Die Hörbuch App war ein wichtiger Grund ein Deezer Abo zu haben.

Eine sehr schlechte Entscheidung seitens Deezer.

Die App war zwar verbesserungswürdig, aber immer noch besser als der Standard Client, der sich praktisch nicht für Hörbücher eignet.

Sehr unfreundlich zu den Kunden…….

Wegen den Lesezeichen hat vor ein paar Jahren schon mal jemand nachgefragt. Hab da jetzt mal abgestimmt. Hoffentlich hilft's was ‍♀️ 

Ich denke wichtiger ist es, dass für DIESEN Thread hier möglichst viele Stimmen zusammenkommen. Da gehört die Funktion Lesezeichen ja eh mit dazu. Und eben weitere Feature Wünsche bzgl. Nutzung von Hörbüchern. Aber schaden kann deine Stimme auch für ähnliche Ideen keinesfalls.

Ich habe seit vielen Jahren ein Deezer HiFi Abo. 
Meine Frau ebenfalls. 

Dass die Audiobooks App einfach so eingestellt wurde, ist echt schade. 
Bisher waren wir mit Deezer echt zufrieden - aber das ist ein massiver Minuspunkt. 

Zumindest für meine Frau, die leidenschaftliche Hörbuch-Hörerin ist, wäre das sogar ein Kündigungsgrund. 

Wir wollen wieder eine ordentliche Integration der Audiobooks in der Deezer App. 
Mit dem Funktionsumfang wie in der Audiobooks App. 

Deswegen gibt’s auch von uns zwei Stimmen für diesen Thread!

Gruß Michael

Und du glaubst noch an den Weihnachtsmann?! 

1.  geht es hier nur um eine „Rubrik“, das würde gar nichts an der Funktionalität der App bezüglich Abspielen, Lesezeichen etc. ändern.

2. Wenn es leicht umsetzbar wäre, gäbe es keinen Grund, dass die audiobooks app eingestellt wird, ohne vorher die Funktionen in die Haupt App zu integrieren.
   Das hätte Deezer sogar als Feature verkaufen können

Laurin28 schrieb:

@HoyaHH bin ich der Super User oder bist du es? Stehe ich in engen Kontakt zu Deezer oder tust du es?“ Quote Ende 

Mega, 350 Stimmen, dann wird es jetzt ja programmiert !

Bin gespannt, wann es fertig/umgesetzt ist. 
 

Ich schließe mich @HoyaHH an. Ich glaube nicht an eine Bewegung von Deezer auf uns zu, auch wenn Laurin ganz feste daran glaubt. Schreibt mal den Kundenservice an. Die sagen euch Klipp und klar, dass sie euch nichts sagen können, was zukünftige Entwicklungen betrifft. Das tun sie, weil sie sicher wissen: wir werden den Hörbuchfritzen kein bisschen entgegenkommen und wenn wir es ihnen sagen sind auch die sauer, die es nicht von selbst herausfinden würden. Lasse mich gerne eines Besseren belehren, aber ich werde sicher nicht die Luft anhalten.

Daraus lässt sich rein gar nichts für die Entwicklung ableiten. Der Support kann nur mitteilen, was gerade der Stand der Dinge ist.

So hat der Support auch zunächst Rückerstattungen abgelehnt. Dann wurde von anderer Stelle im Hause deezer anders entschieden und dem Support der neue Stand mitgeteilt. Danach wurden Rückerstattungen angekündigt bzw. umgesetzt.

Das sind die Fakten.

Ich möchte dann doch nochmal etwas bezüglich der Aussage, sich aufs Kerngeschäft konzentrieren zu wollen zu Bedenken mitgeben:

Die Top20 meistgestreamten Künstler:innen heute Nachmittag: 12/20 Hörspiele+Hörbücher/Musik

Top100 meistgestreamte Alben ebenfalls heute Nachmittag: 56/100 Hörspiele+Hörbücher/Musik

In Beiden Fällen sind es also offenbar mindestens grob die Hälfte der genutzen Inhalte, die von den Hörbuchfunktionen profitieren würden. Offenbar gehören Hörspiele und Hörbücher da eindeutig in das Kerngeschäft hinein; eine nutzbare Steuerung dieser Inhalte wäre also wirklich nicht verkehrt.

