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Beantwortet

Kapitel abgeschnitten

G
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Abgesehen vom bescheiden Nutzungserlebnis seit der Abschaltung der Hörbuch App gibt's neue interessante Probleme:

 

Für das Hörbuch Zorn - wo kein Licht von Stephan Ludwig gibt's drei Versionen: bei zweien sind die Kapitel durcheinander (User Playlists) und bei der dritten sind fast alle Kapitel abgeschnitten: am Ende fehlen die letzten Sekunden bzw. Worte. Das ist nicht mit "gekürzte Version" gemeint oder??

 

Link https://deezer.page.link/xEvCfbKJbW5bm7TL6

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Beste Antwort von dee_dirk 9 February 2023, 14:57

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3 Antworten

D
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Moin @Grija,

für Playlists von Usern mit falscher Kapitelreihenfolge kann deezer nix. Maßgeblich ist die Kategorie “Alben”. Darunter findet sich ein Eintrag zum Hörbuch:

 

Die Kapitel in Audioqualität HiFi sind soweit sauber; bei HQ sind in der Tat recht viele nicht vollständig (abgehackt).

Über die Webversion kann man über das 3-Punkt-Menü ein Problem melden, was ich soeben getan habe:

 

Alternativ gern den Support anschreiben, damit das Katalogteam beim Verlag eine intakte Fassung anfordert:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

G
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Ich schwanke zwischen "Danke" und etwas deutlich unfreundlicherem. 

Zunächst einmal danke - für die Meldung (die es mobil offenbar nicht gibt) und den Hinweis zur Lösung. 

Zum zweiten:

Moin @Grija,

für Playlists von Usern mit falscher Kapitelreihenfolge kann deezer nix. Maßgeblich ist die Kategorie “Alben”. Darunter findet sich ein Eintrag zum Hörbuch:

Danke für die Belehrung. Und doch, da kann Deezer "was dafür". Abgesehen davon dass es ein bekanntes Problem gibt, die Titel richtig in Playlists zu speichern, ist die nächste Frage: warum sehe ich das? Wenn ich (und der Rest der enttäuschten ex audiobooks Nutzer:innen) nun Playlists speichern (tolle Tipps!) dann spammen wir gratis noch alle anderen damit zu. Genial! 

Moin @Grija

 

Alternativ gern den Support anschreiben, damit das Katalogteam beim Verlag eine intakte Fassung anfordert:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

Ach hier erreicht man den gar nicht? Nur Nutzer:innen, die sich aufspielen? Erstaunlich. Das wirkte anders. Vor allem wenn official accounts antworten.

 

Daher schlussendlich nochmal danke - für die Erkenntnis, dass ich hier meinen Account direkt wieder löschen kann. Hätte ich mir eigentlich direkt denken können. Wenn eine "wishlist" bei 100 Stimmen diskutiert und bei 300 umgesetzt wird, wird ja schon deutlich wie absurd winzig diese Minibubble ist. 

D
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Ich schwanke zwischen "Danke" und etwas deutlich unfreundlicherem. 

“Danke” für deine Antwort. Ich schwanke gerade auch!

Und damit bin ich hier raus.

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