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Antwort

mein abo

  • April 4, 2024
  • 2 Antworten
  • 34 Ansichten
J
One Hit Wonder

Ich kann meine Musik nicht ohne Werbung hören obwohl ich das Monats Abo habe 

Beste Antwort von Superschlumpf

@Justin Diebelt 

Und falls es doch der richtige Account ist, bitte in den Einstellungen einmal prüfen, welche Art von Abo dort angezeigt wird. Falls dort dann „Free“ steht, ist das Abo ausgelaufen, weil z. B. die Zahlungsmethode nicht funktioniert hat. 

2 Antworten

EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
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  • EifachJustin
  • Deezer Legend
  • April 4, 2024

Hallo @Justin Diebelt 

Kann es sein, dass du dich aus versehen mit einem neuen Konto angemeldet hast?

Logge dich mal aus und logge dich mit den Kontodaten ein, die Du für das Bezahlen verwendet hast.

♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Superschlumpf
Antje.Deezer
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Superschlumpf
  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • Antwort
  • April 4, 2024

@Justin Diebelt 

Und falls es doch der richtige Account ist, bitte in den Einstellungen einmal prüfen, welche Art von Abo dort angezeigt wird. Falls dort dann „Free“ steht, ist das Abo ausgelaufen, weil z. B. die Zahlungsmethode nicht funktioniert hat. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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