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Rückerstattung!

L
Runaway Baby

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe das deezer Family Paket Gedichtband auch bezahlt 17.99€  
Zu keiner Zeit konnte mehrere Menschen meinen Account benutzen. Nun ist mein Upgrade abgelaufen und ich möchte entweder Rückerstattung der 17,99€ oder einen Monat gratis deezer premium zu erhalten. 
Ich bitte um sofortige Rückmeldung! 

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    3 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
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    • DeezlerDeezer Supernutzer*in
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    • 1650 Antworten
    • 14. Januar 2022

    Hallo @Lieo, bitte wende dich diesbezüglich einmal über diesen Link beim Kundenservice🙂

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    greenster
    1 Person gefällt das
    • greenster
      greenster
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 14. Januar 2022
    Lieo schrieb:

    ich habe das deezer Family Paket Gedichtband auch bezahlt 17.99€  
    Zu keiner Zeit konnte mehrere Menschen meinen Account benutzen.

    Family kostet -direkt bei deezer gebucht- 14,99 EUR

    17,99 EUR werden fällig, wenn es über Apple läuft, d.h. über die App gebucht wird. Upgrades von Premium auf Family funktionieren nicht, auch wenn Apple dies verspricht. Man muss den neuen Preis zahlen, bleibt aber trotzdem auf ‘deezer Premium’.

     

    Lieo schrieb:

    Nun ist mein Upgrade abgelaufen und ich möchte entweder Rückerstattung der 17,99€ oder einen Monat gratis deezer premium zu erhalten.
    Ich bitte um sofortige Rückmeldung! 

    Warum wartest du eigentlich einen kompletten Monat mit der Reklamation?

    Superschlumpf
    Deezler
    2 Personen gefällt das
    • Superschlumpf
      Superschlumpf
    • Deezler
      Deezler
    Deezler
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    • 1650 Antworten
    • 14. Januar 2022

    Danke für die Korrektur @dee_dirk. Habe den Preis übersehen und somit nicht gemerkt, dass das Abo über Apple abgeschlossen wurde.

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer

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