Guten Tag,
mir ist aufgefallen, dass unter iPad OS 16.5 auf dem Sperrbildschirm, im Kontrollzentrum und in der Mitteilungszentrale der Musikplayer von Deezer nicht mehr angezeigt wird. So ist es nicht mehr möglich, aus einer anderen App die Musik zu steuern (Nächstes Lied, Start/Stopp etc.). Um die Musik zu steuern, muss ich erst in die Deezer-App wechseln.
Ich freue mich über Behebung des Problems.
Beste Antwort von Antje.Deezer
Original anzeigen
+10
Hey
Hey
Hallo, vielen Dank für die Antwort. Ich habe die Deezer-App einmal gelöscht und neu installiert. Jetzt taucht es wieder auf.
Ich würde mich über eine Antwort freuen.
Viele Grüße
Bei einem anderen Autoradio genau das gleiche Problem.
Gibt es bereits andere Lösungsvorschläge?
Ich würde mich über eine Antwort freuen.
Viele Grüße
+10
Hallo, ich schließe mich MMNUTZI an. Ich habe das identische Verhalten: Mini Player funktioniert nicht (bzw. einmalig nach Neuinstallation), so dass die App nicht durch andere Geräte steuerbar ist. Autoradios oder Uhren zum Beispiel erkennen Deezer nicht mehr („keine Medien“ o.ä. Meldungen), andere Musik Apps hingegen schon. Ich nutze ein iPhone XS mit iOS 16.6. Ob das Problem ab einer bestimmten Version aufgetaucht ist, kann ich leider nicht sagen. Ich habe gerade auch mal den Kundenservice kontaktiert. Für weitere Hinweise bin ich dankbar.
Viele Grüße!
+20
Ist in den iOS Einstellungen für Deezer die Hintergrundaktualisierung erlaubt?
Ja, ist aktiviert.
+10
Moin,
bei mir kommt da im Miniplayer mit IOS 17.0.2 gar nichts.
Folgendes habe ich ausprobiert:
Deezer APP deinstalliert, Iphone neu gestartet, Deezer App installiert, bei Deezer angemeldet, Musik abgespielt und wird auch abgespielt -> allerdings keine Anzeige im Miniplayer.
Erweiterte Fehlersuche/Prüfung:
radio.de App gestartet, Musik abgespielt→ Anzeige im Miniplayer und Start+Stop möglich.
spotify gestartet, Musik abgespielt → Anzeige im Miniplayer, volle Steuerung möglich.
Wechsel auf Deezer, die Anzeige wird leer. Drücke ich jetzt Start im Miniplayer kommt die zuletzt ausgewählte Musik aus meiner Mediathek (!) und nicht von Deezer.
Es liegt offensichtlich keine Anbindung zum Miniplayer vor. Eine Steuerung darüber oder mit Smartwatch ist nicht möglich. Die Hintergrundaktualisierung ist aktiviert.
Wie komme ich an die gewohnte Steuerung, ohne in die App selbst gehen zu müssen?
Es liegt nicht an Apple, da sich andere Apps darüber steuern lassen.
Es muss mit den letzten Updates von Apple zusammen hängen, da ich dieses Problem noch nicht so lange habe.
Bitte klären!
VG
+20
Hallo…
Ich nutze mit iOS 17.0.2 die aktuelle Beta der Deezer App. Da funktioniert der Player im Lockscreen und Kontrollzentrum ohne Probleme.
Installiere doch mal Apple TestFlight aus dem Appstore und füge Deezer dort hinzu.
Anleitung hier:
Moin und danke für die Hilfe. Alles installiert und zugestimmt. App Version ist 9.50.0 (hat einen orangen Punkt unten links vom Deezer Symbol.
Geändert hat sich am Problem nichts, alles unverändert. Leider.
VG
+20
Ok, dann muss es imho trotzdem was deinen iOS Einstellungen zu tun haben oder mit dem verwendeten iPhone. Welches Modell ist es denn? Und das ist elne „mormale“ iOS Version, kein Diensthandy mit Mobile Device Management des Arbeitgebers oder so?
