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Familienmitglied Konto übernehmen?


Ich als Admin möchte meine Mitgliedschaft kündigen. Möchte ein anderes Familienmitglied gerne einen bezahlten Account haben und diesen aus seiner Mitgliedschaft übernehmen, behalten. Ist es möglich, dass er Admin wird und so alle seine Titel behalten kann oder muss er einen neuen Account einrichten?

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Beste Antwort von dee_dirk 19 April 2023, 12:38

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3 Antworten

Moin @Sternegucker29,

sofern das Mitglied, welches deezer weiternutzen möchte, noch keine eigenen Logindaten hat, solltet ihr zunächst das Profil umwandeln.

Eine Anleitung dafür gibt es hier:
https://support.deezer.com/hc/de/articles/360007641517#how_to_convert_an_existing_family_profile_into_an_independent_account

 

Sollte das Mitglied bereits eigene Zugangsdaten haben, besteht kein Risiko. Einfach die Kündigungsfrist ablaufen lassen, dann erfolgt automatisch ein Downgrade für alle(!) auf Status Free. Danach kann sich das Mitglied problemlos ein eigenes Abo auf den Account buchen.

Cool, vielen Dank für die schnelle und ausgiebige Antwort 😃

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Danke @dee_dirk für die Anleitung.

 

@Sternegucker29 wenn du Probleme damit hast, dann kannst du dich auch gerne noch mal direkt an unseren Kundenservice wenden. Dort kannst du eventuelle private Daten auch besser teilen.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

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