Beantwortet

Podcast neue Folgen erscheinen verspätet


Hallo liebes Deezer-Team,

Leider brauchen meine beiden Lieblingspodcast (Betreues Fühlen, Gefühlte Fakten) immer noch 2-3 Tage bis zum erscheinen. Könnt ihr das bitte beheben. Das Problem scheint noch nicht gelöst zu sein.

MfG

Miriam

icon

Beste Antwort von Antje.Deezer 15 February 2023, 17:37

Original anzeigen

15 Antworten

Benutzerebene 1

Bei mir ist es auch nach wie vor nicht gelöst. Auch Deinstallation und Neuinstallation, Daten löschen, Cache leeren hat alles nichts gebracht. Seit 1½ Monaten geht das jetzt schon so. :(

Benutzerebene 2
Abzeichen

Es wird einfach nichts unternommen 

Benutzerebene 7
Abzeichen +10

Hi @Mimi12 

 

hast du immernoch Probleme mit deinen Podcasts oder ist nun alles auf dem neuesten Stand bei dir?

Leider nein. Das Problem ist immer noch existent.

Benutzerebene 7
Abzeichen +10

Hallo @Mimi12 ich werde die zwei Podcasts neu synchronisieren lassen und aktualisieren. Beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann bis die aktuellste Folge bei uns verfügbar ist.

Danke!

Leider tritt das Problem weiterhin jede Woche mit dem Erscheinen der neuen Folge erneut auf. Das Problem ist also nicht wirklich behoben. So fehlt auch heute wieder die neue Folge.

 

@Mimi12

Die aktuellste Folge “An sich glauben - so steigt deine Selbstwirksamkeit” ist bei deezer abrufbar. Eine neuere Folge konnte ich auch bei anderen Podcast-Lieferanten (Spotify, Apple, Podigee usw.) nicht finden.

Edit: OK, du meinst “Gefühlte Fakten”. Da fehlt tatsächlich die Folge vom 15.02.

Benutzerebene 7
Abzeichen +10

@Mimi12  die aktuellste Folge sollte nun vom 15.2. verfuegbar sein :)

Ich habe ähnliche Probleme mit dem teilweise sehr verzögerten Erscheinen neuer Podcast-Folgen. Am schlimmsten ist es beim Podcast Game On - Der Darts Podcast. In der App ist meine letzte Folge vom 30. Januar, seitdem sind aber auf diversen anderen Plattformen schon drei neuere Folgen erschienen.

Benutzerebene 7
Abzeichen +10

Hi @Tommy23, bei mir werden alle aktuellen Folgen angezeigt- siehe Screenshot. Fehlen diese bei dir noch? 

Ach, Entschuldigung! Da hab ich jetzt die beiden Darts-Podcasts verwechselt, gemeint war Checkout - der Darts-Podcast. Beim Game On Podcast ist die aktuellste Folge drin, die sehe ich auch. Danke schon mal für die schnelle Rückmeldung! :) 

Jetzt sind alle Folgen da, Dankeschön! :) 

Benutzerebene 1

Letzte Woche hat tatsächlich alles geklappt.

Die neue Folge von Zum Scheitern verurteilt kam aber leider wieder erst Montag (also gestern) statt Sonntag.

Die neue Folge Gästeliste Geisterbahn, die heute kommen sollte, ist bislang noch nicht da. Früher und letzten Dienstag stand sie direkt morgens bereit.

Diese Woche ist leider wieder das gleiche Spiel wie letzte Woche. Die oberen genannten Podcastfolgen sind nicht da...

Das geht jetzt schon seit Jahresbeginn so und lässt sich durch einmalige Aktualisierung nicht beheben. Sehr sehr schade. Das Einstellen der Audiobook App und die Aktualisierungsprobleme beeinträchtigen mich sehr, dass ich dafür nicht mehr zahlen möchte. Ich habe bereits gekündigt und wechsel in 4 Wochen zu einem anderen Anbieter.

Benutzerebene 7
Abzeichen +10

Hi @Mimi12 

 

die Folge sollte nun verfügbar sein. Wir haben diesen Fall noch mal intern weitergegeben. Es scheint momentan einen Bug in unserem System zu geben, welcher einige Podcast von unserem System nicht zeitgemäß und automatisch in unsere Mediathek lädt. Wir hoffen, dass dies nun schnell behoben werden kann.

Antworten