Sprache

Hallo ​@Michaela Lück 

Um welches Endgerät handelt es sich?

Je nach Gerät gibt es verschiedene Methoden

Hi 👋 Ist mein Handy von der Firma Xiaomi. 

Geräte Einstellung ist Deutsch. 

Möglicherweise kannst Du im Webplayer von Deezer in den Kontoeinstellungen die Sprache auf Deutsch umstellen:

https://www.deezer.com/account

Wenn Du auf dieser Seite nach unten scrollst, geht beim Klicken auf “Sprache/Language” eine Auswahlliste auf, wo Du Deutsch auswählen kannst. Anschließend musst Du noch auf “Save” klicken, um die Änderung zu speichern.

Dann bin ich auf der Internetseite. Wenn ich dann in meine Deezer App weitergeleitet werden, is es immer noch Englisch. Ich muss die Sprache in der App ändern. Und des macht er net.

Sobald ich in der App auf der Seite "Meine Angebote verwalten", ganz nach unten scrollen, dann kann ich die Sprache ändern. Aber 1. gibt es kein "speichern" und 2. sobald ich die Seite verlasse, is es wieder Englisch.b

Hast du möglicherweise als Systemsprache “Deutsch Österreich” oder “Deutsch Schweiz” gewählt? Vielleicht checkt die App nicht, dass es bei diesen auch das Deutsche Sprachfile wählen soll.

Es gibt bei der Systemsprache nur Deutsch. Kein "Deutsch Schweiz" oder "Deutsch Österreich". 

Ich mein, ich kann auch mit Englisch leben, aber es nervt. Mittlerweile fühlt sie eine "Verbesserung der App" so an, wie wenn du in Supermarkt gehst und alles umgeräumt wurde. Statt unten rechts, ham wa jetzt alles oben links. 

Meines Erachtens sind unsere Möglichkeiten hiermit ausgeschöpft, frag mal beim Kundenservice an, vielleicht haben die die Möglichkeit noch irgendwas an der Sprache zu ändern: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Da Du ein Gerät von Xiaomi hast, ist Dein Betriebssystem also Android. Vielleicht hilft es, einfach die Deezer Android-App zu deinstallieren und neu zu installieren, falls Du nicht die aktuelle Version hast. Da die Spracheinstellung auf dem Gerät Deutsch ist, sollte eigentlich auch Deutsch bei einer Neuinstallation der aktuellen App gewählt werden.

Deine heruntergeladenen Playlisten usw. würden dabei allerdings gelöscht und müssten neu heruntergeladen werden.

Gerade hat ein Android-User folgendes geantwortet bzgl. der Spracheinstellungen in der Deezer-App:

It should be under "Additional features" as far as I remember

Der entsprechende Supportartikel ist leider auch sehr kurz:

Spracheinstellungen auf Deezer – Deezer Support

Vor einigen Tagen gab es schon mal einen ähnlichen Thread, wo die Leute aber nicht ihr Betriebssystem bzw. Gerät erwähnt haben:

sprache auf deutsch Umstellung | Deezer Community

Möglicherweise gab es einen Fehler beim automatischen Update der Android-Version, die Englisch als Standardeinstellung wählt und sich nicht nach der gewählten Spracheinstellung des Gerätes richtet bzw. anpasst.