Es ist für mich nach wie vor Schade, dass die Entscheidung zum Einstellen getroffen wurde und Tag für Tag nerviger, die reguläre Musikapp zu verwenden. Ein frisch gestarteter Probemonat bei Spotify zeigt dort leider genau die selben Schwächen in der Benutzung - nur, dass es dort wohl zumindest für Android Drittanbieter gibt, die dort Hörbücher verwalten können.

All solche sinnlosen Kommentare bringen rein gar nichts. Schauen wir geduldig in die Zukunft, was das Deezer Team so technisches umsetzen wird.

@greenster 

ich gebe dir absolut recht mit den sinnlosen Kommentaren

Du hast natürlich recht, dass aufgrund der Fakten keine zuverlässige Vorhersage  getroffen werden kann. 
Man darf sich aber schon fragen, weshalb genau ein Zustand der Frustration und des Mistrauens unter den Kunden geduldet wird. Es wird nicht mal ein ernstzunehmender Versuch unternommen, Bestandskunden zu behalten. Und genau da setzt mein Zynismus, mMn völlig zu Recht, an. 
Mag sein, dass ihr das hier als Sinnlos betrachtet, ich kenne die Kultur hier nicht und will auch keinen hier stören. Ich will nur Hörbücher hören, ohne mich noch mit (durch Deezer) künstlich generierter Frustration auseinandersetzen zu müssen. 

Da hast du es m.M.n. voll getroffen. Diesen Vorwurf muss sich deezer in der Tat gefallen lassen. Da gibt es gar nichts zu beschönigen. 

Spätestens jetzt, nachdem die Hörbuch App vom Markt genommen wurde wird es Zeit für eine eigene Kategorie Hörbücher inkl. Lesezeichen !!

Allerdings ist das Feedback / Interesse der Kunden diesbezüglich wohl zu gering oder nicht “laut” genug (auch hier gerade mal 400 Stimmen).

Ich brauche meine Hörbuchlesezeichen wieder, das kann doch nicht so schwer sein?

Bei Spotify kann ich auf Lyrissa eine drittanbieter app zurückgreifen, ich geb Deezer hier noch ein, zwei Monate, wenn da nix gemacht wird, ciao deezer, hello spotify!

Ausserdem wärs halt auch toll, wenn mittem im Flow - musikstream ned immer wieder einzelne Hörbuchtracks auftauchen. Da ist doch irgendwas in der Datenbank im argen.

In der Musikstreaming-App kann es keine Lesezeichen bzw. Positionsmarker geben, weil Hörbücher hier Alben sind. Im Umkehrschluss müsstet ihr sonst auch jeden halb gehörten Song immer „zurücksetzen“, bevor ihr ihn wieder von vorne hören könnt. 
 

Vieleicht könnte die Podcastfunktion greifen, die ja auch ein Return-to-Position erlaubt. Aber das wäre hier kein logischer Schritt, ein Hörbuch ist zu lang. Ich bleibe dabei, Musikstreaming-Apps sind nicht für Hörbücher konzipiert. Und schon sehr bald wird es keine mehr auf diesen Plattformen geben. Verlage werden aktiv von Spotify, Apple und Co. Aufgefordert ihre Inhalte in Bezahlinhalte umzuwandeln.

Der Algorithmus lässt sich ja trainieren, also vielleicht nützt es etwas, wenn man konsequent Hörbuch-Kapitel im Flow überspringt oder sogar ablehnt. Dann müssten die eigentlich irgendwann mal dort verschwinden.

