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Login aus Paris.

Forum|Forum|3 years ago
August 23, 2022
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Hakato
One Hit Wonder

Aus irgendeinem Grund hat sich jemand vor 2 Tagen aus Paris in meinen Account eingeloggt und Musik gehört. Habe direkt das Passwort geändert und das Gerät aus der Liste entfernt. Leider bekomme ich nun alle paar Minuten nervige E-Mails von Deezer das der besagte "Nutzer" aus Paris versucht sich einzuloggen. Kann man da was unternehmen? Mir ist bewusst das ich die E-Mail Benachrichtigung abschalten kann aber mir geht es ja nur um diesen nervigen Nutzer aus Paris der exzessiv versucht auf meinen Account zuzugreifen.

Danke im Voraus.

Beste Antwort von Anonymous

Moin @Hakato,

mit dem Passwortwechsel hast du den wichtigsten Schritt erledigt.

Ich habe das Procedere gerade mal bei mir getestet. Beim zweiten fehlerhaften Loginversuch kommt eine Infomail von deezer. Beim dritten, vierten, fünften Versuch allerdings nicht mehr.

Wende dich einmal an den Support. Vielleicht kann dort geprüft werden, wie stark dein Account torpediert wird. Ggf. müsste die mit dem Account verknüpfte Mailadresse geändert werden, damit wieder Ruhe herrscht.

Support erreichst du hier:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

A

Anonymous
Antwort
Forum|Forum|3 years ago
August 23, 2022

Moin @Hakato,

mit dem Passwortwechsel hast du den wichtigsten Schritt erledigt.

Ich habe das Procedere gerade mal bei mir getestet. Beim zweiten fehlerhaften Loginversuch kommt eine Infomail von deezer. Beim dritten, vierten, fünften Versuch allerdings nicht mehr.

Wende dich einmal an den Support. Vielleicht kann dort geprüft werden, wie stark dein Account torpediert wird. Ggf. müsste die mit dem Account verknüpfte Mailadresse geändert werden, damit wieder Ruhe herrscht.

Support erreichst du hier:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new