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Hallo Zusammen,

 

die Stabilität der Deezer Mobile Apps ist insbesondere seit mehreren Jahr derart schlecht, dass ich überlege mein Abonnement nach vielen Jahre zu kündigen.

 

  1. Die Wiedergabe wird ständig unterbrochen (selbst bei heruntergeladener Musik)

Dieses Problem ist bereits bei meinem alten iPhone XS, als auch seit einem Jahr auf meinem neuen iPhone 14 Pro (iOS 17.6) aufgetreten. Insbesondere wenn man über die AirPods Pro Musik hört und das iPhone nicht immer in greifbarer Nähe liegt ist dies sehr störend. Die Verbindung wird selbst bei heruntergelandener Musik in einem Song mehrfach unterbrochen, so dass der Play-Button erneut betätigt werden muss. Dieses Verhalten ist unabhängig davon, ob mein iPhone im WLAN oder Mobilfunk Netz (5G) angemeldet ist. So ist die App für mich nicht mehr brauchbar und damit auch das gesamte Deezer Abonnement.

 

Getestet mit:

  • iPhone 14 Pro
  • iOS 17.6.1
  • Deezer App 10.18.0

 

Bisherige Lösungsversuche:

  • Löschen des Deezer App Cache
  • Neuinstallation der Deezer App

 

Beide Lösungsversuche verliefen erfolglos.

 

  1. Deezer App auf der Apple Watch

Noch schlimmer als auf dem iPhone ist die Deezer App auf der Apple Watch Series 5 (iOS 10.6). Hier wird die Verbindung schon oft unterbrochen, wenn ich meinen Arm bewege um das Display der Apple Watch zu aktivieren. Des Weiteren wurde in einer der letzten Versionen die Sensitivität der Krone zum Ändern der Lautstärke verändert. Konkret erläutert, ist die Sensitivität jetzt dermaßen sensibel, dass ein minimales bewegen der Krone dazu führt, dass Lautstärke auf Maximum erhöht wird. Verstärkt wird dieser Effekt durch die langsamen Ladezeiten der App. Im Fall der AirPods Pro ist die maximale Lautstärke sehr hoch und kann gegebenenfalls zu Hörschädigungen führen. 

 

Diese beide Themen sind für mich sehr nervig und ärgerlich. Das Musikhören über Deezer ist damit alles andere als ein Genuss. Gemessen an der Leistung sind die jährlichen Abonnementkosten in Höhe von ca. 108,00 EUR nicht gerechtfertigt. 

Grüße

 

Sebastian

Jupp, die Apple Watch App soll wohl nicht die Beste sein. Da ich allerdings keine Apple Watch besitze und da wenig helfen kann, äußere ich mich nur einmal zur iPhone App.

Die beiden Lösungsvorschläge die ich im Kopf hatte (Cache löschen und Neuinstallation) hast du bereits ausgeführt, daher fallen die schonmal weg.

Für mich klingt das jedoch generell eher so, als würde etwas auf deinem Handy die die ganze Zeit auf dein Mikro zugreifen. Das kann eine App sein (wobei dies durch einen Punkt oben angezeigt wird) oder durch einen Virus, denn der zeigt keinen Punkt an wenn das Mikro aktiviert wird. Die einzige Idee die mir da jetzt noch einfallen würde, wäre ein Backup zu machen und das Handy komplett zurückzusetzen. Jupp ist aufwändig und da hat vermutlich niemand groß Bock drauf aber vermutlich die einzige Lösung🤷‍♂️ Natürlich kannst du dich auch erstmal absichern und es mit einer anderen Streamingapp ausprobieren. Hierbei solltest du jedoch eine Musikstreamingapp wählen, da Videostreamingdienste wie Netflix und Youtube in der Regel die Mikrofonnutzung unterdrücken und trotzdem weiterstreamen können.
 

Ach und Zum Thema Stabilität der Deezer App: Auf iOS-Geräten ist Deezer tatsächlich sehr stabil. Es gibt keine nennenswerten Bugs und die App läuft schnell und zuverlässig. Da finde ich Instagram, RTL+ und sogar Netflix um Welten schlimmer.

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