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Ines Benich
Guitar Hero
Guitar Hero
December 10, 2020

audiobooks spielt einige Hörbücher nicht ab

  • December 10, 2020
  • 15 Antworten
  • 1349 Ansichten

Hallo,

ich habe das Deezer premium Abo und nutze darüber auch die Audiobooks App. 
Jedoch gibt es einpaar Hörbücher die sich einfach nicht abspielen lassen. Zb „Malavita“, „Weihnachten mit Opa“, „das Reich der sieben Höfe - Teil eins“ und noch einpaar bei denen ich den Titel vergessen habe. Den Titelbildschirm und die Kapitelauswahl kann ich immer öffnen und Downloaden kann ich sie bis ca. zur Hälfte.

Es gibt keine Internetprobleme oder so, da ich andere Hörbücher ohne Probleme starten kann.

Danke für eure Hilfe. 🙋‍♀️
lg Ines 

15 Antworten

Rockstar
December 14, 2020

Hallo @Ines Benich, danke für deinen Beitrag, welche Version der Audiobooks App verwendest du?

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
Ines Benich
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Ines BenichAutor*in
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December 14, 2020

Hallo, ich habe Version 1.4.3.

 

Rockstar
January 3, 2021

Hallo @Ines Benich, entschuldige bitte die späte Antwort, ich hoffe, du hast die Feiertage genossen. Deine Rückmeldung leite ich an das zuständige Team weiter. Falls du weitere Hörbücher findest, die nicht abgespielt werden können, bitte sage uns Bescheid.

VG

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Ines Benich
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Ines BenichAutor*in
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January 3, 2021

Danke mache ich gerne.

Guitar Hero
March 2, 2021

Ich habe das gleiche Problem auch öfter mal mit einigen Titeln…. irgendwann an einem anderen Tag funktionieren sie dann. Andere Titel funktionieren an dem gleichen Tag problemlos.

Ich hatte alle “nicht funktionierenden” dann aus der Downloadliste wieder gelöscht, deshalb kann ich momentan nicht eindeutig sagen, welche es waren, aber ich werde sie hier melden, wenn es wieder vorkommt

 

Ines Benich
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Ines BenichAutor*in
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April 24, 2021

Hallo @Kevin Deezer 

Kleines Update wegen den nicht funktionierenden Hörbüchern. Es hat sich leider nichts geändert. Hier das wird mir mittlerweile angezeigt.

Lg Ines 

 

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
April 24, 2021

Hallo @Ines Benich, es gibt derzeit leider eine Störung im Bereich der Hörbücher, sodass einige derzeit leider nicht verfügbar sind. Es wird bereits dran gearbeitet, alle Hörbücher wieder herzustellen. Bitte noch etwas Geduld.

 

*Weitere Informationen hier:

 

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Rising Star
April 29, 2021

Hallo,

ich bin auch von dem Problem betroffen. Ich habe gerade auch schon das Update auf 1.7.4 installiert und auf eine Besserung gehofft.. Leider ist keine Besserung in Sicht. Viele neue Hörbücher funktionieren erst gar nicht. Ältere spielen eine Zeit lang und brechen dann irgendwann ab. Ein Weiterhören ist nicht mehr möglich.

Interessanter Weise besteht das Problem bei den gleichen Hörbüchern in der normalen Deezer App nicht. Ich kann zwar in die Deezer App wechseln und dort die Hörbücher ohne Probleme hören, aber das ist wohl nicht der Sinn, wenn es die Audiobook App gibt. Gerade diese beiden Apps waren ein Grund zu Deezer zu wechseln.

Bis wann wird denn das Problem behoben sein, so dass man die Deezer Audiobook auch wieder verwenden kann?

Liebe Grüße

Roadie
May 1, 2022

Ich habe leider auch das Problem das viel Hörbücher nicht abgespielt werden und ich finde das ziemlich ärgerlich 

Rising Star
May 29, 2022

Ja - in der Android ist es wieder seit Wochen so.

Egal ob per WLAN oder mit mobilen Daten. Betroffen scheinen fast alle neuen Hörbücher zu sein.
Man kann sogar ein Hörbuch herunterladen und dann kann es doch nicht abgespielt werden.

Interessanterweise (und auch ein bischen unverständlich) ist bei mir die Audiobook App unter iOS nie von so Problemen betroffen.