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Beantwortet

"Glocke" nicht anklickbar


Scheinbar ist die “Glocke” unter der Neuerscheinungen zu den Lieblingskünstlern angezeigt werden zur “Rotzglocke” verkommen :-). Jedenfalls zeigt es zwar 20 ungelesene Benachrichtigungen an, nur anklicken lässt sie sich nicht mehr. Bug?

Beste Antwort von Antje.Deezer

Da scheinbar doch mehrere von euch betroffen sind:

@Lemmy2020 @Tobi88 und @Modser meldet euch alle mal direkt bei unserem Kundenservice. Dort kann man sich eure Accounts genauer anschauen und überprüfen, woran das Problem liegt. Gebt am besten so viele Infos an wie möglich.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Gebt uns gerne ein Update, wenn es eine Lösung dazu gibt.

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10 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Alexa-Master' Legend
  • 1650 Antworten
  • 20. September 2023

Das ist echt ein merkwürdiger Bug. Hast du es bereits mit einer Neuinstallation probiert?:)


  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 21. September 2023

Hallo,

bei mir das gleiche seit dem letzten Update. Es gibt aber noch mehr nicht funktionierende Buttons z.B. wenn man den Songtext anzeigen lässt. Das “X” zum Schließen funktioniert nicht wie auch die Blase mit dem Ausrufezeichen.


Antje.Deezer
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  • Community Manager
  • 1346 Antworten
  • 22. September 2023

@Modser welches Gerät/Betriebssystem und welche App Version sind genau betroffen? 

 

@Tobi88 welches Gerät und Betriebssystem verwendest du?


  • Tiny Dancer
  • 5 Antworten
  • 22. September 2023

In der Windows App ist die Glocke bei mir leider auch nicht mehr funktionsfähig. Im Browser funktioniert sie hingegen. Wäre cool, wenn der Bug zeitnah behoben würde, weil ich die Windows App bevorzuge. Thx.


Antje.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1346 Antworten
  • Antwort
  • 22. September 2023

Da scheinbar doch mehrere von euch betroffen sind:

@Lemmy2020 @Tobi88 und @Modser meldet euch alle mal direkt bei unserem Kundenservice. Dort kann man sich eure Accounts genauer anschauen und überprüfen, woran das Problem liegt. Gebt am besten so viele Infos an wie möglich.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Gebt uns gerne ein Update, wenn es eine Lösung dazu gibt.


bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
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  • deezer 'HiFi-Master' Legend
  • 963 Antworten
  • 23. September 2023

Meine derzeitige Desktop-Version ist 5.30.610, und dort funktioniert das Öffnen der Benachrichtigungen wie gewohnt. Ich weiß nicht, ob es auf der Deezer Webseite eine neuere Version gibt, meine ist aus dem MS Store.

Übrigens funktioniert sogar Deezer Connect mit der iOS-App (9.47.2.1) gerade mal wieder - keine Ahnung, ob das so bleibt.


  • Tiny Dancer
  • 5 Antworten
  • 24. September 2023

In meiner Desktop-Version 5.30.650 funktioniert es leider nicht mehr


  • Tiny Dancer
  • 5 Antworten
  • 28. September 2023

Hallo nochmal. Kann doch nicht so schwer sein, den Fehler zu beheben, oder?
Die Verlinkung auf dem Button ist einfach defekt oder fehlt komplett.
Wenn man mit dem Mauszeiger über das Symbol fährt (Event ‘Mouse-over’), verändert der Zeiger sich schon gar nicht.

 


Meiner Meinung nach, müsste das wie beim Symbol / Button daneben ausschauen.

 


Checkt mal bitte eure Events.


  • Tiny Dancer
  • 5 Antworten
  • 29. September 2023

Euer neues Update auf 6.30.660 hat das Problem leider nicht gelöst


  • Tiny Dancer
  • 5 Antworten
  • 19. Oktober 2023

Heute Windows-App-Version 5.30.670 aus dem MS Store installiert und siehe da … Glocke funktioniert wieder 👋👍 Dankeschön.


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