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Hallo, seit 3 Tagen erhalte ich - lediglich bei einer meiner Playlists - folgende Meldung, wenn ich sie aufrufen möchte: “! Fehler ! Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuche es später noch einmal.” Die Playlist wird auf dem Monitor nicht angezeigt, aber wenn ich "abspielen" klicke, läuft sie problemlos. Nur die Titel kann ich weder sehen noch auswählen, noch kann ich die Playlist bearbeiten. Auf dem Smartphone habe ich dieses Problem nicht. Es ist nur auf dem PC und nur die eine Playlist, alle anderen funktionieren... hat jemand einen Rat?

Moin @Marie Curie,

wenn du die Playlist starten kannst, solltest du die Titel ja in der Warteschlange sehen können. Von dort könntest du diese in eine neue Playlist packen und schauen, ob es damit normal funktioniert.

Wenn die neue Playlist funktioniert, kannst du die ‘kaputte’ Playlist löschen. Testen könntest du außerdem, ob die gelöschte ‘kaputte’ Playlist nach der Wiederherstellung wieder normal funktioniert. Anleitung hier:

 

Hallo dee_dirk,

vielen Dank für Deine Antwort.

Du hast Recht, in der Warteschlange sehe ich die Titel… evtl. wäre das eine Möglichkeit.

LG Evelyn

Guten Tag @dee_dirk,

auch ich habe das gleiche Problem…
Bei mir ändert sich auch nichts, wenn ich eine neue Playlist erstelle. Es kommt trotzdem die Fehlermeldung und auf einmal kann ich nichts mehr bis auf die Fehlermeldung sehen, bis ich “Erneut Versuchen” drücke.

Danke schon mal für die Hilfe.
Schönen Gruß

Moin @Mertilini,

hast du das Problem mit der Desktop-App oder mit der Webversion?

Funktioniert ‘nur’ eine Playlist nicht oder alle?

@dee_dirk ,

ich habe das Problem sowohl mit der Desktop-App als auch mit der Webversion und es funktioniert nur die eine Playlist und die direkte Kopie nicht. Meine andere Playlist funktioniert einwandfrei, aber dort sind auch andere Titel drin.

Danke für die schnelle Antwort.

@Mertilini

Hast du in der fehlerhaften Playlist eventuell eigene mp3-Dateien drin?

@dee_dirk ,

ja das habe ich. Ich habe grade versucht diese zu entfernen, indem ich das Herzsymbol angeklickt habe. Hat aber nicht funktioniert und es kommt weiterhin die Fehlermeldung.

Mittlerweile kann ich Deezer auf der Webversion ohne Probleme benutzen, aber auf der Desktop-App kommt immer noch diese Fehlermeldung, obwohl ich die eigenen mp3-Dateien entfernt habe und die App neu installiert habe.

Ok, ich habe das Problem herausgefunden. Das Problem war das Lied “Gangsta's Paradise”, welches aus dem Album “Dangerous Minds Music from the Motion Picture” ist. Ich habe es entfernt und nun funktioniert wieder alles.

Ich danke für die Hilfe @dee_dirk und wünsche schöne restliche Tage 🙂.

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