Diverse Hörbücher plötzlich weg

​@Antje.Deezer Ihr habt rückwirkend die Vergütung massiv gekappt, ohne den Verlagen genaue Zahlen mitzuteilen, im Resultat ist das 70-80% weniger als vorher. Durch so ein Verhalten habt ihr einerseits die Vertrauensbasis völlig zerstört und logischerweise ziehen die Verlage darauf den Content hier ab.

Dadurch verliert ihr zahlende Kunden, was ihr vielleicht einkalkuliert habt in der Rechnung, die man Gewinnmaximierung nennt. Von zwei Verlagen weiss ich, dass sie selbst wenn ihr wieder branchenüblich für den Content zahlen würdet, nur noch mit Zähneknirschen ihre Produkte hier bereitstellen würden.

Das war ein gewaltiger Schuss ins Knie, ich kann nur für mich sprechen, aber ich möchte kein Teil von etwas sein, dass den kreativen Part in der Branche am ausgestreckten Arm verhungern lassen will. Dafür sollten sich die Leute, die diese Entscheidung getroffen haben zutiefst schämen. Damit meine ich nicht dich, Antje, du hast die undankbare Aufgabe zwischen den Stühlen zu sitzen.

Es gibt den ersten Band God of Malice , dann kam vor ca  zwei Monaten der zweite Band , God of Pain raus und jetzt vor ein paar Tagen der Vierte Band .  Die Frage ist jetzt wo ist Band drei God of Warth ?

Ja, das ist leider ein ziemlich trauriges Bild, das Deezer hier abgibt. Ich bin hierhin gewechselt wegen guter Auswahl an wertigen und gut gelesenen Science Fiction Büchern. Kein Andreas Eschbach mehr? Im Austausch gabs Tom Abrahams - es ist nichts persönliches, aber das ist ja schon ein gewisser Abstieg… von der Qualität der Produktion ganz zu schweigen.

Was ich besonders schade finde, das ist die extrem schlechte Reaktion auf Kritik - man sitzt es aus und ab und zu säuselt ein Social-Media-Accout ein paar Floskeln.

Ich werde wohl auch in absehbarer Zeit kündigen… die großen Zeiten der Streamings sind offenbar vorbei.

OHNE WORTE 

Die Behandeln ihre Kunden wie Trottel*innen. Allerdings musste ich jetzt feststellen, dass nicht nur sehr viele Hörbücher verschwunden sind, sondern neuderdings meine Playlisten lücken aufweisen. Geht jetzt was mit den Büchern angefangen hat, mit der Musik weiter? Oder ist das nur “Zufall”. Ich denke Deezer ist am Ende. Tja Antje.Deezer, such dir schon mal einen neuen Job. Mir scheint, dass euer Laden auf dem letzten Loch pfeift. Ist halt ne schlechte Idee Künstler und Kundschaft gleichzeitig zu vergraulen. Gier frisst Hirn. Qualität einschränken, aber Hauptsache korrekt gendern. Übrigens, ich habe so ein Jahres Abo, bekomme ich jetzt Geld zurück, wo ihr doch die versprochenene Leistung nicht mehr erbringen könnt?

Es kann doch nicht sein, dass wir alle bis auf eine Standardfloskel nichts von Deezer hören. Das geht jetzt schon eine ganze Weile so. Über die Hälfte der Bücher und Hörspiele, die meine Familie und ich gehört haben ist weg. Der Preis für das Abo ist nicht weniger geworden. Hier werden Kunden komplett verar***t. Hinzu kommt, dass wir mit irgendeinem "bla bla,bla" hingehalten werden. 

Ich kündige jetzt mein Abo. Eine andere Sprache verstehen die Entscheidungsträger bei Deezer anscheinend nicht. 

Wir sollten uns nicht hier auf der Plattform aufregen, sondern den Druck von außen erhöhen und das ganze über Social Media publik machen. 

Das lustige daran ist das ich das versucht habe,indem ich einen Freund gebeten habe das er auf YouTube (auch schon paar Wochen her) unter einem Post einer Hörspielserie die hier auch stark davon betroffen ist und viele Fans hat darauf aufmerksam machen sollte. Er hat das auch getan. Leider dürfte das jemand nicht gefallen haben oder es für unangemessen gehalten haben,jedenfalls war das Kommentar 1 Stunde später verschwunden. Mag sein dass das ein Einzelfall war,jedoch hat das mit gezeigt das die wissen was hier abgeht,und entweder nichts tun können außer ihre Produktionen raus zu nehmen oder nichts tun wollen. Ich persönlich fand das nen miesen Fan Service das man mit keinem Wort drauf eingegangen ist,leider brauche ich Deezer noch wegen was anderem. Aber bis spätestens Ende des Jahres bin ich hier raus! Und ich hoffe das viele mitgehen!

Auf Anforderung auf Auflösung des neu abgeschlossenen Jahresabos und Rückvergütung der verbleibenden 11 Monate habt ihr nicht mal reagiert. 

Das Lehrgeld für das Jahresabo habe ich leider bezahlen müssen,
im Gegenzug hoffe ich nun, dass Euer Laden den Bach runter geht.

​@mki Alle Fragen zu Abos oder Accounts müsstest du direkt mit unserem Support klären. Über das Forum ist das leider nicht möglich.

Selbstverständlich hatte ich mich ursprünglich an den Support gewandt.

Auch da kamen nur die inzwischen allseits bekannten Standardfloskeln.