wieder

​@Pierre.und.Dana.Gohlke 

Das leider bei vielen so.… (Auch bei mir)

Vielleicht weiß ja ​@Antje.Deezer etwas.

Was für ein Abo hast du denn?

Ich warte seit April darauf, dass mir jemand diesbezüglich hilft. Leider werde ich nur hingehalten 

Du hattest schon Kontakt mit einem “echten” Supporter, also nicht Melody? Auch wenn es nervig ist, probiere es noch mal. Bei mir hatte es dann geholfen

Ja mehrfach im live Chat. Zuletzt noch vor einer Woche nachgefragt. Da kommt immer nur die Antwort, es wird geprüft , dass technische Team würde daran arbeiten . 😒Ich kündige eh jetzt, das geht so einfach nicht mehr . Teste gerade zwei Alternativen und dann war’s das nach 4 Jahren . 
 

Gut, Live Chat hatte ich nicht gemacht. Keine Ahnung, ob es da qualitative Unterschiede beim Support gibt. Bei mir wurde ja an meinem Account was im Hintergrund synchronisiert (so die Aussage des Supportes nach meiner Rückfrage, warum es jetzt besser geht). Ist die Frage, ob die Leute vom Live Chat solche Hintergrundaktionen machen können, oder nur generell Fragen beantworten?

Letztlich renne ich dem Support ja seit April hinterher, also dem echten. Da kam aber trotz diverser Nachfragen nie eine Antwort. 

Ja, das ist mies und da verstehe deinen Frust. Sehr schade, dass das es bei Deezer so abläuft