Hallo zusammen,
seit einigen Tagen finde ich keine Musikdateien mehr, wenn ich meinen Deezer-Family Account über die SONOS-App ansteuere.
Eine Deinstallation und erneutes Hinzugfügen des Deezer-Dienstes in der SONOS-App waren leider nicht erfolgreich. Ebenso wenig wie eine erneute Autorisierung des Dienstes.
Hat hier jemandes schon mal das gleiche Problem gehabt und es gelöst bekommen?
Danke und LG Dennis
Hallo Dennis…
Also bei mir funktioniert Deezer Family auf Sonos S2 problemlos.
Nutzt du ein altes S1 oder ein aktuelles S2 Sonos System?
Kannst du dich denn woanders beim gleichen Deezer Account (per App oder Webbrowser) anmelden? Wenn ja, steht dann in den Konto-Informationen Deezer Family? Nicht dass du versehentlich auf Deezer Free (warum auch immer) gesetzt wurdest!?
Welche Fehlermeldung zeigt die Sonos App denn an, wenn du Deezer autorisieren oder neu hinzufügen willst? Welche Sonos App nutzt du? Android oder iOS?
Grüße
Ralf
Guten Morgen
Besteht dein Problem immer noch oder konntest du es bereits beheben?
Hallo zusammen,
zunächst Danke der Nachfrage.
Und ein dickes Dankeschön an die Community und das SONOS-Supportteam!!!
Tatsächlich hatte ich noch eine veraltete Version der App in Nutzung. Nach Deinstallation und neuer Installation läuft nun wieder alles perfekt und die Einstellungen wurden 1:1 übertragen.
Oft liegt die Lösung so nah:-)
nochmals vielen Dank an alle und einen schonen Abend.
LG
Staudinho
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