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Flow endet in der Mac Desktop App, letzter Song wird endlos wiederholt

  • 14 November 2023
  • 5 Antworten
  • 34 Ansichten

Hallo zusammen,

ich nutze die Deezer App 6.0.10 unter MacOS Sonoma 14.1 und habe das Problem, dass Flow eine Weile läuft, irgendwann endet und der letzte Song dann in Endlosschleife gespielt wird.

Den Smart Cache habe ich schon versucht zu leeren, jedoch wird dieser immer als leer angezeigt.

Kennt jemand dieses Problem und hat vielleicht sogar eine Lösung parat?

Danke!

Nächster Song Button ist ausgegraut

 

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Beste Antwort von Antje.Deezer 15 November 2023, 11:10

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5 Antworten

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@Beeches melde dich damit mal direkt bei unserem Kundenservice. Die werden sich deinen Account genauer anschauen. Eventuell muesstest du auch mal die App loeschen und neu installieren.

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Eigentlich sollte Flow endlos sein, also nicht einfach stoppen. Wahrscheinlich verhakt sich der Algorithmus bei Dir aus irgendeinem Grund und spielt stattdessen den letzten Titel in Dauerschleife ab. Hast Du genügend Künstler in Deinen Favoriten gespeichert, da Du einen neuen Account hast?

Ich habe etwa 1000 Lieblingssongs und aktuell 37 Künstler in den Favoriten. Mein Account ist fast 10 Jahre alt und konstant in Benutzung.

Das Problem tritt unter iOS nicht auf, da läuft der Flow tatsächlich endlos.

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OK, dann ist also nur der Forum-Account neu, und die gespeicherten Favoriten sollten ausreichen (mindestens 16 laut Supportartikel). Ich teste den Flow gerade mit der neuen Windows-Version 6.0.10, die bei mir ohne Stoppen läuft, auch mit den Optionen zum Ändern des Genres usw.

Bislang hatte ich keinen Grund zu klagen, daher ist der Forum-Account neu. ;)

Die Mood/Genre-Flows nutze ich auch regelmäßig, insbesondere wenn der “normale” Flow mal wieder stoppt, was leider immer nach einer gewissen Zeit passiert.

Diese scheinen mir auch besser zu funktionieren, ein Ende mit Dauerschleife ist mir da noch nicht untergekommen soweit ich mich erinnern kann. Ich werde das aber auch mal beobachten.

 

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