Denn bei mir funktionieren auf einem iPhone 14 und iPad 10 mit iOS bzw. iPadOS 17.0.2 sowohl die aktuelle Release und die Beta einwandfrei.
es ist kein Diensthandy. Es ist mein privates Telefon, ein normales 14pro. Mein älteres iPad Pro hat auch iOS 17.0.2 mit dem gleichen Problem.
spotify funktioniert auf dem IPad auch tadellos. Von daher verstehe ich nicht, was ich bei Deezer anders eingestellt haben soll. Unter Einstellungen/Deezer kann man quasi nichts einstellen, das so ein Verhalten rechtfertigt bzw. die Einstellungen sind mit denen der Spotify App identisch.
Oder gibt es zum Thema Einstellungen im System noch Ideen, was ich übersehen habe könnte?
Danke.
VG
+20
Hmm, dann habe ich tatsächlich auch keine Idee, woran es liegen könnte. Dass es an den Pro Modellen liegt, kann ich mir nun wirklich nicht vorstellen.
Deinstallieren, Neustart und Neuinstallation hast du ja bereite versucht.
Ein Reset des iPhones durch „Lautstärke plus drücken, dann minus drücken und dann Power Button drücken und halten bis der Apfel kommt, wäre meine letzte Idee.
+1
In einem Nachbar-Thread wurde ich auf dieses hier parallel geführte Gespräch zum gleichen Thema aufmerksam gemacht.
Mein gestriger Kommentar war:
Folgende Details fallen mir auf:
- iOS 17.0.3 bei mir, bei obigen Kommentaren 17.0.2
- App-Version 9.49.0.1 bei mir, im Kommentar weiter oben 9.50 (die bekomme ich auf meinem iPhone gar nicht angeboten, auch in der Versionshistorie im AppStore gibt es sie (noch) nicht - der orangene statt blaue Punkt zeigt wohl die Beta-Version aus TestFlight)
Womöglich hatte ich einfach bei einem meiner unzähligen Neuinstallationsversuche jetzt Glück und es funktioniert plötzlich wieder, ohne dass es einen zugehörigen Softwarefix gab. Es funktioniert bereits mehrere Tage lang. Es bleibt für mich ein Rätsel, warum die selben Arbeitsschritte nicht bei allen Usern hilfreich sind.
Am Ergebnis hat es bei mir nichts geändert. Das Verhalten ist genauso, wie von dir in dem anderen Threat beschrieben. Es hatte einmal für einen Tag funktioniert. Einmal!
Bei der Konkurrenz funktioniert es dagegen problemlos ohne hin- und her installieren und ich habe keine Idee, warum das so ist!
Dabei sollte die Deinstallation, Neustart des Telefons mit erneuter Installation der App hier helfen, was bei mir nicht der Fall ist (macht man beim PC ja auch so).
Es war zudem nicht immer so. Nur nutzt mir der Dienst nichts (ob kostenlos oder bezahlt), wenn eine Steuerung über andere Geräte per Bluetooth und Widgets nicht möglich ist.
Dazu immer das Handy entsperren und die App öffnen ist keine akzeptable Lösung für einen Musikplayer.
VG
+1
Ich habe nun auch auf allen anderen Apple-Geräten in unserem Haushalt Deezer neu installiert (incl. eines Geräte-Neustarts zwischen Deinstallation und Installation).
Vor der Prozedur hat bei keinem der Geräte die Deezer-Anzeige im Homescreen & Kontrollzentrum funktioniert - dies habe ich extra überall nochmal getestet - jetzt funktioniert es auf allen Geräten. Hier die genaue Auflistung:
Den Nachtest auf den meisten o.g. Geräten habe ich bislang nur am heutigen Tag machen können, doch auch nach häufigem Wechsel zwischen unterschiedlichen Wiedergabeapps erscheint Deezer wieder zuverlässig im Homescreen & Kontrollzentrum und bleibt auch erhalten, wenn dies die aktuelle Wiedergabeapp ist. Alle Geräte habe ich mehrfach hintereinander getestet. Auf dem iPhone mit Dynamic Island funktioniert es schon einige Tage lang.
