Warum funktioniert meine Suche nicht mehr?

Hallo @Dr.Zoidberg  das ist natürlich sehr ärgerlich.

Aktuell gibt es bei der Diskographie über Android einen Bug. Unser Produktteam arbeitet bereits daran, siehe diesen Thread: 

Da du aber scheinbar nur mit IOS Probleme hast, schaue ich mal intern. ob dieses Problem ebenfalls bereits bekannt ist.

Bezüglich deines anderen Problems. dass die Musik einfach aufhört: hast du mal deinen Cache gelöscht und dich ein- und wieder ausgeloggt?

Manchmal bringt es auch mal was, die App zu löschen und wieder neu zu installieren.

Edit: ich habe gerade diesen Thread gefunden, da hatte ein anderer User ein ähnliches Problem:

Es könnte demnach eventuell an deinen Strom-sparen Einstellungen liegen.

@Antje.Deezer

Der von dir verlinkte Thread ist nicht mehr im Zugriff - scheint wohl schon archiviert worden zu sein.

@Dr.Zoidberg

Ich habe gerade mal mit der Desktop-App für Mac getestet (Version 5.30.540) und konnte den Fehler nicht rekonstruieren. Ich weiß aber, was du meinst, da ich den Fehler in der Vergangenheit immer mal wieder bekommen habe.

Verschluckt sich die App einmal, kannst du keine Alben mehr einsehen. Bei mir sind dann auch gern die Künstlerseiten unbenutzbar, weil immer wieder Error kommt. Irgendwann funktioniert es dann wieder einigermaßen.

Das Problem besteht seit ganz vielen Versionen… leider. Ich nutze deshalb eigentlich nur noch die Webversion (Downloads brauche ich nicht).

Danke für das Feedback, @Antje.Deezer.

Hilft zwar noch nicht weiter, aber schön, dass mal reagiert wird. Android ist ja das kleinste Thema, Energiespareinstellungen werde ich mal prüfen und neu installieren, allerdings ist das Problem auf dem Mac so relevant, dass es mich zum Wechsel zwingt, falls nicht zu beheben. Hab die App eben nochmal neu installiert auf dem Mac und der Fehler bleibt. Auch die Beschreibung von @dee_dirk kann ich so bestätigen, immer das gleiche, wenn man auf ein Album klickt. Fehlermeldung und die bitte, es später wieder zu probieren.  Bei Künstlerübersichten taucht er selten auf. Ist halt echt schade, dass die grundlegenden Dinge nicht klappen hier, fände es wichtiger erstmal das sicher zu stellen und das Geld dorthin zu investieren, bevor man sich um tolle features für Freunde kümmert und Testgruppen gathert... Das Problem auf dem Mac besteht seit ich das Abo begonnen habe in gleicher Form. Eine Weile verständlich bei einer kleinen Firma, aber irgendwann stellt man halt fest, dass es dir Konkurrenz hin bekommt. Mit HiFi Qualität. VG 

So, inzwischen kann ich mit Freude vermelden, dass das Problem nicht nur in der Mac Version auch fast durchgehend bei der Künstlersuche UND bei der Albenübersicht auftritt, wenn ich versuche, den Künstler oder das Album nach der Suchergebnissen anzuklicken, auch die Windows Version 5.30.540 hat sich nun eingereiht, so dass ich die Suche nur noch auf dem Handy nutzen kann. Echt nicht witzig und nicht mal ansatzweise die minimalen Anforderungen für eine Musikapp erfüllt und es wird schlimmer, statt dass Fehler behoben werden. Bei allem Verständnis, nope. Den Monat gebe ich Euch noch, ansonsten mache ich mir eben die Mühe und ziehe die ganze Bibliothek noch einmal zu einem neuen Anbieter. Traurig.

@Dr.Zoidberg 

Bei mir funktioniert derzeit alles soweit - auf unterschiedlichen Rechnern in unterschiedlichen Netzwerken.

Nutzt du die besagten Rechner eigentlich im gleichen Netzwerk?

Hast du mal testweise am Smartphone einen Hotspot aufgemacht, einen Rechner per WLAN am Hotspot angemeldet und geschaut, ob sich am Verhalten etwas verbessert?

Wäre die Webversion eine Alternative für dich?

Danke für die Mühe, Dirk, aber es nutzt mir wenig, immer zu lesen, dass es bei dir funktioniert.

Zwei Rechner, ein Macbook, ein PC, verschiedene Adressen und Netzwerke, verschiedene Netzanbieter.

Und den Workaround mit dem Hotspot halte ich für umständlich und unpraktikabel.

Selbst wenn es besser funktionieren würde, das Problem besteht ja trotzdem.
Selbst wenn sich danach etwas ändern sollte, würde ich das sicher dauerhaft nicht so nutzen wollen.

Webversionen machen meine Rechner sehr langsam und sind keine Alternative für mich.

@Dr.Zoidberg 

Klar bringt es dir nix, wenn die Desktop-App bei mir funktioniert. Ich will dich damit ja auch nicht ärgern, sondern nur zum Ausdruck bringen, dass es kein generelles Problem zu sein scheint.

Auch der Hotspot-Workaround war nur ein Ansatz (als Test), damit wir der Ursache mal auf die Spur kommen. Mein Gedanke war, dass, wenn es über Hotspot/LTE/Whatever funktioniert, es vielleicht am eigenen Netzwerk liegt.

Aber da du ja in unterschiedlichen Netzwerken unterwegs bist, können wir das direkt abhaken.

Ich überlege noch, ob mir was einfällt, was du mal ausprobieren könntest. Eventuell finde ich noch alte Threads zum Thema...

Für die Desktop-App grundsätzlich, solltest du dir aber keine allzu großen Hoffnungen machen, dass es in nächster Zeit große Updates gibt. Nach jetzigem Stand werden nur noch kleinere Bugs beseitigt, sodass die App einigermaßen läuft. Mehr passiert da nicht.

Und was “einigermaßen” bedeutet, merkst du ja selber schon in epischer Breite. 😐