Audiobooks App endet

Deezer verschlimmbessert sich wahrscheinlich genau wie alle anderen. Die normale Deezer App für Hörbucher zunutze ist eine blanke Katastrophe! Da muss sich einiges tun. Man hätte erst die deeezer App anpassen müssen um dann einen flüssigen Übergang zu verschaffen. Aber wen interessieren schon Kundenwunsch und Sinnhaftigkeit, wenn Res ums Geld geht. Der Kunde kann nun dann am Ende entweder im Chaos leben oder kündigen. 

Sorry, ich habe die "Verbesserungen" schon bei Google Music miterlebt. Das wird hier nicht anders werden. Wenn man schon so kurzfristig alles bekannt gibt. 

Nachdem ich meine Familie zum neuen Jahr an Bord geholt habe, explizit die Vorteile der separaten App anpreisend, wird die jetzt mit 2 Wochen Vorlaufzeit eingestellt? Gehts noch?! 😡

Sollte die Hörbuch App nicht zukünftig mit allen Inhalten auf Deezer abgebildet werden, kündige ich das Abo.

Wir nutzen das Hörbuch-Angebot zu 80%, eine Deezer Abo ohne wäre sinnlos. 

Aber mit Kunden Kommunikation hat es Deezer auch nicht so. Ende letzten Jahres haben die einfach so die Geschenkkarten rausgenommen. Und der Einzelhandel hatte auch keine Ahnung warum die nicht mehr aktiviert werden konnten. Jetzt diese kurzfristige Entscheidung. Zumal die Main Deezer App dann auch komplett unbrauchbar ist, zumindest was den Flow ( hab das ganz am Anfang gehabt, ständig hörbuch Kapitel im Flow) angeht, was so das einzigste ist was ich an Musik höre. 

Ich habe vor kurzem erst ein Jahresabo abgeschlossen, eben wegen der extra App für Audiobooks. Fand das super und habe sie sehr gerne, ja fast ausschließlich genutzt. Und jetzt das! Bin sauer und bereuhe meinen Wechsel von Spotify. 👎

Das Jahresabo habe ich heute gekündigt.

Wie meine Vorredner muss ich sagen dass ich auch geschockt bin.

Die extra Hörbuch-App ist fast der ausschließlich Grund für mich Deezer zu nutzen. Für Musik gibts genug anderes, vielleicht sogar etwas das man eh schon hat (Amazon Music).

Auch wenn hier geschrieben wurde dass es egal ist, da die Entscheidung getroffen wurde. Diesen Entscheidern muss man aber auch sagen können dass es nicht die beste Idee ist. Klar eine extra App die noch nicht mal komplett automatisch die Datenbank abgleicht ist aufwendig. Aber ein besonders beliebtes „Produkt“ zu streichen und keine wirklich praktikable Alternative anzubieten ist umsatzschädigend. Was am Ende mehr bringt muss das Controlling sagen. Aber mein Familienabo wird wenn überhaupt zu einem normalen und wenn sich bei der Haupt-App in naher Zukunft nichts tut dann braucht Mans wirklich gar nicht mehr. Zumal man ja schon die Preiserhöhung für das High Definition geschluckt hat.

Und 14 Tage sind wirklich kurzfristig, sind wir hier noch in der Probezeit?

Ich bin gerade echt fassungslos. Wie kann Deezer sowas machen. 
Ende des Jahren startete das neue jahresabo. Ich hoffe das kann ich kündigen. Kommen nicht wirklich alle Vorteile der hörbuchapp in die musikapp, dann verliert Deezer einen weiteren Kunden. Echt schade. Ich war so zufrieden. Ich versteh die Aussage auch nicht. Kerngeschäft? Lohnen sich Hörbücher nicht? Glaub ich nicht. Ich bin voll genervt jetzt. Echt frech das so zu verkünden. 

Ciao Deezer , 

Kündigungsfrist könnt ihr damit knicken, da die Leistung eingeschränkt wird.

zum 32.1. habt ihr ein Familien Abo weniger. 

Genau die Hörbuch App war für mich auch der Grund, bei Deezer ein Familien Abo abzuschliessen und diesen Service auch in meinem Umfeld aktiv zu bewerben.

Ich werde mir das dann ab Februar ansehen und wenn es nicht gut funktioniert, werde ich mir leider Ersatz suchen und mein Deezer Abo kündigen.

Die Entscheidung von Deezer ist für mich leider unverständlich.

Ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber der Konkurrenz so kurzfristig einzustellen ist unglaublich. Ohne wenigstens Features für Hörbücher in die normale App zu integrieren und damit zu riskieren, viele Kunden zu verlieren. Absolut nicht nachvollziehbar und auch hier ein Grund das Abo zu kündigen. Schade.