Ich habe bestimmt einen halben Tag damit verbracht eine Favoriten Liste zu erstellen. In dieser Liste fehlen viele Lieder und es sind viele enthalten, die ich gar nicht rein gemacht habe. Ebenso ist kein einziger Download mehr vorhanden. Das ist sehr ärgerlich. Kann man das irgendwie wieder herstellen?
Beantwortet
Listen und Downloads weg
Beste Antwort von Superschlumpf
Wurdest du als „Profil“ oder als eigener Account zu Family hinzugefügt?
Sprich, meldest du dich mit deinen ganz pers. Accountdaten an oder mit dem Hauptaccount und wählst dann über die Einstellungen dein Profil? Bei Profilen kann leider jeder auch das Profil eines anderen Mitglieds wählen. Absichtlich oder aus Versehen… das könnte dann auch eine Erklärung sein.
Falls du ein Profil nutzt, würde ich es in einen eigen Account umwandeln, der dann stattdessen zur Family gehört.
+20- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 2203 Antworten
Wenn du definitiv im richtigen Account angemeldet bist und das so wie von dir beschrieben aussieht, dann kann ich mir nur vorstellen, dass jemand anders auf einem anderen Gerät mit deinem Account ebenfalls verbunden ist und da „rumspielt“. Oder jemand nutzt dein Gerät evtl. auch mal zwischendurch?
Es soll ja z. B. inzwischen häufiger vorkommen, dass man kleine Kinder mit dem Smartphone der Eltern in der Hand sieht. :-(
+12- deezer 'HiFi-Master' Legend
- 954 Antworten
Wenn Du auch in der Liste der zuletzt gehörten Songs Dir unbekannte Lieder siehst, die Du nicht gehört hast, solltest Du zumindest mal Dein Passwort ändern. Anfang dieses Jahres wurde nämlich ein altes Datenleck bei Deezer bekannt, siehe diesen Supportartikel:
Datenschutzverletzungen durch Dritte – Deezer Support
Ob Deine Email-Adresse und das Passwort bei Deezer betroffen sind, kannst Du auf der Seite HaveIBeenPwned überprüfen.
In der Liste "zuletzt gehört" war nix. Es geht auch keiner an meinen Handy ran. Kann es vielleicht daran liegen, dass ich zur Deezer Family hinzugefügt wurde, was aber schon länger her ist. Wenn ich eine Weile nicht gehört habe, muss ich mich darüber auch immer wieder anmelden....!?
Danke euch für die Antworten.
+20- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 2203 Antworten
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Wurdest du als „Profil“ oder als eigener Account zu Family hinzugefügt?
Sprich, meldest du dich mit deinen ganz pers. Accountdaten an oder mit dem Hauptaccount und wählst dann über die Einstellungen dein Profil? Bei Profilen kann leider jeder auch das Profil eines anderen Mitglieds wählen. Absichtlich oder aus Versehen… das könnte dann auch eine Erklärung sein.
Falls du ein Profil nutzt, würde ich es in einen eigen Account umwandeln, der dann stattdessen zur Family gehört.
@ Superschlumpf
So genau weiß ich das gar nicht, aber darüber hab ich auch schon nachgedacht. Da muss ich mal gucken, auch wie das mit umwandeln geht. Vielen Dank erstmal. Ich gebe dann Rückmeldung, sobald ich mir das in Ruhe angesehen habe. Schönen Wochenstart.
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+20- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 2203 Antworten
Schau in der App oben rechts bei den Einstellungen einfach unter Mitglieder nach.
Falls du ein Profil in einen Account unwandeln möchtest, findest du hier alle notwendigen Infos…
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