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Beantwortet

Desktop App - Downloads laufen nicht ohne Datenverbindung


Seit gestern kann ich meine Downloads in der Desktop App (Windows 11) nicht mehr abspielen wenn keine Datenverbindung besteht. Erscheint immer die Fehlermeldung "Fehler: Abspielen fehlgeschlagen. Der angeforderte Inhalt kann nicht geladen werden. Fehler: MS0600".

Wenn ich eine Datenverbindung herstelle spielt die App den Song bis zum Ende, auch wenn die Verbindung getrennt wird, beim nächsten Song dann wieder die Fehlermeldung.

Bis gestern hat das Abspielen der runtergeladen Alben problemlos funktioniert.

Gibt es für das Problem eine Lösung?

 

Beste Antwort von Antje.Deezer

Ja, das ist die neueste Version. Melde dich demnach doch noch mal direkt bei unserem Kundenservice. Die werden sich das genauer anschauen. 

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6 Antworten

Antje.Deezer
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  • 30. Oktober 2023

Hallo @hOenich vor kurzem gab es ein Update der Desktop App. Hast du die aktuelleste Version  installiert?


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 7 Antworten
  • 30. Oktober 2023

Ich nutze Version 5.30.670. 


Antje.Deezer
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  • 1346 Antworten
  • Antwort
  • 30. Oktober 2023

Ja, das ist die neueste Version. Melde dich demnach doch noch mal direkt bei unserem Kundenservice. Die werden sich das genauer anschauen. 


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 7 Antworten
  • 30. Oktober 2023

Habe ich gemacht. Vielen Dank für deine Rückmeldung.


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 7 Antworten
  • 31. Oktober 2023

Nachdem ich gestern das Gerät eine Weile mit dem Internet verbunden habe und die Deezer-App geöffnet hatte funktioniert das Abspielen der Downloads ohne Internetverbindung wieder.


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 7 Antworten
  • 31. Oktober 2023

Einige Stunden später funktioniert es wieder nicht.


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