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Antwort

die drei???

  • March 27, 2022
  • 5 Antworten
  • 402 Ansichten
M
One Hit Wonder

Hallo, 

ich nutze einen deezer premium account auf einem Android 11 Telefon. Deezer App als auch Audiobook App bereits mehrfach neu installiert sowie cache usw. 

Es lassen sich seit Monaten keine "drei Fragezeichen' abspielen. Immer kommt die Meldung, das aus Lizenz Gründen eine Wiedergabe nicht möglich ist. 

In einem anderen Beitrag steht das es an Sony und Lizenzen liegt aber wieso wird im Menü extra eine extra Kategorie die drei??? Angeboten seit Monaten, wenn sich nicht ein einziges Hörspiel starten lässt? 

Beste Antwort von Superschlumpf

@onkelmarco 

Dann melde dich am besten per Chat beim Support, damit der deine Account Einstellungen mal prüfen kann. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

 

    5 Antworten

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
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    • Superschlumpf
    • Deezer 'Sonos-Master' Legend
    • March 27, 2022

    @Marko Schulze 

    Also ein Lizenzproblem ist es definitiv nicht. Denn sonst würden die Inhalte auch auf anderen Plattformen nicht abgespielt werden können. 
    Mit der Deezer und auch Audiobooks App für iOS lassen sich aber alle Folgen der drei ??? abspielen. 
    Es muss also ein technisches Problem sein. Kannst du es mal mit deinem Account per Webbrowser an einem PC / Mac oder mit der Android App auf einem anderen Gerät testen?

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    O
    One Hit Wonder
    • onkelmarco
    • One Hit Wonder
    • March 28, 2022

    Hallo,

    danke für deine schnelle Antwort.

    Auf dem PC bzw. über Chrome kommt die Meldung “in deinem Land nicht verfügbar”.

    Ich bin aber in Deutschland und nutze auch keinen VPN oder sowas. Das Land steht auch auf Deutschland in den Einstellungen. Ich habe das jetzt nochmal auf Deutschland geändert und versuche es später nochmal.

    Auf dem IPhone meiner Frau kann ich das ganze auch nicht abspielen.

    Superschlumpf
    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
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    • Deezler
    • Deezer 'Alexa-Master' Legend
    • March 28, 2022

    Wurde der Account auch in Deutschland und ohne VPN erstellt?

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    Superschlumpf
    M
    One Hit Wonder
    • Marko Schulze
    • Autor*in
    • One Hit Wonder
    • March 28, 2022

    Wurde der Account auch in Deutschland und ohne VPN erstellt?

    Ja ganz genau ohne jeglichem Quatsch weil ich von sowas auch nichts verstehe

    Superschlumpf
    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
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    • Superschlumpf
    • Deezer 'Sonos-Master' Legend
    • Antwort
    • March 28, 2022

    @onkelmarco 

    Dann melde dich am besten per Chat beim Support, damit der deine Account Einstellungen mal prüfen kann. 
    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

     

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    Deezler
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