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Antwort

Kinderprofil: Suche ist unbrauchbar

  • March 5, 2025
  • 6 Antworten
  • 75 Ansichten
M
Roadie

Hallo zusammen,

 

ich nutze ein Kinderpofil und ärgere mich ständig, dass bei der Suche (egal ob Android-App oder Web) kaum Treffer möglich sind. Beispielsweise ist die Suche nach Künstler*innen fast immer ergebnislos. Das liegt aber nicht daran, dass diese Künstler nicht jugendfrei wären (sind das ganze Künstler überhaupt?). Ich muss dann immer im normalen Profil suchen und das Ergebnis irgendwie “teilen”.

Probiert es doch mal aus, z.B.:

  • herrH  → zeigt nur Titel/Alben, nicht den Künstler selbst
  • Witt → keine Künstler, null .. nicht mal Joachin Witt
  • Hafer → hier kommt sogar ein Fehler und nicht Die Haferhorde
  • Sportinator → 1 Treffer im Kinderprofil, 2 im normalen (beides Kinderlieder)

Die Liste ist unendlich erweiterbar. Ist das ein Fehler oder gibts hier einen Trick?

Viele Grüße

Beste Antwort von Antje.Deezer

​@mcm Melde dich damit am besten noch mal direkt bei unserem Kundenservice. Dort hat man Zugriff auf deinen Account und kann sich das genauer anschauen.

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6 Antworten

Antje.Deezer
Community Manager
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  • Antje.Deezer
  • Community Manager
  • Antwort
  • March 6, 2025

​@mcm Melde dich damit am besten noch mal direkt bei unserem Kundenservice. Dort hat man Zugriff auf deinen Account und kann sich das genauer anschauen.

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S
Roadie
  • sugarwell
  • Roadie
  • April 22, 2025

​@mcm Hi! Hast du Hilfe bekommen? Wir stehen vor dem selben Problem und behelfen uns mit dem Teilentrick. 

O
M
Roadie
  • mcm
  • Autor*in
  • Roadie
  • April 22, 2025

Hi ​@sugarwell 

Leider bisher keine Hilfe. Muss mal testen, ob sich im Hintergrund etwas geändert hat und beim Support nachhaken.

Ich löse es halt mit 2 Browsern über die ich mich in die jeweiligen Konten einlogge und dann einfach die Links zu nicht gefundenen Alben/Künstlern rüberkopiere und als Favorit speichere. Suboptimal.

O
S
M
Roadie
  • mcm
  • Autor*in
  • Roadie
  • May 8, 2025

Hallo ​@sugarwell 

bei uns funktioniert es immer noch nicht. Ich teste es immer mal wieder in einem Privat-Tab im Browser, da sollten ja alle möglichen Einflüsse von alten Cookies oder Einstellungen ausgeschlossen sein.

 

Der Support hat auf meine Nachfrage leider auch nur mit einer Standardantwort reagiert - man prüfe bzw gibt es weiter.

 

Wie schaut es bei dir aus?

S
S
Roadie
  • sugarwell
  • Roadie
  • May 8, 2025

​@mcm keine Chance. Ich suche nach dem Buchstaben e und filtere nach Künstlern und es wird u.a. Max & Mango aufgelistet. Ich sehe da kein e. Wenn ich nach max mango suche kommt kein Ergebnis bei den Künstlern. Schlecht. 

Die Suche im Kids Profil ist nutzlos. Auch in der beta Version auf Android.

Sehr ärgerlich! 

N
Roadie
  • Nobbbi
  • Roadie
  • November 22, 2025

Oh man ich muss mich wirklich für den Tipp bedanken. Eigentlich teste ich nur gerade Deezer ob der Dienst was für uns ist, aber die absolut unbrauchbare Suche ist furchtbar. Meiner Tochter (>13) konnte ich das Profi in kein Kinderporfil umändern und jetzt geht es. Bei meinem Sohn geht das nur wenn man das alter auf 16 erhöht...das wollte ich aber auch nicht.

Mit dem Browser trick konnte ich die 2 Lieder die er wollte hinzufügen...aber sinnvoll ist was anderes. also der Kidnermodus ist viel zu restriktiv und die alternativen viel zu offen. Es müsste doch was geben das man Künstler oder Podcasts explizit erlaubt. :(

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