Vielleicht helfen meine obigen Daten dem Deezer-Team weiter, damit die anderen derzeit noch betroffenen User bald eine Abhilfe erhalten.
Moin,
bei mir scheinen die Probleme ebenfalls nicht mehr vorhanden zu sein. Nachdem selbst die Beta Version mittels Testflight nicht geholfen hatte, habe ich beide Apps auf beiden Geräten deinstalliert und es auch für ein paar Tage dabei belassen.
Nachdem jüngsten Kommentar von deezer_dh habe mir gedacht, der App noch eine Chance zu geben und die normale Version (9.49.0) auf IOS 17.0.3 ausprobiert. Es ist erstaunlich. 😮 Alles läuft so, als wäre nie etwas gewesen!
Auch über Bluetooth gibt es keine Probleme, als ob nichts gewesen wäre. Und das nicht nur für einen Tag.
Das gilt besonders für den Wechsel der Wiedergabe aus der Mediathek zu Deezer. Die Bedienung ist über die Dynamic Island und Bluetooth wie gewünscht möglich.
Ich bin sehr froh, das alles wieder funktioniert, verstehe allerdings nicht warum 😂.
VG
+1
Leider muss ich nun nach erfolgreichen Wochen berichten, dass die Deezer-Anzeige an den o.g. stellen nun erneut nicht funktioniert. Dies ist im Zusammenhang mit einem Update der iOS-Deezer-App von 9.49.0.1 auf 9.50.0.4 passiert. Dies deckt sich mit den Erfahrungen der Deezer-Benutzer, welche diese Version als Beta in TestFlight installiert hatten.
Hi
ich hab das Problem nun seit längerem, ich dachte es würde am Wechseln von meinen Defektes BeatsX zu billig Kopfhörern liegen. Aber nach Switch auf AirPods habe ich nach wie vor das selbe Problem. Nun habe ich diesen thread gefunden und passt bei mir auch.
also bei mir wird im sperrbildschirm Deezer nicht angezeigt
wenn ich per Kopfhörer stoppe und starte wird nicht Deezer fortgesetzt, sondern Apple Musik gestartet
dann habe ich Deezer deinstalliert und neu installiert und Zack hat es wieder wie früher funktioniert. Doch nach nur einem Neustart funktionierte es nicht mehr. Und nun geht auch die Neuinstallation nicht mehr. Drei mal mit hin und her Neuinstallation versucht
Besitzen zu ich ein iPhone 13pro mit iOS 17.0.3 und durch Neuinstallation ganz sicher die neueste Deezer App. Aber Auto Aktualisierung war sowieso schon an. Und ich bin free User, nicht premium
mal so ne frage in die Runde… kann man uns free User einfach mal testweise hochstufen um das auszuschließen?
Hello again.
also heute Abend habe ich wieder deezer aufgemacht und es kam direkt eine popup Meldung zum bestätigen von Mitteilungen. Nun ging die Steuerung per Kopfhörer und es wurde auch im lockscreen angezeigt.
Melde mich wieder.
+1
Mein heutiger Test auf meinen o.g. Apple-Geräten zeigt immer noch das gleiche Fehlerbild, d.h. leider ist das Problem auch mit Version 9.50.1.1 der iOS-Deezer-App weiterhin nicht behoben.
Heute auch dann nochmal probiert und nope, geht bei mir erneut nicht mehr.
Moin,
hier geht die Steuerung auch nicht mehr.
Keine Ahnung wieso, aber so will ich keine Abo abschließen.
Die Bedienung einer Musikstreaming App über Dynamic Island und Bluetooth ist für mich Grundvoraussetzung.
Diese Aussetzer ohne Update gehen gar nicht.
Echt schade.
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
