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Antwort

Wiedergabe-Fehler: Titel stoppen nach wenigen Minuten

  • September 13, 2025
  • 1 Antwort
  • 32 Ansichten
C
One Hit Wonder

Fehlerbeschreibung:
Wenn ich die App öffne und ein Lied starte, dauert es meist nur wenige Minuten, bis die Wiedergabe unterbrochen wird. Danach zeigt die App plötzlich einen anderen Titel (z. B. ein zuvor gehörtes Hörbuch) als startbereit an.

Beispiel:

  • Abends ein Hörbuch gehört

  • Am nächsten Morgen ein Lied gestartet

  • Nach 2 Minuten wird die Wiedergabe gestoppt

  • Stattdessen erscheint wieder das Hörbuch als Auswahl

Das Problem tritt sowohl bei Playlisten mit wenigen Titeln als auch bei sehr großen Playlisten (über 1200 Titel) auf.

Wichtige Hinweise:

  • Das Verhalten ist erst seit dem letzten Update aufgetreten.

  • Vorher ist das Problem nie aufgetreten

  • Zusatz: Seit dem Update ist die Performance wieder schrecklich (zu schnell in einer Playliste gescrollt = crash)

Systemangaben:

  • Android-App-Version: 8.0.46.4

  • Android-Version: 13 (TKQ1.221114.001)

  • Smartphone: Poco X4 Pro 5G

Beste Antwort von Antje.Deezer

​@Cabycab 

Probiere mal folgende Schritte:

  • In den Einstellungen → Apps → Deezer → Speicher & Cache: Cache löschen, notfalls auch Speicherinhalt löschen (danach neu einloggen).

  • Deezer deinstallieren, Handy neu starten, neu installieren.

  • In den Einstellungen → Apps → Deezer → Akku: „Keine Einschränkungen“ wählen. Außerdem in Akku → Energiesparen Deezer auf die Ausnahmeliste setzen und in Apps → Berechtigungen → Autostart aktivieren.

  • Teste, ob es im Offline-Modus stabil läuft (Playlist vorher herunterladen).

  • Wenn nichts hilft:
    Kontaktiere den Deezer-Support per E-Mail oder Live Chat

In der Zwischenzeit frage ich intern auch noch mal wegen des neuen Updates nach.

LostGPU

1 Antwort

Antje.Deezer
Community Manager
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  • Antje.Deezer
  • Community Manager
  • Antwort
  • September 15, 2025

​@Cabycab 

Probiere mal folgende Schritte:

  • In den Einstellungen → Apps → Deezer → Speicher & Cache: Cache löschen, notfalls auch Speicherinhalt löschen (danach neu einloggen).

  • Deezer deinstallieren, Handy neu starten, neu installieren.

  • In den Einstellungen → Apps → Deezer → Akku: „Keine Einschränkungen“ wählen. Außerdem in Akku → Energiesparen Deezer auf die Ausnahmeliste setzen und in Apps → Berechtigungen → Autostart aktivieren.

  • Teste, ob es im Offline-Modus stabil läuft (Playlist vorher herunterladen).

  • Wenn nichts hilft:
    Kontaktiere den Deezer-Support per E-Mail oder Live Chat

In der Zwischenzeit frage ich intern auch noch mal wegen des neuen Updates nach.

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