Hörbücher


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Liebe Leute bei Deezer. 

Mittlerweile haben wohl die meisten eurer Kunden mitbekommen, was ihr mit eurer Hörbuch-Integration angestellt habt. 

Ich bin seit Jahren bei euch und sehe, dass ich wohl bei weitem nicht der einzige Nutzer gerade aufgrund der Hörbuch-Integration bei euch mein Abo habe/hatte. 

Ihr sägt euch gerade den Ast ab, auf dem ihr sitzt. Nicht nur ich, sondern wohl sehr viele andere Kunden werden euch wohl den Rücken zukehren.

Ich brauche keine weiteren Textbausteine und nichtssagende Workarounds oder so!

Gibt es eine klare Aussage der Deezer-Stakeholder zur künftigen Strategie? Streaming-Angebote gibt es genug. Was soll künftig das Alleinstellungsmerkmal von Deezer sein?


8 Antworten

Gibt es eine klare Aussage der Deezer-Stakeholder zur künftigen Strategie?

Eventuell wirst du hier fündig:
→ https://www.deezer-investors.com/fin/

Ende Februar kommt der neue Geschäftsbericht.

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@jochen.hofmann 

Bei allem Frust kann ich allerdings nicht verstehen, dass man diesen auch an Leuten auslässt, die erstens nix fafür können und zweitens auch noch versuchen zu helfen. „Nichtssagende Workarrounds“ finde ich schon sehr abwertend, wenn sich User hier im Forum die Arbeit machen, um anderen Usern wenigstens ein paar Tipps zu geben, damit man besser mit dem Zustand umgehen kann. 
Die Tipps müssen ja nix für dich sein, aber abwerten muss man sie ja nicht gleich. 
just my 2 cents…

Benutzerebene 2

@Superschlumpf 

Es geht mir nicht darum, hilfreiche Kommentare der Community schlecht zu machen. Danke an an alle dafür.

Worum es geht, ist dass seit Wegfall der Hörbuch App DAS Alleinstellungsmerkmal von Deezer weggefallen ist und keine Perspektive von Deezer aus sichtbar ist.

Wenn ich hier im Forum lese, dann sehe ich sehr sehr viele andere Nutzer, denen es wie mir geht und die entweder schon gegangen sind oder dies zumindest vorhaben.

Ich denke schon, dass wir zahlende Nutzer eine ordentliche Stimme zu Deezer sein können. Will man nicht weg vom Markt, wird man uns Nutzern zuhören müssen. Also liebe Leute, meckert, beschwert euch, sagt was fehlt. Das ist nichts persönliches, sondern an die Verantwortlichen gerichtet.

Benutzerebene 7
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@jochen.hofmann

Dein letzter Post klingt imho schon ganz anders und durchaus konstruktiv. 😉

Der Ärger und die Kritik sind ja durchaus berechtigt und nachvollziehbar. Nur sollte es eben an den richtigen Adressaten und im angemessen Tonfall stattfinden. Aber das hast du ja nun auch getan. 😎

Ich hoffe sehr, dass Deezer deine Kritik und die der vielen anderen User als Anlass nimmt entsprechend zu handeln. 

Ich schließe mich allen an, die die Hörbuchapp schmerzlich vermissen. Ohne diese machen Hörbücher auf Deezer keinen Spaß mehr und die Handhabung ist mega unkomfortabel geworden. Außerdem fehlt eine gute Übersicht über die verfügbaren Hörbücher. 
Auch ich bitte das Deezer Team die Entscheidung zu überdenken und wieder mehr zufriedene Nutzer zu haben

Wir sind 3 Deezer Nutzer in der Familie - davon 2 mir überwiegend Hörbüchern. 
 

Vielen Dank im Voraus. 

Benutzerebene 2

„Deezer mag keine Hörbücher mehr“ - Das mag vielleicht auch an der neu gestalteten Partnerschaft mit RTL+ liegen. Denn wie sonst soll man sich erklären, das RTL+ nun „powered by DEEZER“ ist und deren Hörbuchabteilung von aussen wenigstens so aussieht, als ob da noch viel mehr drin steckt.

