Künstler werden vorgeschlagen trotz Ausschluss

In den Einstellungen kannst du Explizite Inhalte ausstellen. Dann sollte so eine "anstößige" Musik nicht mehr kommen!

Hallo und danke für den Hinweis, 

ich habe in meiner Anfrage vergessen zu erwähnen, dass wir diesen Dienst von Beginn eingeschaltet haben.

Dennoch werden in der Playlist weiterhin, unerwünschte Musik und Interpreten vorgeschlagen.

Welche Möglichkeiten gibt es noch?

LG Tom

Hast du auch sichergestellt, dass verbergen an ist?

Hi,

ja auch diese Einstellung ist aktiv. Ich bin ratlos.. 

Zur Veranschaulichung hier ein Screenshot von der Playlist und ein Screenshot von den Vorschlägen. 

Obwohl wir vogeschlagene Künstler und Songs "Ausgenommen" haben, werden diese weiterhin vorgeschlagen…

Wie meinst du denn vorgeschlagen? Denn per Suche sind die immer noch erreichbar. Aufgeschlossene Songs tauchen nur nicht mehr in Mixen auf (Flow, Titel Mix, Künstler Mix)

Hi,

sorry ich weiß nicht wie ich mein Problem noch genauer schildern kann:

1. Wir haben einen Family Account und alle Einstellungen eingeschaltet um explizite Inhalte auszuschließen.

2. Unser Sohn hat einen Kids Account (Inhalte für 12 Jährige und jünger)

3. Trotz dieser genannten Voreinstellungen und Kennzeichnung von Künstlern und Songs, ihm diese nicht wieder zu empfehlen und vorzuschlagen, werden ihm diese wieder und weitere nicht altersgerechte Vorschläge unterbreitet, wenn er in seiner Playlist über den Button "+ Songs hinzufügen" tippt. (siehe Screenshot)

Der Ausschluss gilt nur für für dich erstellte Playlists und den Flow. In anderen Bereichen, etwa beim Hinzufügen von Songs, können weiterhin Titel von ausgeschlossenen Künstlern auftauchen.

Leider ist meine Frage, wie wir unser Kind vor diesen Vorschlägen schützen können, nicht beantwortet. 

Bitte stellen Sie meine Frage als unbeantwortet zurück oder sagen Sie mir ob Kinder unter 12 Jahren weiterhin Vorschläge wie Bumsbar von Ikke Hüftgold vorgeschlagen bekommen. 

LG Tom

PS: Gerne würde ich selbst entscheiden, ob meine Frage beantwortet wurde oder nicht.

Hast du sichergestellt, dass dein Sohn mit dem richtigem Konto angemeldet ist?

​@tommsee Wie ​@Deezler schon richtig gesagt hat, 

Im Kids-Profil wirken Ausschlüsse nur auf personalisierte Empfehlungen wie den Flow. Sie sind keine vollständige Sperre: In anderen Bereichen (z. B. Playlists oder beim Hinzufügen von Songs) können weiterhin Titel ausgeschlossener Künstler auftauchen. Der wichtigste Schutz bleibt der aktivierte Kids-Modus mit Explicit-Filter.

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und leiten es an das Product Team weiter, um zu prüfen, wie wir die Sicherheit für Kinder noch weiter verbessern können.

Hi ​@Antje.Deezer,

wenn ich Deine Antwort richtig verstehe, gibt es zum Schutz von Kindern den Kids-Modus mit Explicit-Filter und in den Playlists erhalten die Kids trotzdem nicht altersgerechte Vorschläge, wenn sie einen Song über die + Funktion hinzufügen.

Ist das so richtig zusammengefasst?

LG Tom

Hallo ​@Antje.Deezer ,

leider hast Du meine 11 Tage alte Anfrage unbeantwortet gelassen. 

Über eine Rückmeldung würde ich mich dennoch freuen. Auch gerne von einem anderen Admin.

Es stellt sich die Frage, kann oder will Deezer Kinder vor unangemessenen bzw. nicht altersgerechten Inhalten schützen?

LG Tom

Hallo,

anscheinend gibt es eine Lücke im Kinder und Jugendschutz bei Deezer. Ein Deezer-Admin ​@Antje.Deezer antwortet seit 11 Tagen nicht auf Fragen zu dem festgestellten und besprochen Sachverhalt. Auf meine heutige erneute Anfrage gabe es keine Antwort. Statt dessen legt der Admin einfach fest, dass das Thema beantwortet wurde, ohne eine Antwort zu geben.

Siehe hierzu folgende Themen:

"Künstler werden vorgeschlager trotz Ausschluss"

"Entscheidet der Autoer einer Frage selbst. ob diese beantwortet wurde?"

Ist das der übliche Umgang von Deezer mit grundsätzlich wichtigen Themen? Liegt Deezer was an der Verbesserung seiner Plattform? 

Oder entscheiden Admins ob Themen an den Deezer-Support herangetragen werden?

Es stellt sich die Frage, kann oder will Deezer Kinder vor unangemessenen bzw. nicht altersgerechten Inhalten schützen?

LG Tom

Hallo,

anscheinend gibt es eine Lücke im Kinder und Jugendschutz bei Deezer. Ein Deezer-Admin ​@Antje.Deezer antwortet seit 11 Tagen nicht auf Fragen zu dem festgestellten und besprochen Sachverhalt. Auf meine heutige erneute Anfrage gabe es keine Antwort. Statt dessen legt der Admin einfach fest, dass das Thema beantwortet wurde, ohne eine Antwort zu geben.

Siehe hierzu folgende Themen:

"Künstler werden vorgeschlager trotz Ausschluss"

"Entscheidet der Autoer einer Frage selbst. ob diese beantwortet wurde?"

Ist das der übliche Umgang von Deezer mit grundsätzlich wichtigen Themen? Liegt Deezer was an der Verbesserung seiner Plattform? 

Oder entscheiden Admins ob Themen an den Deezer-Support herangetragen werden?

Es stellt sich die Frage, kann oder will Deezer Kinder vor unangemessenen bzw. nicht altersgerechten Inhalten schützen?

LG Tom

------------------------------

Antje.Deezer

Antje.DeezerAntwort

vor 43 Minuten

​@tommsee 

Du hast das richtig zusammengefasst: Der Kids-Modus mit Explicit-Filter ist eine wichtige Schutzfunktion, dennoch gibt es aktuell Situationen – zum Beispiel beim Hinzufügen von Songs über die „+“-Funktion – in denen nicht immer altersgerechte Vorschläge ausgeschlossen werden.

Der Schutz von Kindern ist für Deezer ein sehr ernstes Thema, und wir sind uns bewusst, dass es hier noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Genau deshalb sind Hinweise wie deiner sehr wertvoll. Ich werde dein Feedback an das zuständige Team weiterleiten, damit diese Punkte geprüft und in die Weiterentwicklung der Plattform einbezogen werden können.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.