Das werde ich auch

Hallo @Antje.Deezer , fast 500 User warten immernoch auf das Feature oder wenigstens auf eine Antwort wie es weitergehen soll.

So wie die App aktuell ist sind Hörbücher unhörbar.

So wie es ausschaut, wird es hier nicht weitergehen. Die Hörbuch-Lösung scheint an RTL+ verkauft.

Das würde auch diese eher schwierige Kommunikation erklären.

https://hifi.de/news/rtl-streaming-angebot-wird-teurer-und-integriert-hoerbuecher-133672

Es ist ja eine Sache, dass hier kommerzielle Interessen ausschlaggebend waren. Ich denke, davon sind wir doch alles ausgegangen. Eine andere ist, wie dabei mit uns Kunden kommunikativ umgegangen wurde. Und für mich kann ich sagen, dass Deezer es sich mit mir als Kundem dauerhaft verscherzt hat. Und Gott sei Dank gibt es Alternativen auf dem Markt.

Meine noch verbleibende Jahresmitgliedschaft verbleit mit diesem sehr bitteren Beigeschmack.

Bleibt die Frage, ob der Hörbuchkatalog jetzt auch noch aus der Deezer-App verschwindet?

Hi @Dezibel ich habe mich vor einiger Zeit schonmal zu dem Thema geäußert und meine Antwort an den Thread gepinnt. Leider gibt es hierzu aktuell keine Neuigkeiten. Ich kann noch mal betonen, dass unser Team hier und auch über den CS und Social Media alle eure Kommentare und euer Feedback bezüglich Hörbücher gesehen und weitergeleitet hat und dieses Thema nicht unbemerkt geblieben ist. Es ist nicht ausgeschlossen, dass das Hörbucherlebnis in Zukunft bei Deezer verbessert werden kann,  aber leider kann ich euch kein genaues Datum oder genaue Infos dazu geben, weil unser Produktteam aktuell an anderen Projekten arbeitet. Wenn es Neuigkeiten zu dem Thema Hörbücher gibt, dann erfahrt ihr es in unserer Community als erstes 

Unbefriedigend bleibt es trotzdem. Die App wurde geschlossen mit den Versprechen von vollen höhrgenuß in der normalen App. Das wurde nicht eingehalten.

Ist wird ja keine spontane Entscheidung gewesen sein sich davon zu verabschieden. Vorbereitet für den Wechsel wurde aber nichts. 

Die Kachel kam später erst dazu. Keine Lesezeichen. Keine Buchbeschreibungen.

Also alles NACH dem Löschen der App. Es scheint so als hätte da keine Vorbereitung stattgefunden. Was dann eben dann auch nur halbherzig ankommt. Die normale Nutzung anzupreisen, dann aber nicht zu liefern. Und es scheint ja für viele (auch für mich) eine relevantr Funktion zu sein. Teilweise kommen dann mehrkosten für mich dazu weil ich dann Höhrbücher über ein anderen Streaming Anbieter bezahlen muss.

Die Kommunikation zwischen Deezer und den Usern finde ich hier nicht gelungen. Erst wie gesagt versprechen nicht eingehalten, und dann vertröstet auf ein unbestimmtes irgendwann, wo auch nicht klar hervorgeht, was dann geändert wird. Also wieder intransparent. 

Ich weiß nicht wie sich das Unternehmen, dass leisten kann bei der Konkurrenz auf den Markt. Nur Kundenbetreuung, oder Kundenkommunikation stell ich mir anders vor. 

Was ich nicht verstehe, warum werden Hörbücher nicht einfach mit dem Podcast Player abgespielt? Der merkt sich den vortschritt, man kann die Geschwindigkeit Regulieren und so weiter. Diese Umstellung ist mit Sicherheit nicht sehr aufwendig in der Umsetzung da der Player bereits vorhanden ist und das Hörerlebnis wäre viel besser als mit dem Musikplayer. 

So spontan drauf los gedacht klingt dein Vorschlag gut und einleuchtend. Ich vermute aber, dass Hörbücher in einem anderen Audioformat vorliegen als Podcasts. Und die Funktionen zum Abspielen von Podcasts funktionieren wahrscheinlich nur mit deren Format. Es müssten also wohl leider diese Funktionen auch für den „normalen Player“ der App programmiert werden und dann auch nur bei Hörbüchern und nicht bei Musik eingeblendet werden.  
Also ganz so einfach vermutlich dann doch nicht. 
Aber wie auch immer… zumindest eine Lesezeichen Funktion wäre schon toll und würde die Nutzung deutlich verbessern. 