 

Benutzerebene 3

Es ist wirklich ein Trauerspiel. Ich würde auch gerne wissen, warum diese so einfach zu implementierenden Funktionen so dermaßen ignoriert werden. Die Audiobook App war ja wirklich ein Lichtblick, Deezers Alleinstellungsmerkmal. Man erfährt nur fadenscheinige Gründe, warum die Audiobook-App abgeschafft wurde. Angeblich war die Pflege zu teuer, es gab technische Gründe bei einem Drittanbieter, oder sonstwas. Nichts konkretes, nichts nachvollziehbares, alles macht nur sauer. Seit Jahren war ich auf der Suche nach einer Funktion wie dieser, Musik + Hörbücher in einem Abo. Nach zögerlichen Versuchen vor ein paar Jahren mit einer Audiobook-Web-App in der App als Laborersion (die nie richtig funktionierte) war die Audiobook-App wirklich super.
Man wolle sich aufs Kerngeschäft konzentrieren… Was ist denn das Kerngeschäft? Das, was alle anderen Streamingdienste auch anbieten, oder Differenzierungsmöglichkeit? Ich brauche keine noch höhere Hifi-Qualität, ich brauche keine 100 Flows oder irgendwelche Quizzes. Ich will Musik und Hörbücher hören. Wenn es wenigstens die Möglichkeit gäbe, auszuwählen, welches zahlungspflichtigen Features man haben möchte oder nicht. Da muss man aufmal mehr für das Abo zahlen, für etwas dass man nicht braucht, und einen Monat später wird das Killerfeature aufmal abgeschaltet. Wieso muss ich jetzt nicht weniger zahlen? Ach ja, die Audiobook-App wurde ja nicht querfinanziert und war quasi gar nicht Teil des Abos - hat man natürlich vorher jeden drauf hingewiesen.

Ich würde so gerne kündigen, weil die Audiobook App weggefallen ist, aber mangels Alternativen ist das aktuell keine Option. Audible kann man ab und an günstig verlängern, aber nur 1 Hörbuch pro Monat und im Abo nur wenige Titel enthalten, die ich oder die Kinder hören. Andere Dienste bringen mir nicht die Sonos-Anbindung oder die Kombi von Musik und Hörbüchern.

Immerhin ist Hörbuch-Hören mit Sonos über Deezer für die Kinder möglich, da sich jede Sonosbox genau die Wiedergabeposition merkt. Das schafft ja nichtmal die Deezer-App selbst. Nur der aktuelle Track im Hörbuch wird als Position gemerkt. Nach ein paar Tagen Inaktivität muss man aber zumindst innerhalb des Tracks wieder anfangen zu spulen, weil die Wiedergabe immer am Anfang beginnt.

Vielleicht tut sich bei RTL+ Music ja noch was, wenn die hier den Hörbuch-Katalog von Deezer nutzen, aber eine bessere Benutzererfahrung bieten könnten (inkl. Sonos-Anbindung), wäre ich sofort dabei. Wobei Deezer ja dann leider weiterhin mein Geld bekommen würde.

Ansonsten bleibt nur Frust beim Hörspiel hören, ein Wechsel zwischen Hörbuch und Musik ist quasi gar nicht mehr ohne Verrenkungen möglich, daher höre ich Musik zuhause nur noch über Sonos, Hörbuch im Auto geht ja leider nur mit der Deezer App.

Ein ehemalier Deezer-Fan

Gibt es eine klare Aussage der Deezer-Stakeholder zur künftigen Strategie?

Eventuell wirst du hier fündig:
→ https://www.deezer-investors.com/fin/

Ende Februar kommt der neue Geschäftsbericht.

Naja, die Geschäftszahlen aus 2022 sind immer noch nicht online obwohl diese am 28.02. gemeldet werden sollten dazu ein Aktienkurs von 1,35 ( Ausgabepreis 5,40 )  Sieht nich so doll aus, ich denke die haben andere Sorgen als und Hörbuchfans  

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