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account auf family aber keine gleichzeitige nutzung möglich

  • 1 November 2021
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Ich hab zwei geräte kann aber nicht bei beiden parallel musik hören. Hab es schon deinstalliert etc. Aber zwecklos

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Beste Antwort von Laurin28 1 November 2021, 13:53

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Laurin28
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Hi @Jan.Herrmann, um auf mehreren Geräten gleichzeitig Musik hören zu können brauchst du entweder ein Trio oder Family Abo. Falls bereits vorhanden, müsstest du in deinem Account weitere Nutzerprofile erstellen. Wie das funktioniert erfährst du hier.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Superschlumpf
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@Jan.Herrmann

Als Ergänzung noch zu Laurins Hinweis:

Family Abo hast du ja laut Thread Überschrift, das passt dann also. 
Und falls bereits schon zwei oder mehr Einzelkonten vorhanden sind, kann man auch statt ein Profil zu erstellen eine Einladung an ein bestehendes Konto verschicken. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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Vielleicht müsste der Passus

Verbinde bis zu 13 Geräte: Der Admin kann bis zu 3 Geräte verbinden. Jedes zusätzliche Familienmitglied kann bis zu 2 Geräte verbinden.

auf der Seite https://support.deezer.com/hc/de/articles/115002459285-Deezer-Family

deutlicher geschrieben werden.

 

Hiernach könnte der geneigte Schnellleser denken, man sei als Admin in der Lage, z.B. mit bis zu 3 Geräten parallel Musik zu hören, was ja nicht der Fall ist.

 

@Kevin Deezer: Könntest du das bitte als Verbesserungsvorschlag weiterleiten? Danke.

Superschlumpf
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@dee_dirk 

Volle Zustimmung…!

Ich erlebe immer wieder, dass User nicht wissen, dass die Anzahl für Geräte begrenzt ist, auf denen ein Login gespeichert werden kann, ohne dass ein altes sonst rausgeworfen wird. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

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