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Hallo, 

ich bin echt sauer, ich hab nicht gewusst, dass die Hörbuch eingestellt wurde, dass habe ich dann gestern festgestellt, nachdem ich mein Hörbuch nicht weiterhören konnte und Google mir verraten hat, dass es die App nicht mehr gibt 😣 Kommunikation ist anders 😖

 

Ich höre oft Hörbücher, darum bin ich auch weiterhin bei Deezer geblieben und habe auch Werbung gemacht bei Freunden. Jetzt ist das Chaos mit den Hörbüchern wie früher - schrecklich. Oder gibt es auch einen eigen Punkt Hörbücher, wo die Hörbücher wie in der App verwaltet werden könnten. Ich habe eben ewig lange gesucht, aber da ist Deezer bei den Stand von anno 1900 stehen geblieben, aber gerne lasse ich mich vom Gegenteil überzeugen. Ansonsten muss ich wohl den Anbieter wechseln, da mir diese Version überhaupt nicht gefällt und mir mein Geld somit zu schade ist. 

Es wäre schön, bald ein Feedback zu bekommen. Herzlichen Dank. 

 

Liebe Grüße 

Sabine 

 

tja irgendwie kommt mir das auch komisch vor

habe dasselbe leiden :-)

Hallo ihr beiden…

leider ist es aktuell nicht möglich, Hörbücher in der Deezer App mit vergleichbarem Komfort zu hören, den uns die Audiobooks App zuvor geboten hat. 😕

Guten Morgen. Das habe ich schon gemerkt, aber es wäre schön von Deezer selber über diese Sache informiert zu werden und es wäre auch schön zu wissen, ob sie die Funktionen in die App noch einbauen und wenn ja, wann man damit rechnen darf. Kundenfreundlich nenne ich das Ganze nicht. 

Ich habe mich jetzt auch schon schlau gemacht, denn dann wäre Amazon + Audible besser für mich geeignet.

Mal gucken was sich tut, ansonsten wechseln wir. 

Hallo zusammen 

mir geht es wie euch,auch nach der unangekündigten Erhöhung des Abos ,war ich verärgert.Aber nun reicht es .

Ich werde auch kündigen 

Schade 

@Sabine Eisend 

Wenn du einmal die Suchfunktion des Forums nutzt, wirst du die Antworten auf deine oben genannten Frsgen finden. Aktuell ist nicht geplant, die speziellen Hörbuchfunktionen in die normale App zu integrieren. Es bleiben zwar alle Hörbücher im Katalog, aber sieb sind nur mit dem Komfort der Deezer App nutzbar. 
Über das Abschalten von Audiobooks wurde übrigens beim Nutzen der Audiobooks App informiert. 
Imsgesamt ist die Kommunikation zu dem Thema jedoch in der Tat verbesserungsfähig. 
 

@Superschlumpf

Das habe ich tatsächlich kurz gemacht und auch sowas ähnliches gelesen. Aber ist es nicht eigentlich die Pflicht von Deezer, seine Kunden persönlich (Mail) über die aktuelle Situation zu informieren und auch wie man diese Lücke schließen will. Diese Vorgehensweise ist mir so nicht bekannt, es sei denn, man will Hörbuchhörer nicht mehr als Kunde haben und man verkrault diese auf dem Weg. 

 

 

Ich höre eigentlich täglich Hörbücher, aber ich habe ich Info nicht gesehen 🤷‍♀️ Was zum Teil daran liegen kann, dass meine Zeit als berufstätig Mama begrenzt ist und ich das Hörbuch automatisiert gesteuert habe. Ich habe zu keiner Zeit mit einer solchen Nachricht gerechnet. 

@Sabine Eisend 

Ich will die geschehene Vorgehensweise von Deezer zu dem Thema auch keinesfalls schönreden. Ja, es gab eine Ankündigung und ja, es wird auch Gründe für die Entscheidung geben… Fakt ist aber, dass die Kommunikation deutlich besser hätte stattfinden können, und dass man imho auch Maßnahmen hätte treffen können, damit zumindest die Nutzung über die Deezr App eine brauchbare (wenn auch nicht gleichwertige) Alternative wäre.  
Nun kann man nur noch auf Nachbesserung hoffen. 

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