Die plausiblere Antwort lautet aber: Man will es einfach nicht. 

Es war ja alles bereits gelöst - der Sourcecode existierte bereits und wurde für die Hörbuchapp verwendet. Wollte man einfach nicht zwei Apps unterhalten, dann wäre das ordentlich zusammengeführt worden.

Bei Napster funktioniert das doch auch schon ewigkeiten mit den Bookmarks.

 
Dafür stimmt der Rest nicht. 

Podcasts und Hörbücher lassen sich nicht direkt vergleichen:
Podcasts kommen per RSS-Feed rein und befinden sich nicht im deezer-Katalog.

Hörbücher befinden sich als “normale” Alben im deezer-Katalog, weshalb eine Bookmark-Funktion so direkt nicht möglich ist. Wer will schon Bookmarks in Musikalben haben?

Da der Hörbuchmarkt lediglich in Deutschland sehr stark ist, deezer sich aber eher gen Frankreich orientiert (geht aus allen letzten Quartals-, Halbjahre- und Jahresberichten* hervor), wird sich in meinen Augen hier gar nichts tun. Zumal es überall noch zig Monate alte Bugs und Fehler gibt, die es auszumerzen gilt...

*)

H1/2022 → https://www.deezer-investors.com/wp-content/uploads/2022/09/EN-Deezer_H1-2022_Results_Press-Release-2022-09-21-FINAL.pdf

Q3/2022 → https://www.deezer-investors.com/wp-content/uploads/2022/10/EN-Deezer-Q3-2022-Revenue-PR-2022-10-27.pdf

FY/2022 → https://www.deezer-investors.com/wp-content/uploads/2023/02/EN-Deezer_FY-2022-Results_Press-Release-FINAL.pdf

Ja, ich glaube auch mittlerweile, dass Deezer ein Datenbankproblem hat. Offensichtlich ist dort im Kern einfach ein strukturelles Miskonzept, dass es nicht ermöglicht, Inhalte voneinander zu trennen. Ob Musik und Hörbücher oder wie ich immer mehr feststelle Künstler mit gleichem Namen. Umso erstaunlicher, dass der Kids-Bereich tatsächlich die Suche einschränken kann. Zwar auch sinnfrei wirklich gute Kindermusik ausschließt, aber irgendwie scheinen sie da eine Lösung gefunden zu haben, Daten voneinander zu trennen.

Gibt es denn irgendeine Alternative zu dem guten alten Deezer? Bei uns hat die halbe Familie nur Audiobooks genutzt und nun mehr zu zahlen ohne auch nur annähernd die vorherige Leistung zu bekommen ist nicht akzeptabel.

Storytel Bookbeats

Gibt es jetzt mittlerweile ein Zwischenstand? Oder einen Plan?

Das Thema ist schon 3 Monate hier heiß diskutiert. Jedoch gibt es keine genauen Angaben. Ist alles sehr intransparent. Einzige Aussagen dazu sind eher beschwichtigend,, wir haben euch gehört,,. 

Ist das Thema jetzt für Deezer durch nachdem die erste Welle der Empörung der Kunden vorbei gezogen ist? 

Die einzige Annahme, in Anbetracht dessen wie alles gelaufen ist (Hörbuch wird eingestellt ohne VORHER das Datenbank-Design und Frontend anzupassen), die man als Kunde tätigen kann:

Hörbücher werden zukünftig nicht mehr von Deezer angeboten werden und über Kurz oder Lang verschwinden. ‍♂️

Ist preislich für eine Familie nicht attraktiv und bietet auch keine Musik, oder?

Genau darauf läuft es heraus.

Bei Spotify sieht es ja ganz ähnlich aus, das ist wohl kein Zufall. Dort gab/gibt es übrigens eine Drittanbieter App (Spotibooks), die das lösen will. Vielleicht kann man bei dem Autor der App nachfragen, ob Support für Deezer nachrüstbar wäre.

Wenn nicht zumindest eine Lesezeichen Funktion eingerichtet wird, werden wir unseren family Account kündigen

@Anna1808 

Schau mal hier:
Audiobooks App endet | Deezer Community

und auch hier:

Audiobooks App endet | Deezer Community

Das Thema interessiert leider niemanden bei Deezer…

Seit dem 31.1. stehen wir ohne brauchbare Möglichkeit da Hörbücher zu hören und es hat sich absolut nichts getan außer “wir geben das Feedback weiter”.

Statt eine Rubrik Hörbücher einzurichten, wurden die Rubriken Radiosender und Podcasts entfernt.

Ist alles noch vorhanden, nur im Rahmen der Neuorganisation nun im Bereich „Entdecken“.