Moin @jofranzke,

bekommst du eine Fehlernachricht? Wenn ja, welche?

Screenshot wäre hübsch. 

Es springt auf grün und sofort wieder zurück 

@jofranzke 

Beim Download, wird automatisch das Herz (rechts neben dem Wiedergabebobbel) aktiviert.

Da scheint etwas zu hängen, da der Downloadschalter bei mir auch kurz zurückspringt, sich dann aber fängt und den Download startet (Beta 9.17.0.1).

Klicker mal zuerst auf das Herz und versuche den Download erst danach.

Beim Herz tut sich nix 

auch nicht bei den drei Punkten (herunterzuladen)

lg 

@jofranzke 

“Beim Herz tut sich nix” = Du kannst das Hörspiel nicht zu den Favoriten nehmen?

Welche Version der deezer-App ist denn installiert?
Welches iPhone hast du mit welchem iOS?

Speicher ist noch verfügbar?

Nein funktioniert leider nicht 

ipone 12

Jede Menge Speicher frei

heute Deezer aktualisiert 

iOS 15.5 neuster stand 

@jofranzke 

Hmm, da hängt was quer.

Schmeiß die deezer-App mal bitte komplett aus dem Speicher (nicht löschen) gemäß Apple-Anleitung (https://support.apple.com/de-de/HT201330). Danach iPhone neustarten und probieren.

Danke für die Hilfe, leider ohne Erfolg 

@jofranzke 

Magst du mal bitte ein ‘normales’ Album probieren?

Ich habe eben testweise was von Madonna gestartet → der manuell aktivierte Downloadschalter ging bei mir eben sofort wieder zurück (deaktiviert) und nach 1-2 Sekunden dann doch wieder automatisch auf aktiviert. Ich versuche mal ein Screenvideo davon zu erstellen.

Ich bin gerade im Mobilnetz und kann nicht mit WLAN vergleichen.

Kleines Video gemacht, ich schiebe nur 1x am Downloadschalter. So sieht es dann bei mir aus:

Dass der Download-Schalter wieder zurückspringt ist definitiv nicht normal.

Ja so ist es bei mir auch!

weis nicht wie ich ein Video machen kann 

ich hab mal im Musik Bereich versucht   Neues geht auch nicht 

bei John Sinclair zb gibt es 154 cds , 153 kann ich laden 154 nicht 

@jofranzke 

Alles sehr merkwürdig.

In welchem Netz bist du denn unterwegs? Mobil oder WLAN?

Hätte jetzt noch auf ‘zur Neige gehendes’ Datenvolumen getippt, aber wenn du grundsätzlich was downloaden kannst, scheint es das nicht zu sein.

Vielleicht haben @Laurin28 und @Superschlumpf noch eine Idee…. @Glogi: Hast du nicht auch ein iPhone? Magst du auch mal probieren?

Also ich hab es mit wlan und mobil versucht weder noch 

kann dann eigentlich nur noch am Handy liegen und da kenn ich mich nicht wirklich aus (ist neu für mich)

hab vielen lieben Dank  

@jofranzke 

Noch ne Idee..

Schau mal bitte in die iPhone-Einstellungen und dort in die Deezer-App.

Sieht es so aus, wie bei mir?

@jofranzke 

Sieht soweit iO aus. Mehr Ideen habe ich gerade leider nicht...

Dann warten wir mal auf die 3 oben von mir verlinkten Leutchen.

dee_dirk hab vielen Dank 

@jofranzke

Ich konnte nun ein bisschen in meinem WLAN testen, wie bzw. ob die Downloads laufen.

Der Download-Schalter zippelt bei allen Alben, die ich noch nie bzw. länger nicht gestreamt habe. (Exakt so, wie schon mit dem Madonna-Album.)

Bei Alben, die ich schon in den Favoriten habe, verhält sich der Schalter ganz normal.

Daneben habe ich noch mit einem iPhone 7 und deezer-App 9.15.0.2 getestet und exakt das gleiche Verhalten. Der Downloadschalter zippelt.

Egal, was ich anstelle, Downloads laufen letztendlich aber immer los.

Ich recherchiere weiter...

@jofranzke 

@dee_dirk 

Funktioniert es bei euch inzwischen wieder. Ich habe eben mal mit der iOS Beta App ein für mich völlig neues und unbekanntes Album heruntergeladen und es hat ohne Murren geklappt. 

Leider noch nicht Superschlumpf 

der Support kann auch nicht helfen 

Dee_dirk du bist klasse 

Danke für die Hilfe 

Sag mal @jofranzke, wieviele Favoriten hast du eigentlich gespeichert?

Mir fiel eben auf dem stillen Örtchen noch ein Ansatz ein und *** zack *** ich kann das Problem reproduzieren.

Ich kann - genau wie du - ein Album nicht in die Favoriten packen.

Auch wird ein gewünschter Download nicht gestartet.

Speicherplatz habe ich noch ohne Ende frei.

Was ist nun anders?

Ich habe hier einen weiteren Account, den ich vor Ewigkeiten bis zum Erbrechen mit Favoriten vollgeknallt habe:

Durch die Limitierung von 2.000 Alben, wird danach nichts mehr angenommen. Es kommen - im Gegensatz zur Webversion - auch leider keine Fehlermeldungen oder ähnliches.

Und jetzt sag mir bitte, dass du auch 2.000 bei den Alben stehen hast.

Naja ich lösche mal

@dee_dirk 

Respekt…

Ich sollte zum Nachdenken auch mal öfters aufs Klo gehen.