Diverse Hörbücher plötzlich weg

Mehr und mehr Dienste lassen die Kunden inzwischen für Hörbücher extra zahlen. Scheint sich als Trend abzuzeichnen. Einige Anbieter bieten zumindest eingeschränkt Inhalte im normalen Abo an, so wie Deezer dann wohl auch. 
Ob hier Anfragen zu Alternativen der Konkurrenz von der Moderation geduldet werden, kann ich nicht genau sagen. Auf jeden Fall ist das hier ein offizielles von Deezer betriebenes und finanziertes Forum. Kann mir nicht vorstellen, dass man gerne sieht, wenn hier Empfehlungen für die Konkurrenz diskutiert werden. 😉

Ich wäre ja schon froh, wenn Deezer sich überhaupt mal zu der Situation der fehlenden Hörbücher äußern würde. Damit man endlich mal weiß wie es mit Deezer weitergeht. Ich war eigentlich immer zufrieden mit Deezer, aber wenn dann ohne Erklärung immer mehr Hörbücher fehlen, darf sich keiner wundern, dass man sich nach Alternativen erkundigt. Aber ich gebe dir natürlich recht, dass das bestimmt nicht gerne gesehen wird.

​@Elisabeth Stark 

Ich stimme dir absolut zu, dass man als Kunde eine offene, zeitnahe und angemessene Form der Kommunikation erwarten kann. 

Da meine geladenen Hörbücher nun auch durch sind und sich hier von Seiten Deezer nichts tut, werde auch ich erst mal einen anderen Anbieter ausprobieren.

Aber das Angebot von Amazon/Audible habe ich so verstanden, dass man ein Hörbuch aussucht und dies hören kann. Im nächsten Monat hört man es weiter wenn man will und noch nicht fertig ist, oder sucht sich ein neues aus. Zwei Hörbücher im Monat anfangen geht nicht. Die vorher ausgewählten Hörbücher stehen dann auch nicht mehr zur Verfügung wenn man sich ein neues ausgesucht hat (also kein Abo wie bei Audible direkt bei dem man das Hörbuch dann in der Bibliothek hat).

Trotzdem eine Überlegung wert wenn man nur ein Buch am Stück hören will und zusätzlich Musik möchte.

Das war doch schon damals so, als die Hörbuch-App auf einmal eingestampft wurde. Da war die Kommunikation auch schlecht.

Dann das eigentliche Bestreben, die Künstler nach Steams zu bezahlen. Mein Hauptgrund zu Deezer zu wechseln. Still und heimlich gecancelt.

Nun verschwinden also die Hörbücher nach und nach komplett? Na denn.

Meine Alternative, die ich nun anstrebe. Musik auf bandcamp kaufen, mit kostenlosen Streams / Werbung auf Deezer / Spotify als Entdeckungskanal. Ich werde es probieren mit Home Assistant und Music Assistant umzusetzen.

Hörbücher dann vielleicht über einen extra Anbieter oder klassisch über Bibliothek für die Kinder.

Vorhin schrieb ich wegen des Problems eine Beschwerde-Mail an den Deezer-Support.

Es kam allen Ernstes eine Antwort von einer KI….(sie nennen sich hier “virtuelle Agenten”).
Sie war sehr freundlich und schien auf das Problem einzugehen.

Nach meiner Antwort, dass ich eine KI nicht akzeptieren würde, schrieb sie dann nur noch 08/15 Quatsch, bei dem man merkte, dass sie die erste Mail nicht richtig verstanden, bzw. wieder vergessen hatte.

Mir scheint, die Kunden interessieren hier nicht wirklich.
 

Hallo ​@Teefreund . Ja, zuerst kommt meist Melody, der KI-Bot. Du kannst darauf antworten, dass Du mit einem echten Menschen Kontakt haben möchtest. Das klappt in der Regel dann recht gut

Wirklich jetzt? Anderen gegenüber selber so auftreten wie man es ihnen vorwirft? Merke: Wer im Glashaus sitzt, sollte sich im Dunkeln ausziehen…

Und den Frust kann ich durchaus verstehen. 

Leider wird es bei anderen anbietern nicht besser, siehe Spotify m it der zeitlichen Begrenzung bei Hörbüchern…

Es wäre für mich ja immer noch ok, wenn die Anbieter einen Obolus von 5 Euro oder so für das komplette Angebot von Hörbüchern und Hörspielen nehmen würden - dann hätten die Verlage auch was davon. Aber so….

Ich schaue mir das noch ein, zwei Monate an, ansonsten bin ich auch weg.           

Andere Anbieter bekommen zumindest die Wiedergabe in ihrer Desktop-App ohne Pausen hin.

Auch ich bin  wie viele hier hauptsächlich wegen der Hörbücher langjährige Deezer Kundin. Zu RTL wollte ich nie. 

Es ist echt traurig dass heutzutage die Meinung vorherrscht dass man jemanden nicht mehr angemessen für seine Arbeit bezahlen muss, weil sich immer jemand findet der es billiger macht. Es ist bestürzend dass diese Mentalität jetzt auch in der Buch- und Musikindustrie angekommen ist.

Dummerweise läuft mein Abo noch über ein halbes Jahr und ich bezweifle dass es das Geld zurück gibt wenn man vorzeitig kündigt. Neben Spotify gäbe es ja auch noch Audible, aber dort gibt es eben NUR Bücher.  Leider kann ich mir auch keine 2 Abos parallel leisten.

Ich bin zu Tidal gewechselt, hat sehr viele deutschsprachige Hörbücher (hörbar ohne Begrenzung) und eine sehr gute Musikauswahl. Der einzige Nachteil ist die App - die ist auch dem letzten Jahrhundert.