Spotify führt zur Zeit eine neue Funktion ein, Playlisten aus dem eigenen Geschmacksprofil bzw. den Empfehlungen zu entfernen, einzelne Künstler, Alben und Songs gehen wohl noch nicht. So etwas wäre auch praktisch für Deezer-Hörbücher, wenn man sie als Playliste gespeichert hat:

https://www.iphone-ticker.de/fuer-spotifys-empfehlungen-kinderlieder-hoerbuecher-und-mehr-endlich-ignorierbar-207053/

‘Exclude From Your Taste Profile’ Will Make Your Personalized Recommendations Even Better — Spotify

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Liebes Deezer Team, die Hörbuch App war großartig, da sie auch von älteren Menschen halbwegs bedienbar war. Das funktioniert in der integrierten App leider nicht mehr. Diese Enrwicklung ist für meinen Vater fatal, weil er kaum noch sehen kann und vom geliebten Lesen auf Hörbücher umsteigen musste. Audiobooks war hier ein gutes Angebot, der Hauptgrund, weswegen ich das Familien-Abo gebucht habe. Wenn es nicht bald wieder eine vergleichbare Anwendung von Deezer gibt, werde ich mein Abo kündigen müssen.

Das sollte das Deezer Team umsetzen: eine eigene Rubrik für Audiobooks bei Deezer im Browser so:

Und in der Deezer Android App rechts von Podcasts:

Liebes Deezer Team:

Setzt das bitte so schnell wie möglich um!

 

Liebes Deezer Team, die Hörbuch App war großartig, da sie auch von älteren Menschen halbwegs bedienbar war. Das funktioniert in der integrierten App leider nicht mehr. Diese Enrwicklung ist für meinen Vater fatal, weil er kaum noch sehen kann und vom geliebten Lesen auf Hörbücher umsteigen musste. Audiobooks war hier ein gutes Angebot, der Hauptgrund, weswegen ich das Familien-Abo gebucht habe. Wenn es nicht bald wieder eine vergleichbare Anwendung von Deezer gibt, werde ich mein Abo kündigen müssen.

Hallo Deezer Team, 

Ich schließe mich meiner Vorrednerin an. Auch ich bin durch eine seltene Erkrankung auf eine leichte Handhabung der Hörbücher angewiesen, damit ich diese überhaupt anhören kann. Bislang klappte das sehr gut. Nun ist das nicht mehr möglich, sobald ich unterbreche, finde ich nicht wieder, wo ich normalerweise in der Hörbuchapp einfach wieder ansetzen konnte. Durch das Gleichstellen mit Musikalben vermischen sich zwei Themenbereiche in einer Unübersichtlichkeit, die mich überfordert. Ich habe bisher immer viel Zeit täglich mit der  App verbracht, fühle mich nun ,aufgrund der Verschlechterung der Funktionen als schwerbehinderter User quasi vor die Tür gesetzt. Traurig bei einem Premiumabo seit 2015.

Das wäre zwar immerhin etwas aber eigentlich hätte ich am liebsten die Hörbücher App zurück. Ich habe mein Abo gekündigt, das ist mir derzeit  viel zu umständlich. 

Also ich persönlich finde die Hörbücher findet man in der jetzigen App schon recht gut in Deezer. Besser als in anderen Diensten?

Das Problem hier ist nicht das Finden von Hörbüchern, sondern, dass sich die App nicht merkt, wo man aufgehört hat, zu hören. Wenn zwischendurch ein anderes Album gehört wird, ist der Hörfortschritt verschwunden.

Und nicht zu vergessen das Anpassen der Abspielgeschwindigkeit, ich kann nichts mehr in 1x anhören...

Ok verstehe. Da behelfe ich mir damit, dass ich da eine Playlist mache und beim jeweiligen Track wo man aufgehört hat diesen in die Playlist zu legen...

Ist halt nicht Sinn der Sache, dass sich der Kunde verbiegen muss, um ein angebotenes Produkt benutzen zu können.

Ist für mich komplette Verarsche des Kunden (sowohl von Deezer als auch von Spotify).