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Da ich keinen Zugriff mehr auf meine hinterlegte Mailadresse habe, die ich beim Erstellen des Accounts angegeben habe, da sie wegen Inaktivität vom Anbieter stillgelegt wurde, habe ich an den Supportservice geschrieben, dass ich sie geändert haben möchte. Soll nun zum Beweis, dass es mein Account ist, ein Foto der letzten Zahlungen schicken, ich habe aber nur ein Freeaccount und hatte nie einen Premium, daher gibts auch keine Zahlungsbelege, habe eigentlich auch im Formular angegeben, dass es ein Free Account ist, höre Deezer nur am PC über den Browser. Die Mailadresse möchte ich aber trotzdem geändert haben, das muss doch auch ohne so ein Foto gehen, ich bin der rechtmässige Besitzer. Da ich auf die hinterlegte keinen Zugriff mehr habe, kann ich sie leider nicht selber ändern.

 

Moin @Steffi La,

wenn du schon mit dem Support in Kontakt stehst und eine konkrete Antwort bekommen hast, können wir dir hier im User-Forum leider nicht weiterhelfen.

Du kannst jetzt eigentlich nur einen komplett neuen Account anlegen.


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