Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

Hi @Afala Nox ,

dies ist ein bekanntes Problem welches bei einer Hand voll Family-Nutzern Auftritt.

Aufgrund der vielen Rückmeldungen hat deezer an einer neuen Hörbuch App gearbeitet, welche unter anderem auch den von dir beschriebenen Fehler behebt. Diese ist für IOS bereits verfügbar. Für Android dauert es noch ein bisschen, - aber nicht mehr lange :)

Mehr Infos zur neuen Hörbuch App von deezer findest du hier.

Ich hoffe das gefällt dir und hilft dir weiter.

Viele Grüße!:)

Hi!

Habe heute eure Hörbuch-App heruntergeladen.

Die Hörbücher von Andreas Suchaneck sind nicht darin.

Wie kann ich angezeigte Hörbücher (eines Autoren / einer Reihe) sortieren (z.B. nach Erscheinungsdatum oder Reihenfolge)?

Hi @Afala Nox, danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Die Hörbücher von Andreas Suchanek werden jetzt in die Audiobooks App importiert, schau am besten heute Abend noch einmal nach und gib uns Bescheid, falls noch welche fehlen.

Bei der Suche sollte es dir nun möglich sein, von A bis Z, Am Neuesten oder nach Länge zu sortieren.

Das ist echt super. Vielen Dank.

Bei der Sortierung habe ich noch folgendes (Andreas Suchaneck ist ein schönes Beispiel):
Angenommen ein Autor (z.B. A. Suchaneck) hat mehrere Serien geschrieben, dann kann ich aktuell nur von A-Z sortieren (aber die Reihenfolge innerhalb der Serie ist durcheinander) oder ich sortiere nach “Neuesten”, dann sind die Serien vermischt. Suche ich nach dem Titel der Serie (z.B. Das Erbe der Macht) und sortiere  nach “Neuesten” ist es nicht nach Reihenfolge.

Ich habe allerdings auch Probleme mit meinen Favoriten. Markiert als Favoriten habe ich über 15 Hörbücher, angezeigt bekomme ich nur vier. Markiere ich ein Weiteres fällt eines der vier markierten wieder weg.
Außerdem finde ich es schade, dass ich Autoren nicht mehr meinen Favoriten hinzufügen kann.

Besonders gut gefällt mir die Übersicht “Angefangen”.

Die Bücher von Dana Müller-Braun sind auch nicht alle in der Hörbuch-App.

Hey @Afala Nox, danke dir für das weitere Feedback. Hast du immer noch Schwierigkeiten mit den Favoriten? In welcher App-Version passiert das?

Die fehlenden Hörbücher von Dana Müller-Braun haben wir nun in die Audiobooks App importiert.

Ja, die Probleme mit den Favoriten in der Hörbuch-App sind immer noch da. In den letzten Tagen ist wieder ein Favorit einfach verschwunden gelöscht worten. Jetzt sind es wieder nur 5 Favoriten. Ich kann in der Hörbuch App nur Bücher liken nicht die Schriftsteller/Künstler. Das ist schade. Die Version der App ist 1.2.0

Seit gestern Abend habe ich aber auch noch ein Problem mit der normalen Deezer App. 
Nach dem öffnen fragt er mich, ob ich “weiter als Afala” hören möchte. “Weiter” anklicken funktioniert nicht. Kontowechsel und mich dann erneut anmelden geht, führt aber dazu, dass alle meine Favoriten, meine Playlists und alles andere weg sind und ich andauernd Werbung angezeigt bekomme. Ich habe gestern die App deinstalliert und neu installiert. Jetzt habe ich Version 6.2.11.74.
Es geht trotzdem nicht.

Hallo @Afala Nox, welche Android Version ist denn bei dir installiert? Siehst du, dass das Herz neben dem Buch rot wird, wenn du es deinen Favoriten hinzufügst? Wenn du anfängst, das Buch zu hören, verschwindet es dann trotzdem noch aus deinen Favoriten?

Zu deiner Deezer App: Ich kann hier tatsächlich nur ein ungenutztes Deezer Free Benutzerkonto für dich finden. Hast du dich möglicherweise mit einer anderen E-Mail angemeldet? Wenn du diese nicht mehr weißt, bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular, sie werden dir weiterhelfen können.

Hallo!

Ich habe die Android-Version 10 auf meinem Samsung Galaxy A20e.

Zu meinen Favoriten in der Deezer Hörbuch App:
Das Herz wird rot und anschließend finde ich das Favorisierte auch unter meinen Favoriten, allerdings ist dann auch ein älterer Favorit weg. Ich habe bisher keinen Zusammenhang zwischen gehörten und noch nicht (zu Ende) gehörten Hörbüchern feststellen können.

