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Musik spielt nicht


Diese Frage stelle ich direkt ans Deezer-Team: Wieso spielt meine Musik überhaupt nicht? Und wie kann das in Zukunft verhindert werden denn es ist bereits zum 2. mal passiert. Bemerken tut man es daran das die Lieder nahezu gar nicht wechseln aber dan doch zuerst Name und danach das Cover und spielen tut nichts egal ob heruntergeladen oder nicht.

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Beste Antwort von Superschlumpf 15 July 2022, 12:25

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9 Antworten

Moin @Peter.Mewes,

damit dir geholfen werden kann, müsstest du bitte mehr Informationen liefern.

Mit ‘Wieso spielt meine Musik nicht?’ kann keiner wirklich was anfangen.

 

Vielleicht magst du die nachfolgenden Fragen beantworten:

Welche iOS-Version ist installiert?

Welches iPhone hast du?

Wieviel Speicher ist auf dem iPhone noch verfügbar?

Nutzt du die aktuellste Deezer-App aus dem App-Store oder eventuell die Beta?

Seit wann besteht das Problem?

Bist du im WLAN oder LTE/5G-Netz unterwegs?

Streamst du eher oder hörst du überwiegend Downloads?

iOS 15.5

iPhone 11 64 mit 27 GB frei

aktuellste App 

das Problem kam bereits vor ca 4 Tagen einmal vor 

Ich habe eher schlechtere Verbindung es laden aber nicht mal die „gedownloadeten“ Lieder. 
Mir ist aufgefallen das YouTube auch nicht lädt egal ob WLAN oder mobile Daten wo ich noch genügend übrig habe mindestens 15 GB 4G noch frei habe. Also es liegt  sehr wahrscheinlich nicht an Deezer vielleicht können sie mir trotzdem helfen. 

@Peter.Mewes 

Es kann durchaus sein, dass die Apps im Speicher irgendwie festhängen. Ein komplettes Schließen der Apps könnte schon Abhilfe schaffen.

Hier Apple Anleitung: https://support.apple.com/de-de/HT201330

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@Peter.Mewes 

Is jetzt kein Spaß… aber hast du das iPhone mal komplett neu gestartet?

Das wirkt oft Wunder, aber man kommt nicht drauf, weil man das Teil eigentlich eh immer an hat und es meistens auch rund läuft. 
 

@Superschlumpf vielen dank das hat geholfen! Ich könnte schwören das ich das gestern auch schon ausprobiert habe deswegen habe ich bis zum nächsten mal abgewartet. Doch tatsächlich half es. Ich würde gern ein screenrecord hier irgendwie veröffentlichen um das Problem zu zeigen da man es anders nicht beschreiben kann: „App stockt und funktioniert schlecht daraufhin spielt die Musik nicht, hat aber nichts mit der Internet Verbindung zu tun“.

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@Peter.Mewes 

Schön, dass es geholfen hat. 
Du kannst einen Screenshot hier posten, indem du das Symbol oben rechts nutzt. Du lannst dann aus deiner Fotogalerie wählen. 
 

 

@Superschlumpf danke das habe ich auch schon herausgefunden, leider hilft es eher weniger das Problem zu beschreiben. Daher wäre ein kurzer Clip deutlich oder überhaupt nützlicher.

 

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@Peter.Mewes 

Stimmt… video clip wäre deutlicher zu erkennen. 
Das geht allerdings nicht direkt über die Foren Software. Da müsstest du zu einem Dienst verlinken, wo du die Datei hochgeladen hast. 

Ich glaube ich habe es endgültig herausgefunden, es liegt am Handy und das ist eine Gehör-Schutzfunktion. Muss wohl sehr neu sein. Diesbezüglich habe ich eine Termin bei Apple demnächst. Wenn man zu lange und zu laut etwas mit Kopfhörern abspielt kommt eine Warnung. Wenn nach der Warnung laut weiter gehört wird schaltet das Handy alles Spielbare aus so das es nicht angeschaut/hört werden kann sogar die eigens gefilmten Videos in der Galerie. Also nicht wundern wenn ihr das gleiche Problem habt wie ich.
Ist für mich sehr neu das das Handy aktiv dagegen vorgeht und das es aktuell so schlimm ist, ist mir gar nicht klar gewesen. Tja ich hoffe ihr hört nicht allzu laut oder zumindest konnte ich euch dazu inspirieren auch mal in der Health App zu nachschauen, wie es um euch steht.
Hier ein Bild wie diese Benachrichtigung aussieht:
 

Wenn ihr auf die Nachricht tippt gelangt ihr zu den Einstellungen und dort könnt ihr auf Health weitergeleitet werden in die Kategorie „Kopfhörergeräuschpegel“. Anscheinend gibt es die nur wenn etwas falsch läuft. 😳

 

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