zusammenhang mit einem Android Update) bereits zweimal die Situation, dass ich mich erst nach Deinstallation und anschließender Neuinstallation der Deezer App auf meinem Android Tablet wieder erfolgreich mit meinem Konto anmelden konnte.

Danach sind dann ja alle Offline Inhalte weg. Diese brauche ich aber demnächst für eine private Feier, wo keine Internetverbindung besteht.

Auch wenn es nicht sehr wahrscheinlich ist (letztlich weiß ich aber ja nicht unter welchen Umständen mein Zugriffsproblem in der Deezer App auftritt): wenn mein Zugriff auf die Deezer App genau dann nicht funktioniert, habe ich eine Feier ohne Musik.

Gruß 

bSix12

Ja, sagt mal, geht’s noch?

Ich zahle 12 Euro im Monat und da erwarte ich auch, dass die App funktioniert, sonst wechsle ich zu spotify.

Ich bin jetzt nur noch hier, weil ich sonst meine Playlisten verlieren würde.

Seit ca. einer Woche kann ich keine Hörbücher hören, da sich die App bei JEDEM (OHNE AUSNAHME) Kapitel aufhängt bzw. das Weiterspielen unterbricht. Wenn man ein Hörbuch hört, dass aus 1 Minute und 30 Sekunden langen Kapiteln besteht, dann ist das eine einzige Zumutung.

Und jetzt soll ich auch noch kostenlos für euch auf Fehlersuche gehen?

@jschulze super Ton legst du an Tag👍 Soll ich dir mal ein Geheimnis verraten? Auch bei Spotify darfst du auf „Fehlersuche“ gehen wenn irgendwas nicht funktioniert. Selbst bei deinem DSL-Anbieter wird dir am Telefon gesagt, was du online oder am Router machen kannst, damit er wieder läuft. Natürlich könnte man dir auch einen Mitarbeiter vorbeischicken, der dir hilft, wäre halt nur aufwändig und nicht wirtschaftlich🥰 Genug Lehrer gespielt. Versuch die genannten und gängigen Methoden wie Deinstallieren, Cache leeren, Beta installieren, falls SD-Card im Spiel, mal ohne SD-Card versuchen etc. Dann bin ich mir sicher, läuft alles wieder problemlos.
Zeitaufwand: Max. 5 Min.😉

A. Wolf schrieb:

Es ist egal was ich abspiele. Und auch egal auf welchen Gerät.

Leider habe ich selbst das gleiche Problem und nichts hift

Habe alles probiert auch die Anleitung Schritt für Schritt leider funktioniert nichts 

Genau diese Nachricht ist auf dem Smartphone 

Probiert bitte mal, die Streamingqualität in der App auf HQ umzustellen. 
Für Downloads ggf. auch. 
 

Als Workaround hat das bei mir erstmal geklappt. HIFI und Standard funktionieren NICHT. Serverseitiges Problem?

EDIT: okay nein, es hat nur bei bestimmten Tracks geholfen. Bei anderen kommt die gleiche Fehlermeldung.

Es ist schwierig zu beurteilen, ob der Fehler hier bei allen aus dem gleichen Grund auftritt. Ich empfehle euch, den Support per Kontaktformular zu kontaktieren. 

Der Fehler ist immer noch. 

Ob ich direkt abspielen oder über download es sind immer die gleichen  Tracks.

Und mit HQ Qualität hast du den Fehler bei diesen Tracks auch immer noch?

​@greatmox 

Hattest du nach dem Umstellen auf HQ Qualität den Cache und alle Downloads in der App gelöscht?

Solange nämlich noch HiFi Daten im Cache oder den Downloads vorhanden sind, werden die trotz HQ Einstellung genutzt.