Seite 2 Tage bekomme ich von meiner Deezer App auf Android die Fehlermeldung “Seite konnte nicht geladen werden”. Scheinbar erkennt die App auch mein Konto nicht (über das Such-Symbol kommt man auf Einstellungen und dort ist alles leer). Passwort auf dem Desktop geändert bringt nichts. Smartphone neu gestartet auch nichts. Soll ich die App deinstallieren und neu installieren? Wären dann auch alle Einstellungen und heruntergeladene Musik weg?
Beste Antwort von Trintignant
Original anzeigenMoin
der einfachste und schnellste Weg wäre in der Tat die Neuinstallation der App.
Deine gesammelten Alben, Favoriten und Playlists bleiben erhalten. Die Downloads fliegen allerdings im Zuge der Neuinstallation raus und müssten ggf. neu geladen werden.
Hast du eine SD-Karte im Einsatz oder speicherst du dein deezer-Zeug im internen Speicher?
Ich speichere alles auf dem internen Speicher... Eben dachte ich, es gebe doch noch eine Möglichkeit: Unter Einstellungen gab es einen Eintrag “Mein Konto sichern”, aber nachdem ich E-Mail und Kennwort eingegeben hatte, hieß es nur “Ein Fehler ist aufgetreten”. D.h. ich kann die App nicht mehr mit meinem Konto verbinden 🙄
Ähm. Mit “Mein Konto sichern” hast du mich gerade aus der Bahn geworfen. Kannst du davon mal bitte einen Screenshot machen und hier reinstellen?
Tja, so sieht das z.Zt. aus in meinen Einstellungen...
Ähm neee. Das hat nix mit Datensicherung zu tun, sondern lediglich, dass du es einem potenziellen Bösewicht schwerer machst, deinen Account zu knacken.
Hast du deinen Account mit Facebook oder Google gekoppelt?
Nein. Ist ein separater Account.
Deezer App deinstalliert, Smartphone neu gestartet, App neu installiert. Geht wieder. Musste aber alle Einstellungen neu machen (Download Qualität usw.) und für alle Playlists, die ich offline hören möchte, Download einzeln aktivieren. Das wird jetzt ne Weile dauern. Na ja, wenn's jetzt wieder funktioniert, soll's mir recht sein. Btw. gab's da einen App Update? Ist ja schon seltsam, dass plötzlich gar nichts mehr geht...
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