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One Hit Wonder
Justin Diebelt
One Hit Wonder
April 4, 2024
Beantwortet

mein abo

  • April 4, 2024
  • 2 Antworten
  • 48 Ansichten

Ich kann meine Musik nicht ohne Werbung hören obwohl ich das Monats Abo habe 

Beste Antwort von Superschlumpf

@Justin Diebelt 

Und falls es doch der richtige Account ist, bitte in den Einstellungen einmal prüfen, welche Art von Abo dort angezeigt wird. Falls dort dann „Free“ steht, ist das Abo ausgelaufen, weil z. B. die Zahlungsmethode nicht funktioniert hat. 

2 Antworten

EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
EifachJustin
Deezer Legend
April 4, 2024

Hallo @Justin Diebelt 

Kann es sein, dass du dich aus versehen mit einem neuen Konto angemeldet hast?

Logge dich mal aus und logge dich mit den Kontodaten ein, die Du für das Bezahlen verwendet hast.

♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    SuperschlumpfAntwort
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 4, 2024

    @Justin Diebelt 

    Und falls es doch der richtige Account ist, bitte in den Einstellungen einmal prüfen, welche Art von Abo dort angezeigt wird. Falls dort dann „Free“ steht, ist das Abo ausgelaufen, weil z. B. die Zahlungsmethode nicht funktioniert hat. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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