Zu der Suchfunktion in der Deezer Hörbuch App:
Wenn ich nach “die drei ???” suche, dann bekomme ich nicht nur “die drei ???”, sondern auch “die drei ??? Kids”. Sortiere ich dann alles von A-Z, dann fängt die Sortierung bei 004… an. Zwischendurch finden sich immer wieder “die drei ??? Kids” und wenn ich scrolle, hört die Sortierung von A-Z einfach auf. Ich muss es immer wieder neu anklicken und schnell suchen, sonst ist die Sortierung schon wieder weg. Die Sortierung “Am Neuesten” (bei allen Serien und Autoren, nicht nur bei “die drei ???”) bezieht sich oftmals auf die Veröffentlichung bei Deezer und nicht auf das Erscheinungsjahr, somit kann ich bei Serien/Reihen/Sagen nicht mal zuverlässig nach “Am Neuesten” suchen. Ich nehme dann die Deezer App zu Hilfe, wo ich nach Künstlern suchen kann und dort die “Diskographie” einsehen kann. Wenn ich mir dann die Reihenfolge mühsam mit der Deezer App und Google zusammen gesucht habe, kann ich nicht mal eine Playlist erstellen. 

Die Funktionen der Deezer Hörbuch App sind schon sehr schön (bereits angehört, angefangen, etc.) wenn jetzt noch die wunderbaren Funktionen der Deezer App dazu kämen, wäre das ganz fantastisch!

Zu meiner Deezer App:
Wir haben das Problem behoben. Mein Mann hat mich erneut eingeladen. Leider waren alle Favoriten weg. Die haben wir händisch rekonstruiert. Das ungenutztes Deezer Free Benutzerkonto ist aufgrund eines Anmeldefehlers entstanden als wir versuchten das Deezer Family Abo zu installieren.

Folgende Fehler sind mir in der Deezer Hörbuch App aufgefallen:
Dana Müller-Braun, Elya die Trilogie - die Suche über Dana Müller-Braun findet nur zwei Bücher, die Suche über Elya findet alle Drei.

I. Reene Bow - Phönixakademie fehlende die Bände 7 und 10.

Sarah J. Maas, Das Reich der sieben Höfe - keines der Bücher findet sich in der Deezer Hörbuch App.
In der Deezer App sind alle Bücher zu finden, aber jedes mit einem anderen Autor, keines von Sarah J. Maas.

Nach dem ganzen “Gemecker”  möchte ich betonen, dass das Verbesserungswünsche und Anregungen sind. Ich LIEBE die Hörbuch App und höre auch eigentlich gar nichts anderes mehr. Vielen Dank!

Hallo @Afala Nox, danke für die genaue Problembeschreibung und dein Feedback.

→ Kannst du bitte einmal nachschauen, ob du schon die neueste Version (1.3.1) herunterladen kannst? Dort sollten die Fehler mit Favoriten behoben worden sein.

→ Über die Suche werden alle Ergebnisse aufgelistet, leider können wir diese nicht nur auf das genaue Suchwort reduzieren. Als Alternative würde ich dir empfehlen, auf die Die Drei ??? Autorenseite zu gehen, dort siehst du dann nur die gewünschten Serien.

→ Das konnte ich so auch reproduzieren. Da es eine sehr, sehr große Auswahl an Hörspielen unter diesem Suchbegriff gibt, dauert es etwas länger, um alle Ergebnisse zu laden. Wenn man schon sortiert und herunterscrollt, bevor alles vollständig geladen wurde, findet man dann ganz unten die restlichen Ergebnisse unsortiert. Hierbei hilft es, wenn man zuerst ganz nach unten scrollt, sodass alle Titel laden und dann auf die A-Z Sortierung tippt - dann sehe ich 001 ganz oben. Es sollte außerdem wieder auf der Autorenseite direkt einwandfrei funktionieren.

→ Wir können nur die Daten nutzen/veröffentlichen, die uns die Verlage direkt liefern, daran können wir also leider nichts ändern.

→ Hier finde ich mittlerweile auch drei Bücher, wenn ich nach der Autorin suche, kannst du das bestätigen?

→ Die beiden Bände haben wir jetzt auch verfügbar gemacht, schau mal nach.

→ Der Verlag hat sich leider dazu entschieden, allen Streaming-Plattformen die Rechte zu entziehen. Das zuständige Team von Deezer hat alles versucht, um die Bücher weiter anbieten zu können, aber konnten an der Entscheidung vom Verlag nichts mehr ändern.

→ Das war alles sehr hilfreiches Feedback, in dem Fall darfst du hier ruhig weiter “meckern”.  Es freut uns auf jeden Fall, dass dir die App so gut gefällt!