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Ich schreibe das hier nur, einfach weil ich möchte, dass es gesehen wird und sich bestenfalls für (möglicherweise) nachfolgende Abonnenten etwas ändert. Für mich ist es nicht mehr relevant, ich habe eben ebenfalls mein Abo gekündigt.

Meine Kündigung erfolgt auf Grund der Löschung von Audiobooks und der furchtbar schlechten "Integration" der Hörbücher in die Deezer-App. Das Alleinstellungsmerkmal ist dahin und die Tatsache, dass ich erst davon erfahren habe, nachdem der Dienst eingestellt wurde, weil ich mich nicht mehr einloggen konnte, spricht Bände. All meine Favoriten sind weg und ich habe keinerlei Info in der App angezeigt bekommen, dass der Dienst eingestellt wird. In Eurem Newsletter vom letzten Freitag war die Meldung sowas von nicht gut hervorgehoben, dass ich sie schlicht und einfach übersehen habe.

Deshalb war ich gestern doch sehr erstaunt und da bin ich offensichtlich nicht die einzige, wenn man sich hier so umschaut.

Hörbücher in der Deezer App sind eine absolute Katastrophe. Man kann keine Lesezeichen setzen , es gibt keine Eigenständige Rubrik für Hörbücher und es ist schrecklich unübersichtlich. Ein Premium Abo war in Verbindung mit der separaten Audiobooks App absolut großartig, vor allem weil ich mehr Hörbücher konsumiere als Musik. Meiner Meinung nach ist es eine absolute Fehlentscheidung seitens Deezer gewesen diesen Schritt zu gehen.

Ich schaue mich jetzt nach einer Alternative um.

Die Kategorie Hörbücher findet man zB im Bereich Podcasts, ganz unten, oder im Bereich Starteseite, bei der Kategorien / Genre-Auswahl. Ist eine eigene Unterseite, die sogar nach Themen aufschlüsselt.

Ja die Kategorie findet man aber keinerlei Beschreibung der Bücher und wie op schon sagt, keine Lesezeichen und auch ansonsten völlig ungeeignet für das Hören von Audiobooks 

@sandraw dann einmal hier voten: 

 

Ich habe auch vorab keinerlei Info erhalten und finde den Umgang mit den eigenen Kunden unterirdisch. Diese albern begründete Preiserhöhung habe ich ja noch mitgemacht, aber wenn das Produkt, das ich zu 95% nutze (Musik habe ich kaum gehört) einfach unangekündigt eingestellt wird, und man aus der Presse erfahren muss, dass man die Inhalte, wenn man ganz fleißig sucht, vielleicht in der anderen App findet, ist für mich ein Punkt erreicht, an dem ich weiterziehe (btw zu Storytel). 
In diesem Sinne: Tschüss, Deezer. Ihr werdet mich ja ganz offensichtlich nicht vermissen und ich Euch auch nicht. 

Ja ich bin auch am überlegen mein Familien premium Paket aus diesem Grund zu kündigen. Allein schon dass das Hörbuch in der deezer App nun immer bei kapitel 1 startet - unmöglich ! ich hattw auch keine info vorher und habe tgl diw audiobooks app verwendet ! 

Auch ich habe erst, als ich mich nicht mehr einloggen konnte, mit Hilfe von Google festgestellt, dass Audiobooks eingestellt wurde. Angeblich seien die Nutzer informiert worden… ich frage mich wo - in der App jedenfalls nicht. Keiner aus unserem Familienkonto hat eine Info bekommen. Fortschritte in Hörbücher, Favoriten…? Alles einfach futsch. DAS ist weit weg von Kundenservice, obwohl es doch echt nicht so schwer gewesen sein kann, die Nutzer rechtzeitig in der App darauf hinzuweisen - andere Apps - und zwar kostenfreie!!! - bekommen das auch hin. War wohl nicht gewollt, weil man dann noch hätte kündigen können — totale Abzocke. Pfui!

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