Zu Stoßzeiten Abbrüche bei Wiedergabe

Genau diese Probleme haben wir (meine Frau und ich) auch. Am Internet liegt es nicht. 

Es nervt nur, wenn man ein Hörbuch hört und ständig bleibt es stehen oder es fehlen 2-5 Sekunden.

Andere Anbieter haben keine Probleme. Also scheint es wirklich ein Problem bei Deezer zu sein.

D.h. ihr streamt die Titel alle?

Hörbücher lade ich mir eigentlich immer runter, da ich die auch offline oder unterwegs ohne Unterbrechungen (z.B. wg. Tunnel, schlechtem Mobilfunk etc.) anhören möchte. Für Hörbücher würde ich eigentlich immer empfehlen, die runter zu laden und dann nach dem hören wieder zu löschen.

Bei Musik mache ich es anders, da streame ich auch immer. Bis jetzt waren bei mir zum Glück nur wenige Aussetzer zu spüren. Nur offensichtliche Probleme, wie in Tunnels.

Es gibt auch noch den Smart Cache, den man vergrößern könnte. Aber laut Beschreibung wird der hauptsächlich für die meistgespielten Songs genutzt. Wenn man also was neues hören möchte, wird das nicht viel bringen.

Ich habe seit einigen Wochen das selbe Problem. Die Abbrüche sind so massiv, dass ein Musikhören nicht möglich ist, und treten meinem Empfinden immer zu Stoßzeiten auf. Vormittag und Spätabend habe ich nie Probleme und das Streamen funktioniert einwandfrei.

Wenn der Stream dauernd abbricht spielt es keine Rolle, ob ich es über Windows PC per LAN und Kabelrouter oder mit dem Android Smartphone sowohl per WLAN und Router als auch über mobile Daten (5G) versuche. Ich habe für die Verbindung über den Router eine andren Provider (Vodafon) als für das Android-Handy  über 5 G (Telekom).

Da die Abbrüche über beide Wege (Router - Vodafon), Handy 5G (Telekom) auftreten, scheint das Problem eindeutig bei Deezer zu liegen.

Nachdem ich mich durch die automatisch generierten Support-Antworten gequält habe und mir hier keine Lösung geboten wurde, scheine ich jetzt doch beim Support-Team gelandet zu sein. Mal sehen, wann und wie sie reagieren. Das Problem scheint ja bekannt, aber immer noch nicht gelöst, zu sein.

Ich hatte das vor ein paar Tagen, als ich abends ein paar HiFi-Titel checken wollte, ob sie wirklich HiFi sind, die erst stotterten und dann sogar stoppten.

Außerdem kommt es beinahe regelmäßig beim Fernsehgucken über Joyn.de vor, z.B. gestern abend. Meine Internetverbindung war aber nicht der Grund (Vodafone Kabelfernsehen), wie der Speedtest zeigte, und über die ARD-Mediathek lief alles flüssig. Möglicherweise benutzen beide (Deezer und Joyn) denselben Backbone bzw. Content Delivery Network / CDN, wo das eigentliche Problem liegt - ist aber nur geraten.

Danke für den Kommentar!

Das wäre eine schlüssige Erklärung, aber von unserer Seite nur Spekulatius.

Deezer müsste es aber eigentlich wissen.

Solang die Server am Silvester stand halten🙈 Wobei ich auch nur über Handy/Carplay und TV streame..  Vielleicht hängt es auch tritt das Problem nur auf bestimmten Geräten, bspw. PC‘s auf?

Gestern abend wieder dasselbe: Deezer blieb bei einem HiFi-Track stehen, der jetzt ohne Probleme abgespielt wurde. Immer zur Fernsehzeit, wenn ich sowieso kaum bis gar keine Musik mehr höre.

Um welche Uhrzeit bzw. welches Zeitfenster genau passieren bei euch diese Fehler?

Ich hatte gestern extra mal testweise zw. 17 - 20 Uhr Streaming in HiFi Qualität gemacht und bei mir am Rechner nichts feststellen können.  Aber vielleicht war das noch zu früh?

Bei mir ist es genauso. Immer am PC, am Handy habe ich keine Probleme. Aber weder in der Desktop App noch im Browser kann ich abends Musik hören, ohne dass es komplett laggt. Werde Deezer definitiv wieder kündigen, wenn die das nicht beheben.

Bei mir passiert es meistens pünktlich nach der Tagesschau, also nach 20:00 Uhr bis ca. 22:00 Uhr zur besten Fernsehzeit. In der Nacht und am Morgen geht es dann wieder mit denselben Titeln, die vorher stotterten oder ganz stehen blieben.

Bei mir das gleiche Problem. Ab 17 Uhr ist Musik hören über den PC nicht mehr möglich.

Wenn das bald nicht behoben wird, werde ich kündigen.

Gerade habe ich extra mal ab 20:00 Uhr mit der Deezer Apple TV App (mit LAN verbunden ) für 30 Minuten getestet. Dabei habe ich jetzt keine Aussetzer feststellen können.